【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】【東京／日本橋】＜第二新卒歓迎＞マルチコンタクトセンター運営（プロジェクトリーダー候補）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/6(月)〜2026/10/4(日)


【東京／日本橋】＜第二新卒歓迎＞マルチコンタクトセンター運営（プロジェクトリーダー候補）


～第二新卒歓迎／コンタクトセンターでの業務／転勤なし～
■業務内容：
電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。
クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。
以下のようにステップアップし、1年後にはリーダーとして独り立ちが可能です。
◇オペレーター業務（入社直後～3ヶ月程度）
・電話やメールの問い合わせ対応
・システムへの入力
◇スーパーバイザー業務（3～6ヶ月程度）
・オペレーターからのヘルプ要請への対応
・オペレーターが入力したデータのチェック
・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新
◇プロジェクトリーダー業務
・プロジェクトの管理（対応件数や処理時間）
・オペレーターの採用、育成、マネジメント、シフト管理
・フィールドセールスの商談への営業支援（オペレーション設計や詳細説明）
・顧客への報告、提案など
※営業経験を活かして、早期に活躍できるポジションです。
※会社の雰囲気はカジュアルでフラット。和気あいあいとしています。チームで相談してクライアントに提案する機会も多く、未経験からでも活躍可能です。
＜担当顧客＞
・クライアントの規模：大手企業9割
・クライアントの業種：情報通信業・メーカー・小売り業・サービス業・宿泊業・飲食業・エネルギー産業・公共など

■配属予定部署の取り扱いサービス：
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行
※上記を中心にBPOサービスを展開しています。
※最近ではAIを活用した業務効率化にも積極的に取り組んでいますので、生成AI活用に興味のある方にはやりがいのある職場です。

■部署構成：
正社員22名・契約社員1名（席数：約400席）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】