| 仕事内容 | マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーのピープルマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化 ・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック ・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進 【カスタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験 ■ピープルマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務 ？プリセールス お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームペー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、プロジェクト全体の進行を行うカスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集しています。 社内でも最も人数の多い部門であり、顧客・社内各部門との折衝や数値管理・改善など、コミュニケーションとデータ分析の両輪で活躍いただくポジションとなります。 ＜具体的には＞ ・CSチーム全体数値管理および事業計画数値達成 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 以下いずれかの経験 ・上場企業もしくは従業員数1,000名以上の企業でのリーダー職相当以上の経験 （同企業で3年以上、リーダー職1年以上） ・コンサルティング等プロジェクトマネジメントを伴う職でのリーダー職相当以上の経験（1年以上） ・部門人数50名以上でのop... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都千代田区神田神保町 神保町駅 徒歩2分 / 九段下駅 徒歩7分 / 水道橋駅 徒歩9分 / 竹橋駅 徒歩10分 ■喫煙環境 その他 屋内受動喫煙対策あり ■転勤の有無 無し |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【CS/カスタマーサクセスのミッション】 情報・技術プラットフォームを創造し、住環境の持続的発展に貢献する - 【業務内容】 ■身につくスキル ・ソリューション提案スキル ・関係構築スキル ・顧客フィードバック獲得スキル ・改善力 ・施策想起・実行力 - ■仕事内容 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など） ・契約後のお客様に対してのオンボ |
|---|---|
| 応募資格 | ・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都新宿区神楽坂 飯田橋駅 徒歩2分 ■喫煙環境 禁煙 ■転勤の有無 無し |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方 歓迎/尚可 ・各種ベンダー（設置業者、保守業者、設備メーカー）の品質向上や維持経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都中央区築地5-4-18 ■喫煙環境 その他 屋内禁煙 ■転勤の有無 無し 営業部署のみ転勤の可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 【CS/カスタマーサクセス（責任者候補）のミッション】 情報・技術プラットフォームを創造し、 住環境の持続的発展に貢献する - 【業務内容】 ■身につくスキル ・プロダクトマネジメントスキル ・プロジェクト推進スキル ・関係構築スキル ・顧客フィードバック獲得スキル ・改善力 ・施策想起・実行力 - ■仕事内容 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KP |
|---|---|
| 応募資格 | ・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験 ・継続して目標達成されているご経験 ・人材マネジメントのご経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都新宿区神楽坂 飯田橋駅 徒歩2分 ■喫煙環境 禁煙 ■転勤の有無 無し |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ■ありとあらゆる需要予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」のご提案をお任せします。 【具体的に】 ■拡大可能性の高い店舗型ビジネス(小売業/飲食業)および製造業・商社・卸売業のクライアントに対し、顧客課題をヒアリング・把握した上で提案資料を作成し、自社開発サービスであるAI予測分析サービス「De |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ■法人営業経験（目安3年以上） ※ITやAI領域の知識がない方でも安心してご応募ください！ 歓迎/尚可 ■顧客への提案型スタイルの営業経験 ■顧客課題に基づくコンサルティング営業経験 ■あらゆるソリューションを顧客課題に当てはめて提案した営業経験 25歳以... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ■リモートワーク 一部リモート ■リモートワークに関する補足事項 ご入社から3ヶ月程度は研修・OJT期間のため原則出社としています。 それ以降は週2日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。 ※フルリモート勤務は行っておりませんのでご了... |
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| 仕事内容 | オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります。 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 未経験者歓迎◎ 電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。 歓迎/尚可 ・なにかしらの顧客折衝経験がある方 ・事務職やコールセンター経験がある方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 ・渋谷駅から直結 ■喫煙環境 禁煙 ■転勤の有無 無し |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 MCデータプラス社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 （ご参考）ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/21 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくはITシステム導入、コンサルティング等のご経験 ・エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験（～10名程度） ・組織立ち上げ（もしくはそ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 MCデータプラスとは2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 （ご参考）ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/21 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ 以下の内いずれかのご経験 ・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材の提案もしくは導入等の経験 ・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材のカスタマーサクセスもしくはプリセールスとしての経験 【歓迎要件】 ・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくは... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ■プロジェクトをリード経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ◆導入支援 楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。 ◆運用定着 システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人提案営業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※本ポジションは、同社のカスタマーサポート（ユーザー体験や満足度の最大化を目指す部門）でのオープンポジションです。 カスタマーサポート領域において、SV経験やCX向上に向けた業務やプロダクト改善、BPRのご経験をお持ちで、どのポジションが自分にマッチするか分からないが、これまでの経験を活かせるポジションでの選考に進みたい方は、こちらからご応募ください。 ご経 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート業務に関する下記のいずれかの実務経験をお持ちの方（3年以上目安） ・SV業務（スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理） ・顧客対応業務（電話・メール・チャットによるサポート） ・フォローアップ施策の推進（顧客に対する継続的なサポ... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は創業以来、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。 2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ同社商品のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・生命保険会社または保険代理店におけるリテール営業経験（3年以上） ・データ分析・顧客の声に基づいたアプローチ手段の立案・実行・改善経験 ・継続的な顧客応対品質向上のための施策立案・実行・改善経験 ・エスカレーション対応経験 【歓迎要件】 ・ファイナンシャ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 Webサイト制作やデジタル広告等のサービスにおけるカスタマ―サクセスの戦略立案及び全体総括リーダー業務を担っていただきます。 【採用背景】 昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、Web制作会社 等において、以下いずれかの経験を有する方 ■カスタマ―サクセスに関する実務経験 ■Web解析ツール（GoogleAnalytics、AdobeAnalyticsなど）の活用スキル ■デ... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区 |
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| 仕事内容 | 本ポジションではミッドマーケット～エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード ・業務フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・コンサル/SIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同サービスはお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいております。本ポジションではカスタマーサポートチームの管理、運営を行っていただきます。 同社のカスタマーサポートはサポート業務をコストセンターとは考えておりません。プロフィットセンターとして、通常の顧客対応だけでなく、お客様のペインやニーズを把握し、社内へ還元することでサービスグロースの一翼を担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoB事業におけるカスタマーサポート経験 ■マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 このポジションは、顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援するのと、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収集し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ■CS職における業務の立ち上げ、拡大経験 ■業務遂行のための道筋や段取りを自らで決め、自走した経験 ■チャーンなどの様々なKPIの改善経験 ■一定規模のメンバーをマネジメントしたことのある経験 ■SaaSを自ら選んで導... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 人材採用で課題を感じている企業に対して、ターゲット選定～テレアポ業務～メール提案を行います。※業界問わずテレアポ経験があれば活かせるお仕事です 【業務内容】 ・リストからターゲットを選定 ・企業へメール、テレアポにてアプローチ ・人材に関するお困りごとをヒアリング、商談日設定 ・獲得したアポイントをフィールドセールスへパス 【営業先】 ・人事担当者から現場まで幅広い窓口の方と商談します。 ・自治体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■PCスキル：エクセル、ワード、パワーポイントの基礎操作 ■インサイドセールス経験2年以上、またはSaaS・無形商材セールス経験1年以上 【歓迎要件】 ▼コールセンター業界の経験がある方 ▼HR業界の経験がある方 ▼CRMツールの経験がある方 ▼チャレンジ精神... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ・応対品質に関する一元管理 ・応対品質に関する調査、モニタリング等をふまえた改善施策の企画、運営 ・応対品質に関する品質基準の整備、分析等に基づく各種資料作成 ・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、高度化対応 【魅力】 ★各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、 V |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■センター運営における品質管理の実務経験 〔歓迎要件〕 ・チームマネジメント経験 ・銀行、証券、保険会社での勤務経験 ・自動化ツールやAI活用の知識があり導入経験のある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（24,087）｜ 中央区（14,274）｜ 港区（33,353）｜ 新宿区（12,427）｜ 文京区（2,421）｜ 台東区（2,351）｜ 墨田区（1,373）｜ 江東区（5,252）｜ 品川区（8,945）｜ 目黒区（2,320）｜ 大田区（2,706）｜ 世田谷区（1,819）｜ 渋谷区（15,337）｜ 中野区（1,597）｜ 杉並区（1,140）｜ 豊島区（3,259）｜ 北区（736）｜ 荒川区（429）｜ 板橋区（1,494）｜ 練馬区（1,151）｜ 足立区（1,262）｜ 葛飾区（609）｜ 江戸川区（1,119）｜ 八王子市（1,189）｜ 立川市（932）｜ 武蔵野市（637）｜ 三鷹市（559）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（914）｜ 昭島市（287）｜ 調布市（437）｜ 町田市（745）｜ 小金井市（214）｜ 小平市（281）｜ 日野市（399）｜ 東村山市（264）｜ 国分寺市（279）｜ 国立市（143）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（105）｜ 清瀬市（95）｜ 東久留米市（130）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（384）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（138）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（369）｜ 西多摩郡瑞穂町（71）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
