| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【コンタクトセンターにおける業務全般】 （１）クリニックからの問合せ対応（納期確認を含む。専門的な問い合わせは管轄部署にエスカレー ションしつつ対応） （２）クリニックからの点検・修理依頼の一次対応 （３）クリニックからの請求書に関する問い合わせ一次対応および管轄部署へのエスカレーション （４）JMJ全拠点に着信する問合せ対応 （５）JMJ営業部門や各部署担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※写真付きの履歴書のご提出をお願いいたします。 ※医療業界・美容業界のご経験は不問です。 ■コンタクトセンターSV業務経験1年以上 ■コンタクトセンターにおける顧客対応経験2年以上 ■Word、Excelでのレポート作成経験（Excelは関数・グラフ・表作成の... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 【仕事内容】 統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、 ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。 【業務内容】 ＊「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ＊導入目的に合わせた、他社事例等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートとして、会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、 メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。 1)お客様対応（電話・メール・チャット） 2)オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など） 3)返品対応などの事務業務 4)問い合わせ内容のレポートの作成・共有 5)業務フローの見直し・改善提案 6)他部署との連携・調整業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 1)PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）がある方 2)フルタイム勤務できる方 3)チームワークを大切にできる方 【求める人物像】 1)お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方 2)変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷／ ・東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩10分、JR山手線 「原宿」駅 徒歩12分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール 言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した 留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします! ! ■【具体的内容】 ・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応） ・サービス活用検討中のお客様への活用支援 ・コンサルティングに関 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■【必要要件】 ・導入プロジェクトリーダー ・ソリューション営業 ・カスタマーサポート ・CS企画提案、実行経験 ■【歓迎要件】 ・データ分析経験 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・ユーザーイベント等の企画経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナー... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | ■東京本社(東京都目黒区青葉台3-6-28) 東急田園都市線「池尻大橋駅」徒歩7分 ★喫煙対策/屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【こんな方におすすめ！】 ・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方 ・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方 ・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方 ・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方 なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！ ■業務内容 20年 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・日本語能力（ビジネスレベル、N1以上） ■以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 法人営業経験（無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）歓迎） ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。 【業務内容】 ■主な職務内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 対応はマニュアル・Q＆Aからの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 【歓迎要件】 ・タイピングスピードが早い... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。 営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。 個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が同社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担（6時間分迄）いたします。 以下いずれかのご経験 ■営業や販売職経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び 顧客対応業務を担っていただきます。 【職務内容】 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ ・問い合わせフロー/システムの構築 ・FAQシステムの構築、運用 ・マニュアル整備、運用 ・チーム体制の構築、マネジメント業務 ext... ●問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサポートの立上げのご経験 ・SaaS企業でのカスタマーサポートご経験3年以上 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートチームのマネジメントのご経験 ・問い合わせ内容の収集/整理 及び プロダクトチームと連携し... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【採用背景・ポジションについて】 同社の『請求管理ロボ』事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。 現在のCS（カスタマーサクセス）組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎要件】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 同社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは、請求管理ロボ のプリセールス、オンボーディングを中心としたカ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・salesforce を活用した業務設計経験（3年程度） ・salesforce のシステム開発経験（3年程度） ・プロジェクトマネジメント経験（3年程度） 【歓迎要件】 ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務概要】 同社のサービスは、請求管理クラウドサービスと salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションではオンボーディングを担当していただきます。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・salesforceRを活用した業務設計経験 【歓迎要件】 ・salesforceRに関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforceRのシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集内容】 同社は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。 私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。 カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSなどWebサービスのサポート経験1年以上 ■カスタマーサポートチームの0→1の立ち上げに興味がある ■問合せ対応しておしまいではなく、問合せナレッジをプロダクト・組織にフィードバックして問合せ起点での改善をやりたい 【歓迎要件】 ■Webサービス... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | アライアンス提携をしているパートナー様が提供するサービスの更なる利便性向上をはかるカスタマーサクセスを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・パートナー企業との定例会参加 30社ほどのアライアンス提携パートナー企業（会計ベンダーが中心）がございます。 ・継続利用/解約防止のための施策立案 ユーザーの利用率向上に向け、機能改善依頼や課題の洗い出し 必要に応じてデモ動画の作成や、メルマガの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材における既存顧客との継続的な折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 事業拡大のため募集致します。 【職務内容】 OJTのDXでエンジニアの育成を行う「DIGITAL OJT」のカスタマーサクセスを担当いただきます。 メンター（エンジニア）と協力しながら、顧客の育成目標を達成に導いていきます。 顧客管理者と共に受講者の選定や育成目標の設定を行いながら、運用開始までに必要な準備をしていきつつ、並行して育成目標を達成するためのスキルを持つメンターを選定し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の営業経験、もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都目黒区 |
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| 仕事内容 | 同社のサービス「UUUO（ウーオ）」のカスタマーサクセスとして下記の業務をお任せします。 UUUOにご契約いただいた後のフェーズを担当し、 顧客がUUUOをうまく活用いただけるようフォローいただきます。 その中で「こんな魚も買えるんだ」や「こんな産地から新鮮な魚が手に入るんだ」といったサービスの価値を感じてもらい、より多くの水産品を購入いただくことでUUUO内の流通取引総額の拡大に寄与いただきた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験 （歓迎要件※必須ではありません） ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験 ■システムの導入・プロジェクト管理の経験 ■スタートアップ（特にBtoB SaaSサービス展... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区青海2-7-4 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。 ■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処 ■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、 顧客対応、社内周知 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、 未然防止のための企画・周知など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・生命保険会社での顧客対応業務 （代理店営業、所長等） ・カスタマーサポート関連業務 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 同社は「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ■カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） 【歓迎要件】 ■AIや最新テクノロジーへの高い興味関心 ■スタートアップ/グロースフェーズ企業でのCX体制立ち上げ・改善の経験 ■エン... |
| 給与 | 年収 700万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | RoboRoboペイロールは、「BPaaS（Business Process as a Service）」としてアウトソーシングサービスとソフトウェアを一体型で提供し、企業の給与計算業務支援を行っています。 Roboroboシリーズは累計5,000社を超える導入利用実績を有し、給与計算業務以外にもバックオフィス向け業務支援サービスを展開しています。 ペイロールサービスでの実績ノウハウをもとに、士業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1～2年相当以上の給与計算業務経験 ※給与計算処理を自走して完結できるレベル 【歓迎要件】 ■社会保険労務士の資格 ■年次業務を一通り対応できる（年末調整（計算・控除証明書類のチェック）等） ■システム開発/運用などIT系職種の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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| 千代田区（22,837）｜ 中央区（14,112）｜ 港区（32,567）｜ 新宿区（11,433）｜ 文京区（2,324）｜ 台東区（2,295）｜ 墨田区（1,257）｜ 江東区（5,149）｜ 品川区（8,550）｜ 目黒区（2,145）｜ 大田区（2,444）｜ 世田谷区（1,725）｜ 渋谷区（15,464）｜ 中野区（1,552）｜ 杉並区（1,094）｜ 豊島区（2,894）｜ 北区（637）｜ 荒川区（404）｜ 板橋区（1,355）｜ 練馬区（1,003）｜ 足立区（1,146）｜ 葛飾区（531）｜ 江戸川区（1,008）｜ 八王子市（1,130）｜ 立川市（842）｜ 武蔵野市（593）｜ 三鷹市（467）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（814）｜ 昭島市（339）｜ 調布市（421）｜ 町田市（714）｜ 小金井市（174）｜ 小平市（263）｜ 日野市（448）｜ 東村山市（239）｜ 国分寺市（232）｜ 国立市（124）｜ 福生市（62）｜ 狛江市（74）｜ 東大和市（106）｜ 清瀬市（92）｜ 東久留米市（121）｜ 武蔵村山市（117）｜ 多摩市（361）｜ 稲城市（136）｜ 羽村市（134）｜ あきる野市（70）｜ 西東京市（294）｜ 西多摩郡瑞穂町（74）｜ 西多摩郡日の出町（36）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
