【Sansan株式会社】カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』


◇◆東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業1万社以上の成長中企業◇◆

■業務内容：
当社のカスタマーサクセスとして業務をお任せします。
◇導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）
◇採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）
◇解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行
◇顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化
その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。
◇プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック
◇新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

■組織のミッション：
Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれました。
「Eight」を活用し、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。
『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？』と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。

■本ポジションの魅力：
（1）少数精鋭ならではの、圧倒的な一体感とスピード感
現在は約10名規模の組織体制で、マーケティング・インサイドセールス・セールス・カスタマーサクセスが役割の垣根を越えて密接に連携しながら事業を推進しています。
「自分の役割だけをこなす」のではなく、チーム全員で企業の採用成功をつくりにいく文化が根付いており、日々の意思決定や改善がスピーディーに進む点が大きな魅力です。
（2）「売って終わり」ではなく、事業を育てる当事者になれる
Eight Career Designは、まだ進化の途中にあるサービスです。そのため、営業活動・顧客支援の現場で得た一次情報が、プロダクト改善や事業方針に直結します。
顧客の声を基に、
・提案内容や運用フローの改善
・プロダクトチームとの機能検討
・新しい価値提供の検証
など、事業づくりの意思決定に関われる機会が豊富にあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】