| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は人材管理市場において8年連続シェアNo.1（※）を獲得しており、利用企業は3,600社以上（2024年3月末時点）にのぼります。 顧客対応をする同社のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、1人100社近くの顧客を担当し戦略人事の実現に向けて日々顧客折衝をしています。 CSOpsはCSMがより顧客対応に集中できる環境を整え、全ての |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SFA/CRMにおける以下のような基礎知識（Salesforce尚可） ・業務内でのオペレーション設計/実行 ・基本的なデータ構造の理解 ■Excel/Googleスプレッドシートでのモニタリング構築/設計/フォーマットなどの作成経験 ■関係部署や部... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 今後の更なる成長を目指すための組織強化 【組織構成】 SaaS事業本部 カスタマーサクセス部：計10名程度 【業務概要】 Hacobuのシステムを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（導入・安定稼働までの支援） ■活用促 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかに当てはまる（2年以上） ・無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ・有形商材の法人営業として本部折衝経験をお持ちの方 ・物流関係企業にて倉庫内管理や業務改善に関わったことがある方 【歓迎要件】 ・既存顧客への伴走営業 ・SaaS営業経験 ・ITソ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 広告代理店の営業としてご活躍頂きます。クライアントと長く付き合うことでPDCAをまわし、 事業課題を解決に導く最適な広告企画提案を行っていきましょう。 ◆業務の流れ ◇営業先の選定／アポの獲得 ◇ヒアリング └ニーズ発掘 └顧客の事業運営上の課題や目標を伺い、 目標達成に向けた課題抽出。 ◇ご提案 └社内の実績や事例、ノウハウやデータをもとに 顧客の課題 |
|---|---|
| 応募資格 | ・学歴不問 ◆必須となるスキル・能力 ・基本的な社会人マナーを有する方 ・基本的なPC操作が可能な方 ∟コピペが使える程度でOK。実務テストあります ∟PCに苦手意識がある方は対象外となります ・論理的思考が得意な方（数値を元に改善提案を行う為） ◆教育体制 O... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | ◆本社 千代田区神田小川町2－12－14晴花ビル6F ◆アクセス 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩1分 都営地下鉄都営新宿線「小川町駅」徒歩1分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」徒歩1分 ◆受動喫煙対策： 敷地内喫煙可能場所あり ◆転勤：なし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの当社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品） ※入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■下記いずれかのご経験 ・金融機関での2年以上の業務経験 （例：窓口業務・営業・事務） ・コールセンターで顧客対応経験 ［歓迎要件］ ・金融機関店舗での顧客対応業務、営業経験者 ・銀行、証券会社、生損保、クレジットカード会社など金融業界でのコールセンター経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 ダイレクトマーケティング部は医療傷害保険をお客様に直接主にお電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、マニュアル、トークスクリプト、FAQツールの作成、更新、KPI分析などを行っていただきます。 ＜業務詳細＞ 1.オペレーション構築・管理 ・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・保険（医療保険・損害保険）の知識 ・コールセンターでの業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■ミッション BPO事業におけるデリバリリード担当として、主に下記2つのミッションへコミ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ■BPOの実績経験（BPOサービスの種類は問いません） ■下記業務系システム（パッケージシステムまたはクラウドサービス）のいずれかの経験 ・導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画 ・カスタマーサポート ・カス... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、 カスタマーサクセス・サポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。 【業務詳細】 クラウド |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・IT、インターネット関連サービスの営業経験 ・カスタマーサクセス（サービスの導入支援など）の業務経験 ※カスタマーサクセス業務未経験の方の応募もお待ちしております。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のリーダーを募集します。 【業務内容】 ・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行 ・チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計～実行 ・LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計～実行 ・カ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験 ・既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験 ・マネジメントを通じて組織で成果を最大化させた経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント -直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進 ・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域） 【歓迎要件】 ▼経理業務を理解している（簿記3級程度） ▼仮説検討に基づく論点設計力 ▼BPO関連のPJTにおけるPMO経験 ▼オペレーシ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 各コールセンターのオペレーターとして、生損保・確定拠出年金等に加入されているお客様、または取扱代理店（銀行員・営業担当者含む）からのご相談・お手続きに関する電話応対業務。 ※将来的には、その他の事務および事務の指導・統括業務、または営業・管理業務への変更の可能性あり ２０２４ー１５５５Ｇ |
|---|---|
| 応募資格 | ・大学卒・短期大学卒以上（学部学科不問） ・国籍・性別不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 文京オフィス 〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス 都営三田線 千石駅徒歩5分 文京区本駒込に所在するコールセンター ※ただし、採用時の居住地から通勤可能な範囲内で、上記以外の事業所に初期配属・異動となる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両⽴を⽬指すあなたに クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の⼊⼒、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 ⽇々の業務を通じて「ありがとう」という⾔葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成⻑できます。※適 |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 ■求める人物像 臨機応変に対応できる柔軟性のある⽅ 業務内容を理解し、しっかりとやり遂げる責任感のある⽅ 正社員経験年数制限なし 完全未経験・第⼆新卒歓迎・社会⼈デビュー歓迎 ※20〜30代が活躍しています。 ※経歴は問いません。 20歳以上35... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ ①【関東エリア】 東京・埼玉・神奈川 ②【関西エリア】 大阪 ③【地方エリア】 北海道(札幌) 福岡(福岡) ■転勤の有無 なし ≪勤務時間≫ ・シフト制 8：45から 19：15（所定労働時間8時間／休憩1時間） ※上記の時間の中で8時間のシフト制の勤務 ※... |
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| 仕事内容 | 営業職（CA・RA の両手型） ◆具体的な業務内容 （1）企業への営業、条件交渉 （2）求職者へのヒアリング、求人のご案内 （3）就職後のアフターフォロー 人材の悩みを抱える企業と求職者を繋ぐ架け橋となっていただきます。 当社が大事にしているのは、双方のミスマッチを減らすこと。 クライアントへのヒアリングや提案を行い、面接への同席も実施しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・専門卒以上 【求める人物像】 ■身だしなみが綺麗な方 ■笑顔と愛嬌がある方 ■常にポジティブな方考え方ができる方 ■素直な方 ■野心と謙虚さを両方かねそろえている方 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 300万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 ダイレクトマーケティング本部は個人のお客様に直接医療傷害保険をお電話でご案内しています。主にクレジットカード会社様と連携して、カード会員の方へアプローチします。そのコンタクトセンター（沖縄など）における業務分析、業務管理などを行っていただきます。 ＜具体的には…＞ 1.テレマーケティング業務の運営管理の業務管理 ・社内関係部門と協業して、効果 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・保険（医療保険・損害保険）の知識 ・コールセンター及び事務企画の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、同社を活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下いずれかのプロジェクトに携わったご経験を計5年以上有する事 ・財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験 ・管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験 ・複数部門にまたがる規... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 事業成長を加速させる為の人員強化として募集となります。 【ミッション】 ■HRBrainを導入検討中企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス部門の責任者として |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中長期における顧客折衝経験 ■5-10名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 ■BtoB向けSaaSベンダー経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業組織のマネジメントご経験 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■15名以上の営業組織のマネジメントご経験 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ・弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ┗クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 ┗弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 ┗クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味 ・目標数値にコミットする力 ・クライアントコミュニケーション ・チームで協調する力 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの経験。 ・ベンチャー企業での就業経験。 20歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【勤務地】 東京都文京区 |
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| 仕事内容 | ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応の |
|---|---|
| 応募資格 | ・上級レベルの英語力 ・BtoCでのカスタマーサポート経験あり(期間は問わない) 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,227）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
