| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ●具体的な業務内容 以下の業務を通じてグローバルでのアフターサービスを滞りなく運営する。 ・グローバルサービス拠点とのコミュニケーションと要望把握 ・海外現地法人サービスマネージメントのサポート -海外修理施設の修理品質、修理納期の管理 -海外集中修理施設運営のサポート ※英語でのメール連絡や打合せあり ・グローバルサービス施設から上がっているデータの集 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・海外現地法人の現地社員とビジネス会話が可能な英語力 ・3年～5年の海外駐在が可能な方 【歓迎要件】 ・カメラに興味のある方 ・データ分析業務経験者 ・パワーBI等レポーティングシステムが扱える方 ・海外とのコミュニケーションや異文化交流に興味のある方 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 顧客課題や叶えたいゴールを深くヒアリングし、戦略的な視点をもって最適なイベントプランニングを行っていただきます。イベント運営支援にとどまらず、データ分析や市場動向を踏まえた改善提案を行い、顧客企業の成長に貢献していきます。 将来的には個別企業への対応を超え、新たな市場やニーズ開拓に向けた事業開発、営業戦略立案にも取り組み、BtoBイベントを活用した新たなビジネスモデルの構築に挑戦いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ■法人営業 ■プランナーのご経験（イベントプランナー、ブライダルプランナー、制作プランナーなど） 【歓迎要件】 ▼スポンサーセールスやアライアンスセールスの経験 ▼コンサルティング営業の経験 ▼事業収益モデル設計やマネタイズ戦略の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要がありま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ■ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ■プロジェクトマネージメント経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■チームメンバーのマネジメント 【担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■メンバーのマネジメント経験 ■普通自動車免許（入社後の取得でもOK） |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 【具体的には】 ■スタッフ管理・組織マネジメント ・勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ■係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ■センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ■Exce |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターにてSV以上の役職経験者 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【歓迎要件】 ■コールセンター立ち上げ経験 【求める人物像】 ■数字根拠に基づいて施策提案ができる方 ■積極的な姿勢... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。 お客様対応を当社自らが行うことで、お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 または近しい業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 当社では、SNS運用（LINE）を通じて、カスタマーサポート業務を担当していただける方を募集しています。クリニックのお客様と直接コミュニケーションを取ることで、リアルタイムでのサポートが求められるやりがいのあるお仕事です。 ★具体的な業務内容★ ・お客様のLINE公式アカウントの運用サポート ・クリニックのドクターや現場スタッフとの直接のやり取り ・問い合わせ対応や情報提供、問題解決などのサポー |
|---|---|
| 応募資格 | ・年齢：20代半ばから後半 ・初心者大歓迎！ ・丁寧な研修制度がありますので、未経験の方でも安心してご応募いただけます。 ・コミュニケーション能力が高く、柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方 25歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京本社：東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ34階 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。 【職務内容】 ■顧客向けの導入説明会の実施およびサポート ■既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ ■社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理 ■顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験（3年以上）※業界や商材を問いません。 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・建築、建設業界での就業経験（2年以上）※営業経験でなくとも可 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎要件】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。 しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成、更新業務 【歓迎要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 ■ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験 ■現場監督のご経験等で、建設現場への知見 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動 ・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック ・同サービスの詳細 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスまたはシステム導入の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。 【具体的な業務内容】 ■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ■新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・法人顧客折衝経験2年以上 ・IT/Web業界での就業経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ・カスタマーサクセス経験 ・広告代理店での実務経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ■メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ■メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント ・労務管理・タレントマネジメントを中心とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験（目安3年以上） ・数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験 ・Sierにてエンタープライズ企業のアプリケーション導入プロジェク... |
| 給与 | 年収 450万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 〇SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 ・ITまた無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客との折衝経験（目安2年以上） ※有形・無形の商材問わず ※営業に限らず、顧客との折衝している経験（購買など） |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（ア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ■自社プロダクトのカスタ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 「オープンロジ」を利用するEC事業者（特に急成長中のエンタメ業界）に対し、物流に関する課題解決をサポートし、事業成長や課題解決を支援するポジションです。顧客が物流をより効率的に運用し事業拡大できるよう、業務フローの最適化、データ活用、サプライチェーン管理の最適化などの提案を行います。 特に、経営層などの顧客トップ層との商談を通じて、ビジネスの課題を見つけ出し、最適な物流やEC戦略を提案することが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下のいずれかの経験をお持ちの方（2年以上） ・法人営業・カスタマーサクセス・パートナーセールスの経験（業界不問） ・提案型営業（コンサルティング営業）の経験 ・顧客の業務改善や戦略提案の経験 ・▼特に歓迎する業界経験 SaaS / ITサービス 小売・... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-34-5 |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（23,702）｜ 中央区（14,524）｜ 港区（33,302）｜ 新宿区（12,027）｜ 文京区（2,639）｜ 台東区（2,494）｜ 墨田区（1,447）｜ 江東区（5,391）｜ 品川区（8,825）｜ 目黒区（2,216）｜ 大田区（2,844）｜ 世田谷区（2,116）｜ 渋谷区（15,794）｜ 中野区（1,665）｜ 杉並区（1,331）｜ 豊島区（3,080）｜ 北区（850）｜ 荒川区（508）｜ 板橋区（1,689）｜ 練馬区（1,276）｜ 足立区（1,473）｜ 葛飾区（771）｜ 江戸川区（1,267）｜ 八王子市（1,323）｜ 立川市（938）｜ 武蔵野市（679）｜ 三鷹市（567）｜ 青梅市（192）｜ 府中市（867）｜ 昭島市（341）｜ 調布市（541）｜ 町田市（934）｜ 小金井市（243）｜ 小平市（318）｜ 日野市（520）｜ 東村山市（291）｜ 国分寺市（320）｜ 国立市（166）｜ 福生市（80）｜ 狛江市（107）｜ 東大和市（123）｜ 清瀬市（134）｜ 東久留米市（167）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（384）｜ 稲城市（175）｜ 羽村市（147）｜ あきる野市（100）｜ 西東京市（419）｜ 西多摩郡瑞穂町（87）｜ 西多摩郡日の出町（40）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
