【双日テックイノベーション・ビジネス株式会社】総合商社双日・グループ向けITインフラ運用サービスマネージャ（運用設計・統括）◆125休◆2603【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


総合商社双日・グループ向けITインフラ運用サービスマネージャ（運用設計・統括）◆125休◆2603


◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーションの子会社。
◆双日／グループ会社のシステム／インフラ運用保守を幅広く対応。
◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。

■業務内容：
双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。
単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。

■具体的な業務内容：
・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計
・運用保守における品質管理、SLA設計・測定
・インシデント管理／問題管理の統括
・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む）
・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝
※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。
※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし長期的に安定して働ける環境です。

■魅力ポイント：
・「運用」ではなく「サービス」を作る立場
運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。
・大規模IT基盤の意思決定に関われる
総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、
運用の方向性をリードできるポジションです。
・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる
単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、
顧客とパートナーとして関われる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】