| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートア... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社ブランド「新日本エネルギー」のカスタマーサポート業務を軸に、対応品質向上・KPI管理・メンバー育成・業務改善まで一連の業務を担当します。 【職務詳細】 ・顧客対応 （難易度の高い問い合わせ対応、エスカレーション対応、契約・サービス内容に 関する判断、関連部署への確認・連携） ・対応品質およびKPIの管理 （問い合わせ件数や対応状況の把握、メンバー間の対応品質ばらつき把握、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応を伴う実務経験：3年以上 ・難易度の高い顧客対応またはイレギュラー対応の経験 ・新人育成、後輩指導、リーダー等の経験 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・CS（カスタマーサポート）実務経験 ・SVまたはリーダー経験 ・KPI、売上、品質等の数値管理経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F JR山手線「渋谷」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 以下いずれか、または複数の業務を担当 ・基地局諸元の作成・更新（機器構成、周波数／帯域、出力、ID、伝送系情報 等） ・詳細図面の確認・整合（基地局工事図面の確認等） ・伝送設計（伝送論理設計、各種申請、開通に向けた施工会社との調整、確認等） ・各種申請・届出（無線局免許関連、ビル／物件申請、回線手配・開通、各種許認可） ・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・屋外／屋内基地局設備の施工管理又は工事経験または基地局インフラまたは基地局プロジェクトにおけるバックオフィス／設計支援の実務経験（目安2年以上） ・社内外との調整・進捗管理・課題管理の経験 【尚可】 ・伝送設計の基本的な知識（光／イーサ、IPネットワーク関する... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1または東京都江東区豊洲5-6-52 JR各線「浜松町」駅より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし 将来的な転勤の可能性あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社で契約をしているお客様やご販売店様のお問合せに、社内各部門の担当に代わってお答えし、受電内容を担当者へ連携していただきます。 （問合せ領域：審査、契約、変更、満了等） また、お客様の声を活かし、業務改善に繋げるやりがいのあるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ・受電対応 └ご契約者様、販売店様からの電話によるお問合せ対応 ・メール対応 └HPからの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・受電オペレーター業務の経験 ・コンタクトセンターでの業務経験／SV経験者 【歓迎要件】 ■受電および自動音声対応化 ■チャットボット導入などのDX化推進業務 ■コンタクトセンター運営、MG... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ご入社後は、まずミルトークの審査・問い合わせ・案件管理・指標管理などの実務を通じて、サービス運営全体を理解していただきます。 そのうえで、 ・現在の業務をより効率的・安定的に運営するにはどうすればよいか ・人が行っている業務をAIやシステムで効率化・自動化できないか ・属人化している業務を標準化できないか ・サービスごとに行っている運営業務を共通化できないか といった視点から、既存 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB領域における顧客または社内関係者とのコミュニケーション実務経験 ・メール、チャット等によるテキストコミュニケーションの実務経験 ・Excel／Googleスプレッドシート等を使った基本的なデータ管理・集計スキル ・複数の定型業務を正確かつ責任を持って... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ご担当頂く業務】 ・ 営業戦略・戦術の立案、実行（ターゲットの仮説立てと検証） ・ 顧客との商談（顧客課題のヒヤリング、活用事例の紹介等） ・ 顧客の決裁者を含むステークホルダーへの提案活動 ・ プロダクトの改善に向けた顧客ニーズの社内へのフィードバック 等 お客様にご導入頂いた後はカスタマーサクセス担当が主となり顧客支援を行う体制が構築されている為、導入に向けた提案活動に集中していただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・以下のいずれかの3年以上の実務経験 -BtoBのSaaSプロダクトの営業 / カスタマーサクセス（特に（１）のポジション） －データを活用した営業・顧客支援 / 消費者データ分析 / 事業会社での商品開発（特に（２）のポジション） ・チームの成果を重視し... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【Summary】 ≪freeeについて≫ freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、身近な人が挑戦している世界・挑戦しやすい世界を実現し、カッコいいスモールビジネスが溢れる社会を作る。前提のないチャレンジのためどこにも正解はありません。会社の設立から成長までスモールビジネスのすべてを支えるためには、常に新しい挑戦をしていく必 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの業務経験がある方 ■契約・請求・受発注・カスタマーサポート事務等、ミドルオフィス運用チームの立ち上げ・安定運用・改善経験 ■業務改善プロジェクトの企画・推進経験（課題設定～優先順位・投資判断～実行～効果検証まで、自らオーナーシップを持って一貫し... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜お任せする仕事内容＞ ■業務概要 同社サービスをご利用中のお客様が「自ら疑問を解決できる」導線とコンテンツを設計し、自己解決（セルフソリューション）を推進するポジションです。 これまでの問い合わせ対応中心の組織から一歩進み、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するための重要な役割を担っていただきます。 単なるテクニカルライティングに留まらず、アクセス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■WebアプリケーションやSaaSのカスタマーサポート経験（toCでも可、目安3年以上） ■BtoB SaaSまたはWebサービスにおける、ヘルプセンター・サポートサイトの設計・運用・改善経験 ■データ（アクセス解析、検索キーワード、チケット分析など）を用いた... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 データXが展開するSaaSプロダクト（b→dash / kpiee / BPaaS）における 顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う、 最高顧客責任者ポジションです。 本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった 「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。 事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら 「顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の責任者経験（3年以上） ・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験 ・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験 ・データに基づいた顧客分析、戦略策... |
| 給与 | 年収 1200万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方 ・デジタルマーケティング/webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先してストイックに知識獲得に励める方 ・個人で仕事をするのではなく、チームで共通の目標を追うことにやりがいを持てる方 ・お客様対応経験のあ... |
| 給与 | 年収 350万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集について】 多くの企業で従業員の入退社に伴うITデバイスやSaaSアカウントの管理は、情報システム部門や総務部門の大きな負担となり、事業成長の足かせとなるケースも少なくありません。私たちはこの本質的な課題を解決するため、ITデバイスとSaaSのアカウント管理を自動化・効率化する「freee IT管理」を提供しています。 本ポジションは、この「free |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（2年以上目安） ■チームリーダーやOJT担当としてメンバーの育成・マネジメントに関与した経験、または個人として継続的に高い成果を創出したご経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート経験 ■新規事業や新チームの立ち上げに、... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ToC向けのCRM経験3年以上、またはToC向け顧客体験向上（CX）の企画・推進経験3年以上 ■経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方 ■ピープルマネジメントを経験された方 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■業務移管計画の策定・推進 ■業務フロー、マニュアルの作成・整備 ■業務可視化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 コールセンターにおけるリーダー経験（2年以上） ※マニュアル作成、教育など 【歓迎要件】 ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 |
| 給与 | 年収 800万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■新規契約の手続き案内（契約意思確認・書類提出案内） ■既存会員の問い合わせ対応（受電・メール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 コールセンター関連業務（3年以上目安） 【歓迎要件】 ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■既存顧客対応（収入証明更新業務、入出金関連業務、審査補助業務） ■各種システムへの登録（事務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 事務センター・BPOセンターでの業務経験 【歓迎要件】 業務移管、センター立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 【ミッション】 ■カスタマー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ■チームマネジメント経験（2年以上） ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 【歓迎要件】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペ... |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】医薬品が適切なルールのもと患者様へ届けられるよう、医療機関や医薬品卸からの問い合わせ対応や事務手続きを行う「医薬品流通管理業務」のポジションです。医療業界未経験からスタートしたメンバーも多く活躍しています。 バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える重要な役割を担っており、社会貢献性の高いやりがいを実感いただけます。 本ポジションのチームは、複数の製薬メーカー |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴：高校卒業以上 ＜必須条件＞ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験 ・法人顧客との電話対応経験 ・顧客対応を伴う事務経験 【必要スキル】 ・コミュニケーション能力のある方 【ITスキル】 Microsoft Officeを使用したビジネ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 【具体的な業務内容】 機器取扱方法、機 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴：高校卒業以上 【必要な能力、経験】 ・臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎） ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・OA操作能力 ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 大手不動産店舗に代わり、LINEやポータルサイト（SUUMO等）から寄せられるお部屋探しのお客様対応をお任せします。 対応から来店・内見の予約獲得までをつなぐ「BPaaS」事業を展開しています。 【具体的な業務内容】 ・LINEや電話を通じた希望条件のヒアリング ・お客様のご要望に合わせた賃貸物件のご提案 ・来店・内見予約のスケジュール調整（アポイント獲得） ※対応データを分 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・完全未経験OK！学歴不問・職種未経験OK・業種未経験OK ・コミュニケーション能力（元気に明るく自分の意見をしっかりと伝えられる方） ・成長意欲がある方 ※入社者の9割が未経験スタートです！（飲食店アルバイト、コンビニ接客、コールセンター経験者など多数活... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【本社・勤務地】 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F 【アクセス】 ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分 ・芝公園駅より徒歩6分 【転勤の有無】 転勤なし |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 2026年2月に提供を開始した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを担当します。 「AI決算ロボット」は、税務申告書の作成をAIで支援する自社サービスです。主なお客様である税理士事務所が、 日々の業務で迷うことなく製品を利用できるようサポートします。 【具体的な業務】 ■ナレッジ作成 初めて利用する方でも迷わないよう、マニュアルの整備・更新を行います。 ■FAQコンテンツ作 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・基礎的な会計知識 （仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 【歓迎】 ・税理士事務所や会計事務所で勤務されていた方 ・会計ソフトや税務ソフトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング26F 【アクセス】 都営大江戸線「都庁前駅」直結 ※屋内喫煙可能場所あり ※転勤は当面なし |
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| 千代田区（25,905）｜ 中央区（15,884）｜ 港区（38,497）｜ 新宿区（12,029）｜ 文京区（2,003）｜ 台東区（2,434）｜ 墨田区（1,241）｜ 江東区（4,992）｜ 品川区（8,188）｜ 目黒区（2,234）｜ 大田区（2,427）｜ 世田谷区（1,496）｜ 渋谷区（15,884）｜ 中野区（1,486）｜ 杉並区（844）｜ 豊島区（3,058）｜ 北区（558）｜ 荒川区（363）｜ 板橋区（1,138）｜ 練馬区（695）｜ 足立区（865）｜ 葛飾区（411）｜ 江戸川区（883）｜ 八王子市（1,319）｜ 立川市（941）｜ 武蔵野市（719）｜ 三鷹市（544）｜ 青梅市（188）｜ 府中市（892）｜ 昭島市（449）｜ 調布市（344）｜ 町田市（765）｜ 小金井市（118）｜ 小平市（260）｜ 日野市（616）｜ 東村山市（196）｜ 国分寺市（143）｜ 国立市（123）｜ 福生市（73）｜ 狛江市（52）｜ 東大和市（79）｜ 清瀬市（74）｜ 東久留米市（102）｜ 武蔵村山市（126）｜ 多摩市（354）｜ 稲城市（150）｜ 羽村市（124）｜ あきる野市（179）｜ 西東京市（313）｜ 西多摩郡瑞穂町（100）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（6）｜ 大島町（9）｜ 利島村（93）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（96）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（91）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
