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正社員
掲載予定期間：2026/10/8(木)〜2027/1/6(水)
【大阪】顧客接点DX推進PM・PL◆戦略立案から構築・運用まで一気通貫◆先端技術と上流経験を磨ける
■部署のビジョン／ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）：
企業の顧客接点が多様化している一方で、顧客接点に顧客情報とサービスがバラバラに存在しています。電通総研の顧客接点DXは、各顧客接点の顧客情報を一元化することにより、顧客の全体像を捉えられます。また、顧客接点の顧客情報とAIエージェントをシームレスに連携し、従業員とAIエージェントの協業を加速させます。クライアントに検討が求められているのは「顧客接点DX × AIエージェント」の構築です。
配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略・AI戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、お客様の課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。
■期待役割：
顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務領域の例としては以下の通りです。
◇CRM／SFA、顧客ポータル、フィールドサービス
・顧客接点領域における課題解決のコンサルティングや、システム開発／運用のプロジェクトマネジメント
・Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体として、クライアントの発展に寄与する活動
◇次世代コンタクトセンター
・AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダー
◇AIエージェント
・顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタント
＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞
Salesforce／AWS／生成AIを含む各種AI技術
■魅力：
◎顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA／CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で実施できます。
◎顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できます。
◎全業務の中でAI技術を活用しますので、AIによる課題解決を実施できます。
◎ソリューション企画や開発経験を得ることができます。（研究開発の予算をしっかり確保しております）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：8時間15分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 関西支社 住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内 勤務地最寄駅：JR線／大阪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：当社の全事業場その他当社が指定する場所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 基本的には採用勤務地での勤務となりますが、案件・異動等により転勤になる可能性もゼロではありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 890万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：471,266円～621,471円 ＜月給＞ 471,266円～621,471円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験、スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※記載の給与はあくまで想定であり、最低年収を保証するものではありません。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回 ■諸手当：会社規定の条件に応じて支給 ■退職金相当を賞与時に支給（前払い退職金制度） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 補足事項なし ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：こども手当 ※手当支給には会社規定の条件があります 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得補助支援 ・ビジネススキルアップセミナー（社内公募研修） ・Udemy Business ・社内英会話 ・キャリア形成支援施策 ＜その他補足＞ ■手当：こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など※手当支給には会社規定の条件があります。 ■制度：財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など ■その他：ベネフィットステーション、スポーツクラブ、マッサージ ■有給休暇：4/1または入社日に付与 ・入社時（初回）：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与） ・2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始6日（12/29～1/3）、結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◎システム開発におけるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ◎顧客接点領域（CRM領域）の知識と経験 ◎AI技術を活用したプロジェクトに取り組みたい志向 ■歓迎条件： ◎Salesforce開発経験 ◎AI関連スキル ◎コンタクトセンター領域の知識と経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社電通総研 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル |
| 事業内容 | 当社は、1975年に電通（現電通グループ）と米国GEのジョイントベンチャーとして設立されました。 以来、システムインテグレータとして事業を拡大し、2024年1月以降には多種多様な人材・テクノロジー・ソリューションを持つ企業を目指し自己変革を進めています。 最大の特徴は、「システムインテグレーション」「コンサルティング」「シンクタンク」の3機能を連携させ、構想から実装まで一気通貫で支援できる点です。 ■主な事業領域 ・金融領域 銀行・証券・保険会社向けの基幹システムや市場系ソリューションを提供しています。 金融機関のDXや新たな金融サービス創出を支援しています。 ・製造領域 製品開発、設計、CAE、PLM、スマートファクトリーなど製造業向けソリューションを展開しています。 AI活用やモデルベース開発など先進的なものづくり改革を支援しています。 ・企業経営領域 人事管理システム「POSITIVE」、会計・経営管理ソリューションなど自社製品を提供しています。 人事・会計・経営管理の高度化を実現しています。 ・社会・公共領域 行政機関や自治体向けのデジタル化支援を推進しています。 バリューチェーン最適化や業務変革を通じて社会課題の解決に取り組んでいます。 さらに同社は、シンクタンク機能を活用して社会課題や生活者課題の調査研究を行い、その知見を事業へ反映しています。 単なるシステム開発会社ではなく、社会変革そのものに関与できる点が大きな特徴です。 ・コンサルティング領域 企業や社会の変革に向けた戦略策定から実行支援までを一貫して担っています。 DX推進、業務改革、新規事業開発、組織変革、製造業のものづくり改革など、幅広いテーマでコンサルティングを提供しています。 ■働く魅力 約2,500社のお客様との取引を通じて培った豊富な業界知識に触れられます。 金融・製造・公共・経営管理など多様な業界のプロジェクトに参画できます。 コンサルティングからシステム実装まで一貫して携われるため、上流から下流まで幅広い経験を積めます。 電通グループのマーケティングや生活者インサイトの知見とITを組み合わせた独自性の高い提案が可能です。 連結従業員数4,618名規模の安定した経営基盤のもと、大規模案件や先端技術活用案件に挑戦できます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.dentsusoken.com/ |
| 設立 | 年1975年12月 |
| 資本金 | 8,050百万円 |
| 売上 | 142,608百万円 |
| 従業員数 | 2,492名 |
| 平均年齢 | 39.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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