| 仕事内容 | 【業務内容】 がん予防から、治療、罹患者とその家族のサポートをする大規模プロジェクトを進めており、特に、がん患者さんに対しがんの治療・療養に役立つ情報・サービスをご案内する取り組みを行っております。 具体的には… ・電話・オンラインでがん患者さんへがんの治療・療養に役立つ情報・サービスのご案内 （医療および医療以外の分野を含む） ・上記に関する記録、記事制作の支援、事務 【企業の魅力】 ・スター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ヘルスケア関連事業での事業開発やサービス運営等の経験（3年以上） ※事業またはサービスをグロース（1→10、10→100）させたご経験がある方は尚可 ■10名以上のチームのマネジメント経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼コールセンター等でのマネジメントのご... |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 勤務先：東京都足立区（亀有駅から徒歩7分） 仕事内容：家庭にある不用品やブランド、アクセサリー等の出張買取のアポイントを取るお仕事となります。 予め顧客リストが準備されており、1クリックで次のお客様に通話が繋がる便利な自動発信システムを導入しています。 清潔で整った環境の中で準備された台本を読みながらお客様と会話していただきます。 売上に応じてお給料にインセンティブが支給さ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 スマートフォンとLINEの操作ができること 台本が読める方 週3回1日6時間以上の勤務ができる方 【歓迎条件】 ご家庭の事情で忙しい方なども歓迎。 お子様の急な体調不良などによるお休みにも柔軟に対応しております。 【求める人物像】 人と話すことに苦手意識がない方 |
| 給与 | 年収 350万円～1200万円 |
| 勤務地 | 勤務先：東京都足立区（亀有駅から徒歩7分） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 同コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。 またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。 【主な業務内容】 ・契約者様、被保険者様からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応 ・各種お手続き依頼の書類 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応スキル ■PCスキル ■生命保険・税務に関する基本的な知識 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 生命保険は契約がスタートで支払いがゴール。お客様が、安心・安全な生活を送っていただくための、一生涯にわたるアフターフォローこそが生命保険会社にとって最も大事な使命だと考えています。CRM推進部では、デジタルツールによってお客様と保険会社が1to1で直接つながることで、これまでなかった快適なアフターフォローをお客様に提供していきます。日本生命グル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Word/Exsel/PowerPointの基本操作ができる方 ■論理的な思考力とデータ分析能力がある方 ※未経験可・業界不問 （データに基づき、本質的な課題を発見・解決できる方） ※ご応募の際は、顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。 空いてい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ・電話応対が好きな方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 コールセンター経験、テクニカルサポート経験は優遇！ 医療業界、未経験でも勉強できる環境です！ |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階 各線池袋駅 徒歩3～5分 地下1b出口直結 ■研修中に、品川のメーカー様で実機の研修を受けていただくことがあります。 雇い入れ直後：池袋本社（周辺オフィス含む） ※業務の都合により変更を命ずることがある。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 同社チャットボットサービスを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスのご経験 3年以上 ■チーム/ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【お任せしたいこと】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ ・問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等）に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ・ナレッジベース・運用基盤の構築 ・自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備 ＜リスクマネジメントおよびIPO準備対応＞ ・大規模 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート領域におけるリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ■エンジニアやPdMと連携した業務改善・要件定義の経験 【歓迎要件】 ■大規模トラブル時の初動対応および対応プロセス構築経験 ■委託先やBPOパートナーの運用設計・マネジメント経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 同社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善な... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【部署概要】 ■コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化し、コンタクトセンターの業務生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現すること。 【具体的な業務内容】 ■コンタクトセンター領域のデータベースからデータ分析及びデータ提供 ■会社施策に基づく、課題整理、あるべき改善策の提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターや顧客対応部門での業務経験（間接部門含む） ■読み書きに抵抗が無い程度の英語力 【応募時のお願い】 ・応募時、履歴書への写真添付は「不要」です。 【歓迎要件】 ■プロセス改善や企画部門での経験 ■データ分析（ExcelやPower BI等... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 【業務内容】 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【期待する役割、業務内容】 同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ■コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ■チームで協調する力 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートの経験 ■ベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 【仕事内容】 ■システムの要件定義・導入支援 お客様との要件定義、それに基づく基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務をご担当いただきます。 ■問い合わせ対応・サポート 問い合わせ対応やお問い合わせ内容の分析に基づく、FQA・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客折衝のご経験 ■システムやITツールの導入支援・トレーニング・コンサルティングなどのご経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス経験（アップセル/テックタッチ/ロータッチ/ ハイタッチ/コミュニティタッチなど） ■医療業界での勤務経験 ■IT業界... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「マネーフォワードクラウド」シリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可） ・無形IT商材の法人営業またはプリ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売商品への |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応の経験者 ・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり） |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 中央区日本橋 |
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| 仕事内容 | コールセンターでの人事業務 ～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後） 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務 入社後の面談 |
|---|---|
| 応募資格 | 人事労務経験、または人事総務部門経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 中央区日本橋 ※就業場所の変更の範囲 会社の定める場所 |
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正社員
| 仕事内容 | 医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関する電話サポート業務です。 臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者からの問い合わせに対応します。 主な業務 ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7～10件程度） ・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング） ・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 |
|---|---|
| 応募資格 | ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ・電話応対が好きな方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) |
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| 仕事内容 | 職務目的（Job Purpose） コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化し、コンタクトセンターの業務生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責（Job Responsibilities） コンタクトセンター領域のデータベースからデータ分析及びデータ提供 会社施策に基づく、課題整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コンタクトセンターや顧客対応部門での業務経験（間接部門含む） 【歓迎】 プロセス改善や企画部門での経験 データ分析やレポート作成業務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 同社サービスを導入している既存加盟店との関係を強化し、KPI設計・モニタリング・改善提案を通じて利用拡大と定着を推進する。現場からのリアルな声を吸い上げ、加盟店の成功体験を最大化し、事業の継続的な成長に貢献いただくミッションを担っていただきます。 ■役割と責任範囲 ・既存加盟店への定期訪問・オンライン面談を通じた関係性構築・維持 ・店舗運営担当者からの情報収集（利用状況、顧客反応、課題点） ・導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、営業、導入支援、システム開発いずれかの経験 ・小規模チーム（1名以上）のリーダーシップまたはマネジメント経験 ・日本語：ネイティブレベル ※異業界経験の方からのご応募も可です。 【歓迎要件】 ・システム開発またはシステム関連業務に携わった... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。 【業務内容】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 ・各種問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （以下のいずれか必須） ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） 【歓迎要件】 ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（23,166）｜ 中央区（14,234）｜ 港区（32,618）｜ 新宿区（11,403）｜ 文京区（2,279）｜ 台東区（2,322）｜ 墨田区（1,302）｜ 江東区（5,092）｜ 品川区（8,274）｜ 目黒区（2,166）｜ 大田区（2,574）｜ 世田谷区（1,720）｜ 渋谷区（15,238）｜ 中野区（1,578）｜ 杉並区（1,118）｜ 豊島区（3,020）｜ 北区（647）｜ 荒川区（408）｜ 板橋区（1,386）｜ 練馬区（994）｜ 足立区（1,155）｜ 葛飾区（551）｜ 江戸川区（1,034）｜ 八王子市（1,136）｜ 立川市（860）｜ 武蔵野市（625）｜ 三鷹市（485）｜ 青梅市（182）｜ 府中市（842）｜ 昭島市（351）｜ 調布市（429）｜ 町田市（679）｜ 小金井市（190）｜ 小平市（221）｜ 日野市（459）｜ 東村山市（195）｜ 国分寺市（205）｜ 国立市（129）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（78）｜ 東大和市（115）｜ 清瀬市（93）｜ 東久留米市（120）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（394）｜ 稲城市（164）｜ 羽村市（137）｜ あきる野市（74）｜ 西東京市（329）｜ 西多摩郡瑞穂町（89）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
