【株式会社パーキングマーケット】【有楽町】カスタマーサポート×業務改善（企画）／第二新卒歓迎／土日祝休／残業月2～3h／フレックス◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【有楽町】カスタマーサポート×業務改善（企画）／第二新卒歓迎／土日祝休／残業月2～3h／フレックス◎


～駐車場ビジネスで成長中！／年休123日／土日祝休み／残業平均月2～3h／フレックス有～

■職務内容：
駐車場サブリース事業を展開する当社にて、
駐車場契約者様への顧客対応と、サービス品質向上に向けた業務改善の両面をお任せします。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の声を起点に仕組みをアップデートしていくポジションです。

◎駐車場サブリース事業とは◎
建物付属型の駐車場のうち、空いている区画をオーナー様から一定賃料で借り上げ、法人や個人へ再貸しするビジネスモデルです。稼働状況に関わらず賃料を保証し、契約途中の台数変更にも柔軟に対応できる点が特徴です。

〈具体的には〉
コンシューマーサービス部にて、以下の業務を段階的に担っていただきます。
＜顧客対応＞
・駐車場契約者様からの問い合わせ対応
・トラブル対応、契約に関するサポート
・顧客ニーズの収集・分析

＜サービス改善・企画＞
・顧客満足度向上に向けた施策立案・実行
（例）Web申込フォームの改善、 問い合わせ対応のトークスクリプト改善

＜業務効率化・DX推進＞
・社内オペレーションの見直し・設計
・新規ツール導入・運用整備
（例） 電子契約システム導入、口座振替のWeb受付化

■特徴：
・顧客対応×業務改善の両軸でスキル習得可能
・現場の声をダイレクトにサービスに反映できる環境
・データドリブンでDX・効率化を推進
・裁量が大きく、提案が実行までつながる

■入社後の流れ：
入社後はまず先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びながらサービス理解を深めていただきます。
その後、徐々に改善提案や企画業務へと業務領域を広げていきます。
未経験の方でも、段階的にスキルアップできる体制を整えています！

■評価制度：
定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。
毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。
年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です。

■働き方：
・年間休日123日
・完全週休2日制（土日祝）
・残業平均月2～3時間
・フレックスタイム制
・在宅制度有

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】