【富士ソフトサービスビューロ株式会社】【墨田区】BPOサービスSV（スーパーバイザー）◆官公庁・民間企業の業務改善・DX推進◆管理職候補【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【墨田区】BPOサービスSV（スーパーバイザー）◆官公庁・民間企業の業務改善・DX推進◆管理職候補


～“現場を動かす力”で自治体DXを外から変える～
●富士ソフトG／3年連続増収の経営安定基盤
●自治体・官公庁案件中心｜社会インフラを支えるBPO事業
●50案件規模の中核ポジション｜複数案件・組織を横断マネジメント
●「現場改善×人材マネジメント×顧客折衝」スキルが市場価値に直結

“現場を回す”だけでは終わらない。
創業42年の実績を活かし、業務改善と組織変革をリードするポジション。

＼こんな方にオススメ／
・複数拠点・組織のマネジメント経験を活かしたい方
・現場の管理経験をもとに、業務改善や組織変革に携わりたい方
・自治体の外側からDX推進に関わりたい方

■業務概要
BPO業務において、スーパーバイザー（SV）として現場運用に携わりながら、
業務改善・進捗管理・収支管理・事業計画の策定まで幅広く担っていただきます。
顧客折衝から人材マネジメント、業務改善まで横断的に関与。
現場を深く理解したうえで課題を捉え、改善を実行しながら、
組織全体のパフォーマンス向上をリードしていただくポジションです。

■業務詳細
（1） 運用管理・業務統括
・官公庁・自治体案件（平均5案件）の運用統括（進捗・品質・納期管理）
・複数案件を横断した課題抽出およびトラブル対応（労務・実務）
・安定運用に向けたリスク管理および是正対応

（2） 業務改善・生産性向上
・現場理解を前提とした業務フローの設計・改善推進
・マニュアル整備および業務標準化の構築
・業務効率化・品質向上に向けた改善施策の立案・実行

（3） 数値・収支管理
・KPI管理（進捗・品質・生産性）および改善サイクルの実行
・収支管理および案件別採算性のコントロール
・事業計画の策定および達成に向けた施策推進

（4） マネジメント・組織運営
・スタッフ（20～30名規模）の組織マネジメントおよび体制構築
・育成計画の策定および人材育成の推進
・適正配置・稼働最適化による生産性向上

（5） クライアント対応
・官公庁／自治体との折衝・調整、関係構築
・報告書作成および課題に対する改善提案の実施

※補足
・軽微な業務トラブルや労務課題への対応が発生しますが、組織として連携しながら解決していく体制です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】