【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】【東京／日本橋】＜未経験歓迎＞マルチコンタクトセンター運営（プロジェクトリーダー候補）◆顧客対応など【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/6(月)〜2026/10/4(日)


【東京／日本橋】＜未経験歓迎＞マルチコンタクトセンター運営（プロジェクトリーダー候補）◆顧客対応など


～未経験歓迎／コンタクトセンターでの業務／転勤なし～
■業務内容：
電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。
クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。
以下のようにステップアップし、1年後にはリーダーとして独り立ちが可能です。
◇オペレーター業務（入社直後～3ヶ月程度）
・電話やメールの問い合わせ対応
・システムへの入力
◇スーパーバイザー業務（3～6ヶ月程度）
・オペレーターからのヘルプ要請への対応
・オペレーターが入力したデータのチェック
・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新
◇プロジェクトリーダー業務
・プロジェクトの管理（対応件数や処理時間）
・オペレーターの採用、育成、マネジメント、シフト管理
・フィールドセールスの商談への営業支援（オペレーション設計や詳細説明）
・顧客への報告、提案など
・AIを活用した業務効率化をクライアント企業に提案する機会もあります。
販売や接客、サービス業経験を活かして長期的に活躍可能なお仕事に挑戦いただけます。
頑張りによっては、上記の例よりも早くステップアップが可能です。
＜担当顧客＞
・クライアントの規模：大手企業9割
・クライアントの業種：情報通信業・メーカー・小売り業・サービス業・宿泊業・飲食業・エネルギー産業・公共など

■配属予定部署の取り扱いサービス：
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行
※上記を中心にBPOサービスを展開しています。
※最近ではAIを活用した業務効率化にも積極的に取り組んでいますので、生成AI活用に興味のある方にはやりがいのある職場です。

■部署構成：
正社員22名・契約社員1名（席数：約400席）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】