【Astemo株式会社】【東京】SAP S/4HANA 運用トラックリード（ハンズオン／グローバルブリッジ）＃1694【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


【東京】SAP S/4HANA 運用トラックリード（ハンズオン／グローバルブリッジ）＃1694


～フルフレックス・リモートワーク導入／家族手当・住宅手当など福利厚生抜群／平均勤続年数18.5年～

■職務内容：
1．ハンズオン対応（L2/L3）
SAP S/4HANAにおけるインシデント／リクエストの機能分析
設定・業務プロセス・データの観点からの原因分析および対策立案
重要障害・本番安定化対応、重大インシデントのトリアージ
RCA（根本原因分析）の主導および再発防止策の実行

2．AMSパートナーとのブリッジ業務（日本←→インド）
日本側業務要件を、チケット・機能要件・受入条件として明確化
オフショア成果物を日本向けに分かりやすく説明・共有
日々の優先度調整、質疑応答、成果物レビュー

3．運用ガバナンス・品質管理
ITSMルール（分類、SLA、クローズ品質、文書化）の遵守確認
チケット傾向分析、再発課題の特定および標準化推進

4．コンプライアンス／統制対応
回避策や暫定対応が統制違反とならないよう管理
承認・証跡・職務分掌（SoD）を意識した運用推進

5．ナレッジ・イネーブルメント
SOP・ナレッジの整備・更新
日本ユーザーとAMS間のナレッジトランスファー推進

6．トラック別フォーカス（いずれか1つ）
O2C：受注、価格、請求、顧客マスタ、連携影響、月次・四半期対応
P2P：PR/PO、承認フロー、請求・GR/IR、承認統制
R2R：FI/GL/AP/AR、決算、勘定照合、財務統制
P2D：計画～出荷、在庫・物流、他業務領域連携、供給安定性

■ミッション・期待される役割：
担当トラック（O2C / P2P / R2R / P2D）における SAP S/4HANA AMSの機能責任者として、L2/L3レベルの課題解決をリードする
日本の業務ユーザーとインド拠点AMSパートナー間の主要なブリッジ役として、業務背景・要件を正確に伝達する
ITSMプロセス、SLA、ドキュメンテーション品質を担保し、運用品質を継続的に改善する
JSOX / ITGC / SoD を含むコンプライアンスおよび統制要件を遵守しながら、業務継続を支援する

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】