【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】【未経験歓迎】コンタクトセンター運営◆接客・販売経験が活かせる／リーダー候補／フレックス・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/6(月)〜2026/10/4(日)


【未経験歓迎】コンタクトセンター運営◆接客・販売経験が活かせる／リーダー候補／フレックス・土日祝休


■□未経験からチーム運営・マネジメントに挑戦できる／大手企業の業務を支えるBPOサービス／フレックス・年休124日／AI活用にも積極的な成長環境□■

＼＼こんな方のご応募お待ちしております／／
・接客や販売など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方
・将来的にリーダーやマネージャーとして成長したい方
・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方

■ポジション概要
本ポジションでは大手企業から受託している、お問い合わせの電話対応や事務業務を担当するチームの運営に携わっていただきます。
まずはお客様対応や業務理解からスタートし、段階的に
・メンバーサポート
・品質管理
・業務改善
・チーム運営
へとステップアップしていきます。未経験の方でも、実務を通じてマネジメントやプロジェクト運営を学べる環境です。

■業務内容
（1）基礎業務（～３か月程度）
・お問い合わせ対応（電話、メール）
・データ入力
・対応履歴の管理
（2）チームサポート（３～６ヶ月程度）
・オペレーターからの相談対応
・対応内容のチェック
・マニュアル更新
・業務改善の提案
（3）リーダー業務
・チームの進捗管理
・オペレーター育成
・クライアント対応
・レポート作成
（4）AI・DX活用
・生成AIを活用した業務効率化
・業務改善施策の企画
・新しい運用方法の提案

■この仕事の魅力
◎接客・販売経験が活かせる
お客様対応で培ったコミュニケーション力を活かしながら、PCスキル・業務改善・マネジメントまで幅広く身につけることができます。
◎未経験からリーダーを目指せる
充実した育成体制があり、実務を経験しながらマネジメントスキルを身につけられます。
◎大手企業案件に携われる
クライアントの約9割が大手企業。さまざまな業界のビジネスを支える経験を積めます。
◎AI活用を学べる
生成AIを使った業務効率化にも積極的に取り組んでいるため、新しい知識やスキルを習得できます。
◎働きやすい環境
フレックス制度・土日祝休み・年間休日124日と、長期的に働きやすい環境が整っています。
◎幅広いスキルが身につく
顧客対応、チーム運営、業務改善、AI活用まで幅広く経験できるため、将来どの業界でも活躍できるビジネススキルを身につけられます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】