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正社員
【職務概要】
同社の事務BPO部門において、クライアントから請け負った事務プロジェクトのSV（スーパーバイザー）業務を担っていただきます。
【職務詳細】
クライアント先の事務系プロジェクト（金融・営業・マーケティング・キャンペーン事務等）にチームで参画し、以下の業務を行います。
・業務プロセスの可視化および効率化設計
・ITツール（RPA等）の導入支援
・クライアントとの折衝、調整業務
・チームメンバー（契約社員等）の採用手法検討、面接対応
・定型業務の事務作業、およびメンバーマネジメント
【入社後の流れ】
まずは定型的な事務作業を通じて業務内容を深く理解していただくことからスタートします。その後、徐々に業務改善やチーム運営といったSVとしての役割へ範囲を広げていただきます。
【ミッション】
単なる事務代行に留まらず、業務フローの整理やマニュアル作成、システム移行に伴う運用設計・改善を行い、プロジェクト全体の生産性と品質を高めることが求められます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階／品川本社または、千葉県幕張、または、都内近郊 ※配属先によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：409万～600万円 月給制：月額292800円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年１回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月※条件変更なし) ■福利厚生： 退職金制度（勤続3年以上）、確定拠出年金制度（401Ｋ）、総合福祉団体定期保険、DL Benefit Premium、交通費全額支給、結婚・出産祝い金、各種研修制度（技術研修・ヒューマンスキル研修）、資格報奨金制度、健康診断（年1回）、国内リゾート施設の優待利用、引越費用負担制度（同社規定あり） ■勤務時間：9：00～18：00 ※フレックスタイム制(コアタイム11：00～16：00) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のチームリーダー経験（業界・職種不問） ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作スキル 【尚可】 ・業務手順書やフロー図などのドキュメント作成、改訂経験 ・KPIや数値（件数・工数・品質）を用いた業務管理、改善経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ディクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F |
| 事業内容 | ■事業内容： ITサービス事業として、システムインフラの開発、設計・構築、IT設備の設置・導入、保守・運用サービス、人材の派遣、オフィス空間づくりなどITのワンストップサービス」を提供しています。 ■ビジョン： グループ理念にもある『ITを通じて社会･企業･個人を繋ぎ 『快適で安心できる未来への実現』 に貢献していく』ために、当社では『常に選ばれ続ける企業を目指し、社会と顧客』 に貢献していくことを理念として掲げています。それに向けて当社ではDX推進に注力しており、ソリューション・サービスを提供する力の強化と内部の構造改革を行っています。『お客様のDX化を効果的に支援する、ITソリューションベストパートナー』を目指し、当社がこれまで培ってきたデジタル技術をさらに高度化するとともに、デザインシンキングの実践等により、お客様ビジネスの本質課題を抽出することで「お客様以上のお客様目線」で製品・サービスを創造し、ビジネス変革を支援します。 ■サービス： 【ビジネス・ソリューション】 クレジットカード・ソリューション、経費・購買クラウドソリューション、多機能ビジネスチャット、ERP、RPA 【インフラ・ソリューション】 クラウド導入支援サービス、仮想デスクトップ・アプリケーション仮想化、オフィス設備まるごとソリューション、オフィス設備サービス 【サイバーセキュリティ】 ■メッセージ ： 日本ディクスはこれから「ITトータルソリューション」を提供できる企業になることをめざします。幅のある事業領域を最大限活用し、お客様の課題解決をトータルで引き受けられるような、総合力の高さを存分に発揮できる事業を推進してまいります。そのために今後他社との差別化及び強みの強化として、事業横断型でのソリューションサービス、金融チャネルにおけるシステム開発、セキュリティソリューションなどに注力していく所存です。変革のスローガンは「挑戦」です。日本ディクスはさらなる高みをめざし、今後とも常に挑戦を続ける企業であることをお約束いたします。グループ会社含め、ITに関する事をトータルでソリューションできる企業に成長しております！ ※2024年1月22日より本社が下記住所に移転しました※ 東京都港区港南1－7－18 A-PLACE品川東4階（品川駅港南口から徒歩７分） |
| 代表者 | 代表取締役社長 戸邊 光男 |
| URL | https://ndics.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年8月 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 売上 | 4,400百万円 |
| 従業員数 | 531名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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