| 仕事内容 | 当社のFindy Freelance事業部のカスタマーサクセス（マネージャー候補）として、以下の業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ■顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ■導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ■ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ■利用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3名以上のチームマネジメント経験 ■無形商材の営業、人材紹介のCA/RA等のご経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【歓迎要件】 ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミングの... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎 |
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| 仕事内容 | ▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応など サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・NPS設計や運用推進 ・スコア改善に向けた企画、設計、実行 ・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証 ・CSメンバー含むマネジメント、育成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下、いづれかの経験がある方 ・ベンチャー・スタートアップ、SaaSや人材サービス、ITサービスのいずれかにて、企画のマネジメント経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートのマネジャー経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの経験 ・カスタマーサクセス... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 かつ、下記いづれかの経験がある方 ・ベンチャー・スタートアップでの経験 ・SaaSや人材サービス、ITサービスでの経験 【歓迎要件】... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 ■担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。 電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（一部オンラインミーティングによる対応がありますが、訪問等は行いません。） マニュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記何れかの経験をお持ちの方 ■営業経験（ToB,ToCは問わない） ■販売や接客業などの経験 ■コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験 【歓迎要件】 ■業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方 以下いずれかの経験をお持ちの方 ■提案幅の... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 【東京本社】東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 家庭教師サービスをご利用中のお客様（保護者様、お子さん）に対する、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への定期的なヒアリングを行う事で課題を事前につかみ、課題解決に繋げる事でサービス向上を行う重要なポジションです。 20年以上にわたり蓄積された首都圏最大級の合格実績と、オンリー1の成功ノウハウを持つ家庭教師事業ですが、マーケットの可能性はまだまだ豊かです。 サービス開始以来、売り上げア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験のある方 ■塾、予備校での勤務経験（1年以上） ■カスタマーサポート部門（toC（個人向け））の実務経験（3年以上） ■コールセンターにて受電または荷電のご経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■教育業界出身 ■基本的なOAスキルをお持ちの方 ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | ■本社 新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー 28階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや 配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。 具体的に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ■PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ■社内・社外との折衝経験がある方 ■自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例）受注内容・機材センターへ商品発送の |
|---|---|
| 応募資格 | ■一定の電話対応力があれば未経験歓迎！飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しております。 ■営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。 マニュアル通りには行かない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方 【必須要件】 ■社会人経験2年以上... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【東京営業所】中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階【大阪本社】大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル13階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 主として下記の機器の操作方法について、患者様や医療機関からの問い合わせに対応して頂きます。 ■ペン型注射器（自己注射）の操作、保管方法 1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・正看護師資格 ・病棟経験（原則2年以上） ・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験必須 24歳以上49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 【池袋本社】 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル ※各線池袋駅 徒歩3～5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・コールセンタースタッフのマネジメント… スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。 ・報告書作成… 各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。 ・業務改善… コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。 人員の補充計画を立てるの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 学歴不問 24卒OK 未経験者大歓迎 【歓迎要件】 ・相手の気持ちになって物事を考えられる方 ・周りへの尊敬を忘れない方 22歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷ビジネススクエアヒルズⅢ 4F 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | ■事業部について ・ヘルスケア領域 企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。 そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。 ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下何れか必須 ・営業または販売経験1年以上 ・営業事務、営業サポート経験1年以上 ・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上 【歓迎要件】 ・複数プロジェクトを並行して進めた経験 ・既存の業務に対し、問題を提起し業務改善を行った経験 ・エクセル、パワー... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー） 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 大手損害保険会社の保険代理店や営業担当から寄せられる問い合わせをサポートする、法人顧客を対象としたインバウンドが中心の業務です。 国産、外国車問わず、自動車販売ディーラー担当者向けに、自動車保険に特化したトータルサポートを行っており、保険商品案内をはじめ事故処理や保険金請求手続きなど、コールセンターですべて完結しています。 保険代理店システムにおける操作や活用方法について、電話およびオンライン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基礎的なPCスキル ■社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ■損害保険、生命保険業界でのご経験 ■コールセンター、ヘルプデスクのご経験 ■接客や販売業のご経験 23歳以上50歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | ■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 入社後の流れ 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験のある方 ■営業経験（1年以上） ■販売・接客経験（1年以上） ■コールセンター経験（1年以上） 【歓迎要件】 ■営業経験・コールセンター業務歓迎 【求める人物像】 ■マインドの切り替えをコントロールできる方 ■チームワークや連携を大切... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 『ミイダス』におけるカスタマーサクセス部の責任者をお任せします。 ■『ミイダス』のリピート率向上のための分析からレポーティング ■リピート率改善に関する企画立案から組織運営 ■プロダクトの改善案の提出 【関連部署】 エンジニア、プロダクト企画、マーケ、セールス 等 【まずお任せしたい事】 社内のあらゆるデータを活用し、 リピート率が向上する条件（※1） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業組織の責任者経験（最低2年以上） └データ活用力と営業技術の指導力を重視 ※ピープルマネジメント、カスタマーサクセス（CS）の経験は不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験3年以上 ■中長期のマイルストーンに基づき課題解決の提案を行ったご経験 ■部長以上のキーマンに対する提案経験（企業規模は不問） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務概要】 ■拠出型企業年金保険（以下「ドリーム年金」）は、団体を契約者、団体の所属員が加入者として運営する団体年金保険商品で、資産形成や老後生活資金準備のため、加入者が任意で加入・保険料を負担のうえ、その積立金を原資として年金・一時金を受取ることを目的とした自助努力型の商品です。 ■当部（当室）はドリーム年金の商品所管として、契約全般の維持・運営等の管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・業界不問/インバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション） ※例）金融業界におけるリテール営業や、銀行窓口、 損害サービス等のご経験者等も歓迎 ■パソコンスキル（... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱って... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（7～8割）、電話対応（2～3割） →問い合わせ例：登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・その他付随する業務 ＜使用 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートやテクニカルサポートにおいて0ベースでの回答や他者回答内容の修正（添削）経験 ◆顧客向けヘルプページ（FAQ等）作成経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（7～8割）、電話対応（2～3割） →問い合わせ例：登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・その他付随する業務 ＜使用 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートやテクニカルサポートにおいて0ベースでの回答や他者回答内容の修正（添削）経験 ◆顧客向けヘルプページ（FAQ等）作成経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 日本初の株式投資型クラウドファンディングサービスのプラットフォーム運営企業で、サービス運用業務をお任せします。 【具体的には】 ▼新規投資家の審査及び登録 ・本人確認 ・適合性の審査（20～30件／日程度を2～3名で担当） ※OJTやマニュアルあり ▼問い合わせ対応 ・申し込み状況や振込先確認（10件程度／日を2～3名で担当） ※メールでの問い合わせがメイン ▼投資家への電話連絡（10件 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆事務の実務経験またはカスタマーサポート実務経験 ◆Excelスキル（SUM・IF流用程度） ◆金融企業での就業経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 三田駅より徒歩2分、田町駅より徒歩5分 |
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| 千代田区（23,447）｜ 中央区（13,844）｜ 港区（32,571）｜ 新宿区（12,017）｜ 文京区（2,378）｜ 台東区（2,298）｜ 墨田区（1,340）｜ 江東区（5,115）｜ 品川区（8,784）｜ 目黒区（2,259）｜ 大田区（2,665）｜ 世田谷区（1,792）｜ 渋谷区（14,911）｜ 中野区（1,558）｜ 杉並区（1,124）｜ 豊島区（3,183）｜ 北区（729）｜ 荒川区（426）｜ 板橋区（1,488）｜ 練馬区（1,132）｜ 足立区（1,233）｜ 葛飾区（604）｜ 江戸川区（1,100）｜ 八王子市（1,165）｜ 立川市（922）｜ 武蔵野市（627）｜ 三鷹市（534）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（902）｜ 昭島市（291）｜ 調布市（431）｜ 町田市（742）｜ 小金井市（213）｜ 小平市（273）｜ 日野市（394）｜ 東村山市（263）｜ 国分寺市（276）｜ 国立市（136）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（104）｜ 清瀬市（94）｜ 東久留米市（129）｜ 武蔵村山市（118）｜ 多摩市（357）｜ 稲城市（154）｜ 羽村市（137）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（363）｜ 西多摩郡瑞穂町（69）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
