【株式会社リブセンス】【在宅可】カスタマーサクセス／転職ドラフト◆利用向上に向けたプロダクト改善等◆上場×スタートアップ◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


【在宅可】カスタマーサクセス／転職ドラフト◆利用向上に向けたプロダクト改善等◆上場×スタートアップ◎


【浜松町／土日祝休み◎東証スタンダード上場／自社メディア「マッハバイト」「転職会議」「転職ドラフト」運営】

■カスタマーサクセスのミッション
◇エンジニア採用の専門家として、企業の成長をドライブさせる役割を担う。
主には「年収提示型スカウトサービス」転職ドラフトスカウトを利用している企業（採用担当者）の採用課題の解決やコンサルティングを行い、利用向上に向けたプロダクト改善やサービス企画などの営業企画全般にも携わっていただきます。

■業務内容
◎お取引いただいている企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略／戦術面のソリューション提案
◎企業様との関係を深耕しながら、継続的に支援を行い、更なる活用促進と採用課題の解決
◎新設チームでのコンサルティングフローやコンテンツ構築に向けた戦術の立案や推進
◎既存企業の課題解決や活用促進に向けたプロダクト改善
※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて業務をお任せいたします。

■解決したい課題
転職ドラフトスカウトは1to1でのスカウトを前提としているため、運用者の習熟度によっても効果が変わりやすいという特徴があります。
スカウト承諾率40%以上と高い水準で安定運用して頂いている事例も多数あり、成功ナレッジは社内に蓄積されているのですが、現状では取引企業の増加に伴う社内フォロー体制の構築が追いついていません。
こういった問題を解決すべく、既存サービスのデータとソリューションを活用しながらクライアントの早期オンボーディングを実現し、採用成功まで併走していただくことが本ポジションのミッションとなります。

■プロダクト
◇転職ドラフトスカウト
企業から直接、年収と仕事内容つきの指名が届く、ITエンジニア限定のスカウトサービスです。

■魅力
◇裁量を持って業務を進める経験
より良い状態にするために、既存の状態に捉われずに課題特定からあらゆる可能性を検討し実行プランに移し推進までを担っていただきます。
◇プロダクトの価値向上へ携わる経験
営業で直接お客様から頂戴した悩みや改善ポイントを直接プロダクト改善に反映できます。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】