| 仕事内容 | ◎お客様からのお問合せに対して、問い合わせ内容を確認しデータ入力して頂きます。 特にテクニカルなスキルや経験は必要ございません。 お客様対応に必要なビジネスマナーや基礎的なPCスキルがあれば出来る仕事となります。 ある程度の知識を身につけることは必要ですが、お客様に迅速に正しい回答するためのマニュアルの検索スキルが必要となるお仕事です。 ＜仕事の具体例＞ ・技術面のご相談 ・契 |
|---|---|
| 応募資格 | 既卒・第二新卒歓迎 未経験OK 【意欲や人柄を重視した採用です】 ★人と話すことに抵抗がなくタイピングできる方を歓迎。 元携帯販売スタッフや元飲食店のホールスタッフなど、まったくの未経験者がたくさん活躍中です。接客経験で培ったコミュニケーション力なども活かせます。 もちろ... |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京・神奈川・埼玉にある拠点 |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です・ 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験が活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務威容】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やzoomなどでのweb対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履 |
|---|---|
| 応募資格 | ●PCの基本的な操作ができる方、またPCをお持ちの方 ●電話＆WEB（グーグルミートやzoom）でのやり取りが可能な方 ●人と接することが好きな方 ●ご自身のワークライフバランスやペースを重視されたい方 |
| 給与 | 年収 400万円～1400万円 |
| 勤務地 | フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍している同社で新規案件プロジェクト開始！！ 臨床検査技師のメディカルコミュニケーターを募集します！ 【業務内容】 全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 機器取扱方法、機器トラブル対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎） 22歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋 ※研修中に、品川のメーカー様で実機の研修を受けていただくことがあります。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■担当業務内容 （１）組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ （２）問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ （３）問合せ分析、集計、報告：10％ ■仕事のやりがい 顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る ■3～5年後の想定される |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■プロジェクトマネージャーやそれに準ずる職務経験 ■サービスの開発者やビジネス部門等の関係部署と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 ■顧客/仕入先との折衝力 ■論理的思考で物事を考え、相手に伝える能力 【歓迎要件】 ■コールセンターS... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 電子実験ノートやラボ情報管理システム（LMS）等のソフトウェアを担当いただきます。社内のプレセールス部門と協力し、デモ環境の構築やユーザーサポートを行います。 【具体的には】 ■システムの新規導入顧客への要望・運用確認 ■自社製品の仕様説明と提案、アプリケーションインストール・設定、動作確認、書類作成 ■プレセールス部門と協力し、ユーザーへのデモ環境構築と実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Windows サーバーの構築経験のある方 ■データベースに関する知識のある方 【歓迎要件】 ・製薬業界におけるレギュレーションに関わる知識がある方 ・LC などの実験機器に関する知識のある方 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 実務としてのコール業務（主にお客様からの照会受付、手続き取次）を経験した後、オペレーターの育成・全体運営を担うスーパーバイザー業務に従事いただきます。 コール業務以外ではオフィシャルホームページ（OHP）からのWeb問合せ対応等を行っていただきます。業務経験を重ねることで、Web問合せフォームやチャットボットの企画、運用にも携わることが可能な環境です。 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■月２-3回程度の土日勤務も含めたシフト勤務（土日勤務した場合は振替休日取得）が可能な方。 ※休日：年末年始、日曜、祝日（土曜以外） ■生命保険業界での業務経験 ■コールセンターでの運営管理・人財育成（スーパーバイザー）経験 ■ＰＣスキル（SUM、if関数等... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上） ・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 ・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 ・派遣スタッフの採用・管理の経験 【歓迎要件】 ■下記いずれか... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ローンサービスおよびクレジットカード債権に関する以下業務企画・推進をお任せいたします。 ・債権管理業務の実施 ・回収率強化、回収スキームの高度化（法対応やDataRobot、AIを活用した自動化）の推進 ・債務者との交渉や支払い計画の立案・管理 ・債権回収の戦略の策定および実行（自社債権、保証債権、サービサー委託等） ・法的手続きや債務者との |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・債権管理・回収業務経験（3年以上） 【歓迎スキル】 ・法的回収業務等、法的な知識やDX化の知見がある方 ・課題認識力、問題解決力と分析力を持つ方 ・金融業界における事務業務（再鑑業務 等）のご経験がある方 ・SASやMS Accessなどデータベース分析の... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 お客さま相談室の業務において、ホームページお問い合わせフォームから寄せられるご質問・ご要望等の割合が増えてきています。 受電してコールセンターへ転送することが中心だった数年前に比べて、お客さま対応にかかる業務負荷や求められる業務知識の幅・深さは確実に変わってきています。 そのため、今後さらに変化を遂げるであろう相談室業務の中核を担っていただける |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■PCスキル：契約照会ツール,お客さま対応報告システム,HIMAWARI等の社内システムを操作できるレベル ■生保講座：全科目合格 ＜歓迎要件＞ ・英語スキル（外国の方からの入電もありますので多少の会話ができると良いです） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ■楽天証券口座数が1100万を超え、開業からも20年以上が経ち、お客様の相談ニーズも多様化してきました。 ■そのニーズに応えるために、アドバイザーサービス『with アドバイザー』を2023年12月にリリースしました。ネット証券の手数料体系、利便性はそのままにお客様の課題解決をデータ分析に基づき実施します。 ■ネット証券なのに相談できる、新しい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須経験・能力】 金融業界で講師マテリアル作成経験含め、30名以上を対象にした講師経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般を担っていただきます。 ・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 ・業務改革/効率化施策の企画/推進（関連部署と調整しながら進めます） 【魅力】 ★サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 ★定型的なお客さま対応だけでな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■住宅ローンの業務経験のある方 〔歓迎要件〕 ・SV経験のある方 ・業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいてお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験（規模問わず） ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験（2年程度以上） ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 グッドデザイン賞受賞、ICC SaaSカタパルトで優勝など多くの評価をいただき、前年売上げ対比3倍を達成し、飛躍的に販売実績が伸びている同社サービスのビジネス組織のマネージャー候補として、下記のいずれかをミッションとして従事いただきます。 【具体的な業務内容】※選考を通じて、いずれかの役割でオファーをいたします。 ■カスタマーサクセスマネージャー候補 同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験 ・直属の部下10名程度のマネジメント経験 ・カスタマーサクセス、セールスなど売上創出が必要な領域で戦略立案、チーム運営、採用活動でリーダーシップを発揮したご経験 |
| 給与 | 年収 650万円～ |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社にて以下業務内容に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の課題をお伺いし、同社サービスを使った解決策を主体的に月1回の打ち合わせで提案・コミュニケーションをとっていく ・当社独自のフレームワークを入社後に学んだ上で、アクセス分析による定量的なデータからお客様への改善案を考える ・お客様の課題に適したプランやオプションの提案をする ・お客さま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業もしくはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・Google Analyticsを用いたWEBサイトのアクセス解析の実務経験 ・マニュアルやFAQの作成経験 ・カスタマーサポート・コールセンター業務の実務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社にて以下業務に従事頂きます。 【業務詳細】 ■対顧客業務 ・新規顧客獲得に向けた戦略立案 ・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） ・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 ・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 ・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス業務経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 BtoB決済サービスを導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ■アカウント営業（重点顧客の成長支援） ■アップセル ■既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ■加盟企業サポート ■プロダクト強化のための企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT商材のソリューション営業経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■Saas企業でのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集概要】 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ・告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■BtoB... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的には】 [カスタマーサポート・CRM業務] ■コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 ■お客様向けよくある質問（FAQ）の改善 ■電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 ■お客様の声の分析・報告 ■コールセンター、社内との調整業務 [業務改善・業務設計] ■効率的な業務運営のための計画策定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業・CS・カスタマーサポート・コールセンター・サービス業における接客等、いずれかのご経験 ■上記業務を通じ、企画や業務改善等に関わったことがある方 【歓迎要件】 ■FAQ、チャットの運用経験 ■クライアントとの折衝経験 ■電話対応の他、スクリプト作成経験... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■職務概要 Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、Help Desk チームの強化を図るべく、4名の募集となります。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。 将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。 ■職務内容 メールやチャット、電話での |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験 【歓迎要件】 ・親和性が高い領域事例：クレジットカード、保険会社の事故対応、グルメサイトなどでの就業経験 ・飲食店での業務経験 ・Saas 企業での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（25,393）｜ 中央区（15,230）｜ 港区（35,022）｜ 新宿区（13,487）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,810）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,642）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（192）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
