| 仕事内容 | 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> １、顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎/尚可要件】 ・大手企業への顧客折衝経験 ... |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京本社 ※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります） |
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| 仕事内容 | 匠技研工業のカスタマーサクセスをスケールさせる中心人物として、現場理解から戦略設計、チーム組成まで一気通貫で担っていただきます。 当社は製造業 × SaaSという変革余地の大きい領域で事業を拡大しており、CSは事業成長の要となるポジションです。 VPとしての高い視座を持ちながらも、スタートアップのフェーズに必要な「自ら手を動かし、現場に深く入り込む姿勢」が不可欠です。 ＜主な業務内容＞ 1. 現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ① ハイタッチな課題解決での現場経験 単なる管理職ではなく、SMB~ミドル～エンタープライズ顧客を自分で動かしてきたご経験。 ② データドリブンな改善スキル BI・ログ分析を使ったKPI改善してきたご経験。 ③ プロダクト理解と開発連携 顧客の声を“正しく”プ... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分 都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 |
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| 仕事内容 | 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 【歓迎/尚可要件】 ・経営者向けソリューショ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京本社：東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分 都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 【出張の有無】 週に1~2回の国内出張あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上）またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プ... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 各線 渋谷駅直結 |
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| 仕事内容 | タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 【歓迎/尚可要件】 ■エンタープライズ企業に... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 各線 渋谷駅直結 |
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| 仕事内容 | 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度化に向け継続的に改善提案を実施していきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験を計5年以上有する事 ■SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 ・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わった... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 ＜アクセス＞ 泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分 |
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| 仕事内容 | AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 【歓迎/尚可要件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります。 理由：オフラインでのコミュニケーションを重視しているため 【アクセス】 新御茶ノ水駅（聖橋方面改札）駅直結 JR御茶ノ水駅（聖橋口... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 通信キャリアから委託された故障端末のサービス請負事業（入庫・検査・出荷・報告）を行う「第二事業所」にて、10～20名程度のスタッフ（契約社員・派遣社員）が働く現場のリーダーとして、実務の工程管理と組織運営を担当します。 【職務詳細】 ■現場における実務工程管理 以下6工程の進捗管理および実務を担います。 ・入庫・受入：故障端末の受け入れ、システム登録 ・選別・仕訳：修理の緊急度や機 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・現場密着型の管理・リーダー経験（10～20名規模、業界不問） （自らも現場に入り込み、スタッフとコミュニケーションを取りながら作業指導や改善提案を行ってきた経験） ・PC実務経験（Excel、Word） 【尚可】 ・量産品の工場、物流業務経験 ・フォークリフト... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区池尻3-10-3 東急田園都市線「池尻大橋」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:業務の都合等により、会社の定める事業所への異動を命じることがあります。 |
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| 仕事内容 | 営業サポートとして、受電やスケジュール調整などを対応していただきます！ ーーーーーーーーーーーーー【具体的な業務内容】ーーーーーーーーーーーーーーーー ■WEBから問合せ頂いたお客様への対応（架電・受電業務） HP等からのお問い合わせに対し、架電・受電対応を行います。 ※100%反響営業！電話、チャットやビデオ査定等を使って、訪問のアポイント調整します。 ■営業サポート フィー |
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| 応募資格 | ＼職種・業種未経験歓迎！第二新卒の方もお待ちしております！／ 条件は特にございません！ お気軽にご応募お待ちしております！ 内定の可能性が高い人 ・基本的なPCスキルがある方 ・目の前のことに誠実に取り組み、感謝の気持ちを忘れない方 ・「どうすればお客様の期待を超えられ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 勤務地 東京都品川区東五反田 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上41歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ≪大手テレビ通販会社≫ 当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です 〇業務内容 ※雇入 |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応の経験者 ・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり） |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 (雇入れ直後)本社 リモートワークの場合：自宅を原則とする。 (変更の範囲)会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要要件】 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KP... |
| 給与 | |
| 勤務地 | フルリモート(東京本社) |
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| 仕事内容 | ◼︎ ポジションについて カスタマーサクセスチームは、主にユーザー（アーティスト）の楽曲配信や活動をサポートする役割を担います。 毎日、多くの新しい楽曲が配信される中で、アーティストが配信したい楽曲をアップロードした後、 その楽曲が配信先のストア・プラットフォームの規定に合っているかをチェックする業務や、ユーザーからのお問い合わせに対するサポート、プレイリストなどに向け楽曲をキュレーションす |
|---|---|
| 応募資格 | ・PC操作経験（一般的な操作、タイピング、スプレッドシートなどのツール使用） ・英語：読み書きレベル（稀に国外とのテキストコミュニケーションが発生します。） |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 渋谷区恵比寿 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 22歳以上34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | お任せしたいのは既存顧客様へのルート営業です！ 食品加工機器の営業を中心に、米製品用の包装袋、計量包装機械などのご提案もお任せします。 主な仕事は全国のJA・米穀卸・食品企業で生産される米製品加工機器・包装袋の営業または顧客管理を担当して頂きます。 当社製品を使用している顧客へのルートセールスです。 ※社会貢献活動を第一にノルマ等は一切なし。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■PC（ワード・エクセル・パワーポイント）の操作 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 内定の可能性が高い人 【歓迎条件】 ■機械・設備メーカーの営業の実務経験あれば尚可 ■米袋・包装資材の営業経験あれば尚可 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 勤務地 【東日本支店：住所】 東京都練馬区豊玉北 【交通アクセス】 西武鉄道「桜台」駅・各線「練馬」駅より徒歩7分 転勤の可能性 可能性はあるが、最大限考慮 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなくプロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2（2次受け）以上の製品の ■サポート業務の経験（3年以上） ■インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ■トラブルシューティングやサービス改善に向けて... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎要件】 ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 千代田区（26,095）｜ 中央区（16,193）｜ 港区（37,373）｜ 新宿区（12,583）｜ 文京区（2,210）｜ 台東区（2,529）｜ 墨田区（1,270）｜ 江東区（5,350）｜ 品川区（8,893）｜ 目黒区（2,228）｜ 大田区（2,560）｜ 世田谷区（1,617）｜ 渋谷区（16,909）｜ 中野区（1,583）｜ 杉並区（968）｜ 豊島区（3,173）｜ 北区（554）｜ 荒川区（353）｜ 板橋区（1,286）｜ 練馬区（832）｜ 足立区（928）｜ 葛飾区（433）｜ 江戸川区（918）｜ 八王子市（1,100）｜ 立川市（854）｜ 武蔵野市（689）｜ 三鷹市（472）｜ 青梅市（154）｜ 府中市（824）｜ 昭島市（321）｜ 調布市（350）｜ 町田市（667）｜ 小金井市（142）｜ 小平市（279）｜ 日野市（458）｜ 東村山市（163）｜ 国分寺市（177）｜ 国立市（111）｜ 福生市（50）｜ 狛江市（65）｜ 東大和市（93）｜ 清瀬市（64）｜ 東久留米市（99）｜ 武蔵村山市（90）｜ 多摩市（402）｜ 稲城市（135）｜ 羽村市（121）｜ あきる野市（57）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（91）｜ 西多摩郡日の出町（14）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（8）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（3）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
