【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【新宿／パーソルG】ヘルプデスク・運用サポート／サービスマネージャー候補〈新規立ち上げ〉◆WLB◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【新宿／パーソルG】ヘルプデスク・運用サポート／サービスマネージャー候補〈新規立ち上げ〉◆WLB◎


～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／WLB◎～

■概要：
・クライアントが使用する基幹システムのヘルプデスク・IT運用サポートの新規立ち上げプロジェクトにおいて【サービスマネージャー候補】として活躍いただきます。

■業務詳細：
（1）運用オペレーション業務
・処理監視、エラー・問い合わせ一次対応
（2）一次対応・問合せ対応業務（窓口・トラブル初動対応）
・プリンタなど周辺機器の簡単なトラブル対応
（3）定期処理・レポート作成業務（月次・週次）
（4）情報システム部門の支援業務
（5）部門調整、改善推進業務
（6）サービスマネージャーとしての業務管理・チーム運営

■この仕事のおすすめポイント：
（1）新規立ち上げ×サービスマネージャー
ゼロから業務フロー・運用体制を構築する立ち上げフェーズに参画。裁量が大きく、プロジェクトを自ら創り上げる経験ができます。
（2）市場価値が高まるキャリア
ヘルプデスク・運用の実務に加え、業務管理・改善推進・メンバーマネジメントまで担うため、IT × マネジメントの両軸でスキルアップ可能。
（3）働きやすさ × 安定基盤
年間休日125日、有給平均取得15.2日。ホワイト500認定、パーソルグループならではの制度充実。長く安心して働ける環境です。

■組織構成：
・5名程度のチーム体制
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
※当社社員の9割以上が中途入社者！
※定着率：95%以上

■キャリアパス例：
・サービスマネージャー → 他プロジェクトSM → 複数PJ統括
・エキスパート職
・社内システム部門へのキャリアチェンジなど
※月1回の1on1・定期面談を通じてキャリアを一緒に設計します。

■働く環境：
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】