【国際航業 株式会社】【大阪】コールセンターSV◆土日祝休・年休122日／残業10～20ｈ・在宅制度有／社会インフラに貢献【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【大阪】コールセンターSV◆土日祝休・年休122日／残業10～20ｈ・在宅制度有／社会インフラに貢献


～「道路の不具合」に関する通報を受け付けるコールセンターのSV／年休122日・土日祝休みなど長期就業できる環境／多岐に渡る事業展開で豊富なキャリアパスあり／世界の地理空間関連企業トップ 100 社選出・地理空間情報のリーディングカンパニー
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■ポジションの概要
多くの自治体が抱える「業務効率化」や「担い手不足」という深刻な課題。
私たちは、道路の損傷（ポットホール・ひび割れ）や落下物、ガードレールの破損といった「道路の不具合」に関する通報を受け付けるコールセンターを運営し、この課題解決に挑んでいます。
当社の強みは、「建設コンサルタントとしての専門知識」×「コールセンターのノウハウ」の掛け合わせです。スタートしたばかりの新規事業だからこそ、仕組みづくりから関われる面白さがあります。地域の安全なインフラを支えるパートナーとして、私たちと共に歩んでくれる仲間を募集します。

＜具体的には＞
●オペレーターのマネジメント・育成
→オペレーターの採用・研修・シフト管理など（現状はオペレーター５～６名）
●業務管理・品質管理
→各種マニュアルの作成及び更新、応対品質のモニタリングなど
●発注者対応
→定期報告（データ集計やレポート作成）、業務改善提案など
●運営管理・事業拡大戦略立案
→事業拡大に向けた戦略の立案と自治体への営業活動など

■配属先「インフラDX推進部」
社会経済状況の激しい変化に対応し、空間情報技術や先端のデジタル技術を活用して、業務そのものや、組織、プロセス、働き方を変革し、安全・安心で豊かな生活を実現する重要なポジションを担っています。
また、既存の領域に囚われず、新規分野にも積極的にチャレンジしています。当社のミッション「空間情報で未来に引き継ぐ世界をつくる」に貢献すべく、当部門は大きなプロジェクトにも積極的に関わっております。

■働き方
育児・介護支援や教育制度に加え、充実した休暇制度・福利厚生でワークライフバランス◎
多様な休暇制度や育児・介護の支援制度に加え、テレワーク勤務や時短勤務・時差出勤など柔軟な働き方を実現するための制度も導入し、趣味やライフイベントなどプライベートとの両立を積極的に進めています。
※テレワークは業務内容上、最大週１～２を想定、夜間勤務・休日出勤が発生する可能性もあり

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】