【イオンディライト株式会社】【大阪市】コールセンタースタッフ(法人対応・設備トラブル受付)◆イオンG/月残業10h以内で働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/26(月)〜2026/4/19(日)


【大阪市】コールセンタースタッフ(法人対応・設備トラブル受付)◆イオンG/月残業10h以内で働き方◎


＼こんな方、ぜひご応募ください！／
・落ち着いたトーンで、相手の話を丁寧に聞くことができる方
・困っているお客様に寄り添い、安心感のある対応ができる方
・コツコツと物事を進めるのが得意で、確実・正確にヒアリングできる方
・これまでの社会人経験を活かし、“頼られる存在”として働きたい方
・コールセンター未経験でも、新しいことに丁寧に取り組める方

■業務内容
イオンディライトが管理する施設における 設備トラブル発生時の一次受付をご担当いただきます。
お問い合わせは ほぼ法人（商業施設・複合施設・ホテル・オフィスビル等） からとなります。

■職務詳細
・設備（空調・電気・給排水設備など）の トラブル・異常発生時の電話受付
・状況のヒアリング（落ち着いた口調で丁寧に確認）
・管理担当者や技術スタッフへのエスカレーション
・受付内容の記録、対応履歴の入力

※専門的な判断は技術部門が担当するため、未経験でも丁寧にヒアリングができれば問題ありません。

■教育体制
入社後は OJTにて先輩社員がマンツーマンでサポート。
個々の習熟度に合わせて着実に業務をお任せしていくため、ブランクのある方やコールセンター未経験の方も安心してスタートできます。

■働き方
・同社は36協定を遵守しており、年間残業時間は360時間。月残業時間は30時間を上限としております。今回の募集部署としては残業時間は月10時間程度の働きやすい環境です。

■会社の魅力
・売上高約3,000億円！ファシリティマネジメント業界トップクラスです。
・イオングループからの安定的な受注がある一方、イオングループ外の顧客からの売上も36%を占めており、グループ内外の需要があるため安定性◎
・国内のみならず、中国・ASEAN市場にも事業展開中で2025年度目標として、ファシリティマネジメントのアジアトップを目指しています
・同社の顧客は「施設」を保有する多種多様な企業です。
また設備管理、清掃、警備から資材調達や自動販売機管理、マンション管理、家事代行、さらには省エネプランの提案まで、300を超えるサービスを揃えることで、顧客の異なる経営課題の一つひとつにお応えできる強みを持っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】