【株式会社シノケングループ】【福岡／天神駅直結】コンタクトセンターのリーダー候補（お電話やメールでお客様対応）◆年間休日120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【福岡／天神駅直結】コンタクトセンターのリーダー候補（お電話やメールでお客様対応）◆年間休日120日


【転勤なし／売上高1,200億円を超える安定企業／風通しのよい社風】

■業務概要：
・今回募集するポジションは、当社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対して一次対応を行うチームである、「コンタクトセンター」のリーダー候補として、運営リードおよびチームマネジメントをお任せいたします。
・当社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応いただく業務が主となります。お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。これらに対して迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決して快適な住環境を提供する重要な役割を担っていただきます。
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。

■業務詳細：
◇外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。
・入居者様からのお問い合わせ対応
・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応
・各拠点と連携したお客様対応
・他事業会社や他部署からの相談案件への対応
・オペレーター等からのエスカレーション対応
・若手社員およびオペレーターの指導・教育
※コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。

■出向先について：
・企業名：株式会社シノケンファシリティーズ
・勤務地：福岡県福岡市中央区天神1-1-1　アクロス福岡9F
└コンタクトセンター（女性11名、男性2名）
シノケンファシリティーズは、グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う中核事業会社です。管理戸数53,000戸以上（2025年12月末時点）、入居率99.0％（2025年年間平均／自社企画開発物件）と、業界トップクラスの実績を誇ります。
当社のお客様の多くは、地主様や富裕層ではなく、一般企業にお勤めの方や公務員といった「働く世代」のオーナー様です。本業を持ちながら将来のために不動産経営を行うオーナー様にとって、私たちは欠かせない「パートナー（伴走者）」となります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】