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契約社員
掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)
【全国フルリモート】夜勤専任カスタマーサポート◆残業5h◆22:00ー翌7:00◆米系オンライン証券
＼求人の魅力ポイント／
（1） 全国どこでも勤務OK｜完全フルリモート×夜勤専任
地方在住でも就業可能。夜勤固定のため通勤ゼロで働けます。
（2） 夜勤特化で高効率に働く｜残業ほぼなし×問い合わせ少なめ
深夜帯は対応件数が落ち着いており、マニュアルベースで効率的に業務が可能。負担を抑えながら働けます。
（3） グローバルFintechで専門性を磨く
世界5,000万人以上が利用する投資プラットフォームの日本展開に携わり、金融×ITの知識・スキルが身につきます。
■仕事内容
米国発のオンライン証券サービス「Webull」にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務をお任せします。
メール・チャットを通じて、お客様の問い合わせ対応およびサポート業務を担当いただきます。
■具体的な業務
・口座開設に関する問い合わせ対応
・アプリ／取引システムの操作方法の案内
※投資助言・商品提案は行いません
・問い合わせ内容の記録・整理
・FAQ／マニュアルの更新・改善
・顧客の声をまとめたレポート作成
・サービス改善や業務効率化の提案
＜夜勤の特徴＞
・問い合わせ件数は日中に比べて少なめ
・マニュアル・FAQベース対応が中心
・前後シフト担当者との引継ぎ（各1時間：勤務時内実施）
・解決困難案件は日勤チームへ引継ぎ、開発部隊へエスカレーション可能
■入社後の流れ
＜導入研修＞
本社にて実施（遠方の場合はホテル手配有）
会社理解・セキュリティ研修・環境構築など
＜OJT＞
約1週間～1カ月の間は東京本社で対面研修で実務を習得
研修後は先輩社員と2名体制で夜勤スタート
＜独り立ち後＞
完全在宅にて夜勤専任業務を担当、相談体制あり
■働き方
・22:00～翌7:00（実働8時間／休憩1時間）
・固定シフト制（夜勤専任）
・残業月5時間以内
・完全在宅勤務
■先輩社員の声
Aさん（入社1年目）
日本ではまだ広まっていない革新的なFintech事業推進に惹かれました。ベンチャー企業のような活気があり、常に新しいことにチャレンジできます。部署間・部署内の関係がフラットで、必要時に直接助けを求められるため問題解決が早く、デジタル化が進んだ働きやすい環境でワークライフバランスも取りやすいです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 22:00～7:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階 勤務地最寄駅：都営浅草線・東京メトロ日比谷線／東銀座駅・銀座駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 411万円～548万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：228,572円～304,762円 固定残業手当/月：71,428円～95,238円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキル・前職給与を考慮して決定いたします。 想定月収：343,000円～457,000円（深夜勤務手当込・稼働20日で計算） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円までの上限あり 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■オリエンテーション、社内研修 充実 ■資格取得補助 【入社後の流れ】 ■安心の段階的成長プログラム 経験豊富な先輩社員によるマンツーマンOJT指導で、確実にスキルアップできます。 ＜その他補足＞ ◎グローバル展開する急成長企業での経験が積める ◎頑張りを正当評価する人事制度（全部署同じ評価体系） ◎充実したトレーニング制度でスキルアップをサポート ◎AIや最新ツールを活用した先進的なサポート業務環境 ◎チーム一丸となって課題解決に取り組む支え合いの風土 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■休日：土日・米国休場日 ■休暇：年次有給休暇、コンプライアンスリーブ（5日間連続休暇・有給休暇使用）、病気休暇(年5日)、慶弔休暇 ※祝日に米国市場が空いているなど、業務発生時は振替休日を取得 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須】 （1）証券会社または銀行でのお客さま対応経験（窓口対応、営業、コールセンターなど） （2）証券外務員資格 保有 （3）英語に抵抗がない方（翻訳ツール利用可能） （4）PCの基本操作（データ入力・文字入力等）が可能な方 （5）安定したインターネット環境および静かな作業スペースを確保できること |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ウィブル証券株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX9F |
| 事業内容 | ■概要： Webullグループの日本法人として、個人投資家向けの投資アプリ「Webull」を開発・提供しています。主な事業内容は、国内株式、米国株式、米国株オプション、ETF等の取引仲介や、関連情報の提供です。特に、手数料が安く、シンプルなUIで使いやすいアプリが特徴です。 Webullのグループは、IT業界と金融業界の両方で豊富な経験を持つ、多国籍フィンテック企業として全世界で知られています。米国や日本を含む14か国の拠点から各種金融サービスを提供し、グループ親会社が2025年4月にNASDAQに上場しました。 ■企業理念：「学ぶ、共有する、投資する。」 個人投資家は市場にとってなくてはならない重要な存在です。 良質な情報、使いやすい取引ツール、充実したサービス、多くの投資機会、そしてより低いコストでパワーアップしなければなりません。なにより個人投資家を尊重することは市場の繁栄につながります。個人投資家にとってテクノロジーは強い味方であり、 取引能力を格段に向上させてくれます。テクノロジーは未来を切り開きます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.webull.co.jp/ |
| 設立 | 年1948年3月 |
| 資本金 | 938百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 36名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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