【日本ビジネスオペレーションズ株式会社】【東京】コールセンター向け教育担当者またはATM運用管理スーパーバイザー◆26JBO-01【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【東京】コールセンター向け教育担当者またはATM運用管理スーパーバイザー◆26JBO-01


【ATM運用監視＆育成にも関わるポジション／社会貢献性の高いインフラ業務／特殊詐欺防止の実績多数／30～60代活躍中／導入研修・OJT充実／定年65歳・契約延長制度あり／感謝されるやりがい／チームワーク重視の職場／長期的なライフプランが描ける安定環境】

■業務内容：本ポジションは、ATM運用管理とコールセンターSV・教育を横断して担当します。まず、ATM利用者からの問い合わせ対応、障害発生時のリモート操作、出動手配、カード・通帳の取り扱いに関する事務処理など、運用の基礎業務を習得します。続いて、オペレーターの応対支援、手続きの承認、日報・月報の作成、委託先との調整などSVとしての管理業務を担います。さらに、経験と適性に応じて、研修企画や教育体系の立案、研修コンテンツ作成、講師業務など、センター全体の育成に関わる役割へ広げられます。現場理解を土台に教育へつなげることで、センター品質を持続的に高める重要なミッションを担います。
■業務の魅力：金融インフラであるATM運用に関わり、利用者の困りごとを解決する社会的意義を実感できます。SVとして現場を支えながら、教育企画・研修運営にも関わることで、管理・育成の両面のスキルを磨けます。センター全体の成長に直結する役割を担える点も魅力です。
■働く環境：社員・派遣合わせて約100名が在籍し、20～60代まで幅広いメンバーが活躍しています。活気があり、役割に関わらず意見を尊重し合う風土で、導入教育やOJTを手厚く行う体制が整っています。
■働き方
・希望をもとにシフト調整を行う運用で、月4日程度の希望休日申請が可能
・研修期間は平日勤務で徐々にキャッチアップできる体制
・シフト勤務には手当が支給され、働き方の負担を抑えています
■キャリアパス：まずSV業務を身につけた後、適性に応じて教育担当または運用管理のスペシャリストへ進む選択ができます。ジョブローテーションを通じて総合的なATM運用管理スキルを習得でき、長く専門性を高められる環境です。定年後も継続して働くケースがあり、長期のキャリア形成が可能です。
■企業魅力：当社は、OKIグループの一員として、ATMの監視・運用・保守支援を一体で提供しています。金融機関のサービス品質向上を支える役割を担い、安定した事業基盤と専門性の高いサービスで信頼を獲得しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】