| 仕事内容 | 配属となるカスタマーサポートは、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。 全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいた |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【国籍】 日本国籍の方を想定 【応募可能な最終学歴】 高校卒業 短大・高専・専門学校卒業 大学卒業 大学院修了 22歳以上50歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのな... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都足立区 ≪就業時間≫ 09:30～18:15 【休憩時間】 60分 【時間外労働】 有り 月平均15時間程度 |
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| 仕事内容 | 顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。 マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 - |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須スキル ・コールセンターもしくは事業会社でのカスタマーサポート実務経験（インバウント／アウトバウンド不問） ・マネージャー経験（管理監督者） ■学歴 ・大学院卒 大学卒 35歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 【出社/在宅勤務に関して】 入社～約3ヵ月程度はオンボーディングのために出社、その後は週1～2日程度の在宅勤務（週3～4日は出社）となる想定です。 ≪勤務時間≫ ■所定労働時間：8時間／1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※全社平均残業時間... |
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| 仕事内容 | ■ポジション概要： ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須経験： ・コールセンターでのSV経験 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ■学歴 ・大学院卒 大学卒 30歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 【出社/在宅勤務に関して】 入社～約3ヵ月程度はオンボーディングのために出社、その後は週1～2日程度の在宅勤務（週3～4日は出社）となる想定です。 ≪勤務時間≫ ■所定労働時間：8時間／1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※全社平均残業時間... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | <⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、 当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。 集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。 事業の成長性と安定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 社会人経験2年以上 【歓迎/尚可】 このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | <⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、 当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。 集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。 事業の成長性と安定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 社会人経験2年以上 【歓迎/尚可】 このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆マネジメント経験があること ◆志望動機を必ず記載してください 【募集背景】 更なる組織強化 / IPOに向けて 事業は、<⽇本を強くする>というパーパスの下、社会を下支えするような事業を展開していきます。 ⽇本の隠れた貧困問題を解消し、真に社会課題の解決を... |
| 給与 | 年収 650万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 入社後はNSD関連会社で業務を担当いただきます。 同社へ入社、同時に株式会社シェアホルダーズ・リレーションサービス（SRS）へ出向します。 ◎株主優待制度を実施する顧客企業に対して、最適な株主優待を実現するための方法やその手順を計画し、当社オリジナルの株主優待システムを活用したサービスの提案・構築・運用を行います。 ◎大事なのは、お客様の課題やご要望を丁寧に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応経験がある方 ■自ら考え、行動できる方 ■新しいことを身に付けることに貪欲な方（ITスキル） 【歓迎要件】 ■IT業界やIR業務の経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 2024年4月 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変 |
|---|---|
| 応募資格 | ■運転免許必須 ■PCの基本操作ができる方 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作 ■コミュニケーション能力がある 【いずれか1つでも当てはまる方は大歓迎】 ■コールセンター経験 ■インサイドセールス経験 ■フィールドセールス経験 ■カ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京本社 転勤の可能性：なし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ☆9割が未経験から入社してます☆ 人材紹介などを行っている当社で、主に求職者へ登録手続きや求人案内をしていただきます！ ＊資格やスキルは不要！未経験からスタートしやすいお仕事です＊ 【具体的な仕事内容】 ＜求職者への電話でのお仕事紹介や、やりとりがメインです＞ ■求職者への連絡 ┗求人を見た求職者からシステムを通して連絡が来るため、電話で折り返し。ご希望や状況などを伺い、まずは登録手続きをご案内 |
|---|---|
| 応募資格 | PC両手入力が出来る方 ※その他に必要な条件はナシ！イチからスタートOK★ ♪こんな方にオススメ ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ・自己成長に対する意欲が高い方 ・柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 転勤なし 新宿駅より徒歩3分 西武新宿駅より徒歩10分 自転車通勤可（駐輪場なし） |
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| 仕事内容 | ＜コールセンタースタッフのマネジメント・報告書作成・業務改善などをお願いします＞ ・スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします ・報告書作成：各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します ・業務改善：人員の補充計画を立てるのも業務改善のひとつです ・オペレーターの手上げ対応 ＜入社後はしっかりした研修を行い |
|---|---|
| 応募資格 | ＜下記のひとつでも当てはまる方、ぴったりかもしません＞ ＊営業経験やテレアポ(もしくは商品受注獲得)の経験がある方 ＊バイトなどでリーダー経験がある方 ＊人にアドバイスするのがすきな方 ＊大きな会社で歯車のひとつになりたくない方 ＊会社に対して自由に発言ができる・提案できる... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都世田谷区用賀 東急田園都市線：用賀駅から徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 以下を満たす方 ・営業 / 営業事務 / 営業アシスタントのいずれかの経験1年以上 ・受け身ではなく、自ら業務の課題意識を持ち、業務実行/改善された経験 ・PCでの実務経験 ★業界未経験可 |
|---|---|
| 応募資格 | ▍業務詳細 自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 事務的な作業もありますが、最も期待しているこ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | Jnetは業界最先端のIT×不動産を融合し完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回のポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりを行う、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサ |
|---|---|
| 応募資格 | 電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必須となります！ ・販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む） ・電話での対応が問題ない方 ・PC操作が問題ない方 ・明るくハキハキ話せる方 ※内勤のポジ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階 ＜最寄り駅＞ JR総武線 浅草橋駅から徒歩1分 都営浅草線 浅草橋駅から徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 営業担当が提案を行なうために日程調整までつなげるアポインターをお任せします。 アポインターは、顧客に電話を掛け、商品やサービスについて説明し、質問に答え、それに基づいて商談を進めていきます。顧客のニーズや要望を把握し、それに応じて適切な商品やサービスを提案していただき興味づけをしていただきます。 ご経験を活かしながら活躍していただけます！ |
|---|---|
| 応募資格 | ★アポインター業務の経験者♪ ★コールセンターでアウトバウンドの経験者♪ ★学歴不問 ≪歓迎要件≫ \活かせる経験・スキル/ ◎営業経験（業種・業界問わず） ◎接客業経験（飲食・販売等） ◎コミュニケーションスキル \求める人物像!/ ◎人と接する仕事が好きな方 ◎若い... |
| 給与 | 年収 250万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーご |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■企画業務経験、施策運営（PM経験） ■VoC業務に関する実務経験（最低3年以上） ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 全国に100院以上の美容クリニックをコンサルティングしている弊社のコールセンターにて、 AGAスキンクリニックの予約受付を担当する社員をマネジメント頂くSV（スーパーバイザー）を募集いたします。 【職務内容】 ・各クリニックの予約担当サポート、シフト作成 ・新規業務に関しての導入フロー作成・スタッフ教育・体制確保・各種レポート作成 ・各種数値分析、集計、書類作成 ・時間単位ごとの人員配置の検討・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターやカスタマーセンターにてSV以上の管理者経験がある方 ・CRMの知見をお持ちの方 ・officeの操作・作成管理スキルがある方 【歓迎要件】 ・Excelスキル（集計/抽出/グラフ/ピボット/VLookup） ・WEBマーケティング、リサーチ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-7-1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。 そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■メンバーマネジメント経験（10～15名） ■販売やtoCの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 金融またはFintechビジネスにおける以下のご経験をお持ちの方 ・CSもしくはオペレーション関係のバックオフィス部門での遂行または企画業務経験 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は、人材管理市場において8年連続シェアNO1※（2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多くサービスを導入いただいております。 直近でも続々と大手のお客様のご導入が増えており、システム・人事業務両面の課題を解決しながらプロジェクトを推進する必要性が増しています。 そのため、今回はエンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれか2年以上 ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験 ■PM/PMOやコンサルタントとして、ITシステム導入やインフラ整備に関する要件定義やプロジェクト推進・管理を行った経験（プ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,227）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
