| 仕事内容 | 【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案） ・顧客とシス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれか ・法人営業経験（目安3年以上） ・アウトバウンド（架電）型のコールセンターSV経験 【尚可】 ・インサイドBPOのSV経験者 ・PowerPointとExcelの業務上利用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・IT商材の営業経験 ★☆★「LE... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川 ※原則フルリモート りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ラインマネジメントのご経験※目安3年以上 ※上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーセンター、コールセンター等での顧客対応のご経験※特に電話を通じた業務経験、苦情対応を含むエスカレーション対応経験をお持ちの方を歓迎 ・金融業界での業務経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階 JR各線「恵比寿」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 試験サービスの運用を支援・円滑化・最適化するため、各種ツールやアプリを導入・活用し、社内の関連チームをはじめ全国のCBT試験会場に対して、運営に必要な情報の管理や展開等をご担当いただきます。 各試験サービス提供に必要なツール群の操作・更新・設定を主に行っていただくため、主としてPC（専用のツールやアプリ）を使用する業務となりますが、円滑な運用のため社内外の関係者とのコミュニケーション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■3名以上のチームで仕事をしたご経験 ■PCを活用した業務経験 (特に Webサイトの更新や、業務管理システム（Kintone、Notion等）の使用経験) ■社外の方とのコミュニケーションをとりながら業務を進めた経験 【尚可】 ■運用業務の効率化・改善プロジェ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【本社】東京都港区港南1-8-15 Wビル 13F ※週２～３程度は出社いただきます JR各線「品川」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBの営業経験もしくはカスタマーサポート経験2年以上 ・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。 【職務詳細】 ■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装 ■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理 ■顧客データの収集・分析・レポーティング ■他部署との連携強化・顧客課題解決に向け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれも必須 ・カスタマーサクセス又は関連分野での経験(3年以上) ※関連分野：コールセンター／カスタマーサポートなど ・顧客対応業務における仕組み構築・業務改善経験 ・チームマネジメントの経験（チームの指導・育成・評価）※2～3名以上 【尚可】 ■カスタ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階 南北線「六本木一丁目」駅より徒歩1分 日比谷線「六本木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 外資ラグジュアリーブランドにてカスタマーサポートセンター スタッフを募集いたします。 時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 【職務内容】 ◆問い合わせ対応 ・当社ブランドの時計やジュエリーの修理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低２年以上 ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界... |
| 給与 | |
| 勤務地 | カスタマーサービス＆ロジスティックス センター （東陽町） |
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| 仕事内容 | 建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」の導入顧客から受注したBPOサービスのオペレーション担当 社内の新規事業として立ち上がったBPO事業のオペレーション設計～運用と幅広い業務に携わるチャンスがあります。 BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略称です。 「SPIDERPLUS」を利用するうえでの事前準備代行に始まり、その他現場でのノンコア業務のアウトソーシングを通して |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・営業事務としての経験2年以上 (定常の運用だけでなく、新しい業務が入ってくるような業態で事務をされる方) 歓迎/尚可 ・建設業界の経験 ・マイクロソフト上級者 ・プロジェクトマネジメントをされたご経験 ・新規事業に携わったご経験 22歳以上40歳以下 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 ＜アクセス＞ 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 ■喫煙環境 屋内全面禁煙 ■転勤... |
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| 仕事内容 | 病院経営支援Webサービスを中心としたお客様のサポート業務をご担当いただきます。 お問い合わせへの対応を中心に、お客様の活用促進をサポートする部門です。 日々のお問い合わせの傾向から、FAQのアップデートやマニュアルの作成、セミナーの運営などを通じ、総合的に顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 業務内容： ・問い合わせ対応（メール、電話） ・トラブルシューティング（障害一次調査） ・F |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■BtoBにおける顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど） ■お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション ■論理的思考力（状況を整理し、わかりやすく説明できる） ■基本的ITリテラシー（Excel操作、PowerPoint資料作成など） 【歓迎条... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 病院経営支援Webサービスをお使いになるお客様の導入支援・活用支援を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の導入目的や定期的な活用に向けたフォローを行い、お客様の成功に向けて共に伴走支援を行います。お客様とのコミュニケーション情報やアクセス状況などの定量的なデータを活用し、戦略的な提案を行います。 業務内容： ・顧客の導入支援（導入初期のサポート、操作トレーニング） ・顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■顧客対応・サポート・サクセス・営業いずれかの実務経験（2年以上） ■下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・データ分析スキル（利用状況データのモニタリング・改善提案ができる能力） ・複数顧客を同時にサポートする能力 ・業務システムの操作、CRM・SaaSツ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験 ■10人以上のマネジメント経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 1000万円～ |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社で展開している、上場企業向けのIR支援サービス「 IRTV」契約企業向けのルート営業です。 ご契約企業様が抱える課題や疑問に、一問一答で対応するのではなく、お客様がゴールに向かうために必要なものを適切に見極め、対話をリードしていきます。 【IRとは？】 「Investor Relations」の略で、日本語で「投資家向け広報」とも訳されます。企業が自社の情報を投資家や株主に向けて発信 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・コミュニケーションスキル ・基本的なPCスキル 歓迎/尚可 ・CS業務の経験 ・法人営業経験 ・Salesforceの利用経験 20歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象とし... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル （受付1階） ・東京メトロ 有楽町線 麹町駅（出口2）徒歩4分 ・JR 各線 四ツ谷駅 （麹町口）徒歩5分 ・東京メトロ 丸ノ内線・南北線 四ツ谷駅 徒歩5分 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙... |
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| 仕事内容 | 「一休.comふるさと納税」は宿泊施設の割引クーポンを返礼品として選べる宿特化型のふるさと納税サイトです。 2022年のスタート以来、毎年取扱高を順調に伸ばしており、このたび更に多くのユーザーにお使いいただけるよう取扱範囲を拡大することとなりました。 新規参画いただける自治体との契約締結や対象となる施設の掲載準備などの作業に加え、自治体・施設からの問い合わせ対応などを行っていただきます。 今 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・高校卒業以上 ・社会人経験1年以上 ・電話応対・メール応対の経験 ・基本的なPCスキル 歓迎/尚可 ・営業、電話営業、カスタマーサクセス職などの業務経験がある ・接客、販売等、顧客折衝をした業務経験がある ・営業アシスタント、営業事務などの業務経験がある ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■転勤の有無 無し 雇用形態 契約社員 契約期間：6ヶ月 契約期間に関する補足事項： ・契約の更新：あり 通算契約... |
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| 仕事内容 | 「給与アップ」「働きやすさ」どちらも叶えたい方大歓迎！ 医療事務経験活かしてキャリアアップ！ ＊経験浅もOK！充実の研修あり ＊想定年収350万円～550万円 ＊時差出勤OK！9時～／10時～／11時～ 歯科医療の発展を通じて健康寿命伸長に貢献できる 社会貢献性の高い仕事です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●新規事業プロジェクトへの参画 └新しいサービス提供に向けたヒ |
|---|---|
| 応募資格 | ・高卒以上 ・医療事務又は歯科関連企業での勤務経験をお持ちの方（歯科保険診療の知見がおありの方） ・ITツールやシステムに抵抗がない方 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | ◆東京本社 都営三田線「御成門駅」より徒歩1分 都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩9分 日比谷線「神谷町駅」より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター or カスタマーサービス部門での マネジメント経験3年以上 ■業務改善プロジェクト（DX・デジタル化を含む） の立案と実施経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。 事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 【職務詳細】 ■クライアントとの折衝業務 ■ＬＤ、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務 【勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンドのスーパーバイザー（SV）経験 【尚可】 ・Excel PowerPointの基本操作が出来る方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階 東京メトロ副都心線「東新宿」駅より徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Quicker BPO（インサイドセールスの代行事業）のプロジェクトマネージャーとして、Quicker BPOの拡大に必要なあらゆる領域のオペレーション構築と実行をお任せします。また、開発中の新規プロダクトのインサイドセールスの仕組み化やマネジメント業務も実施頂きます。 【職務詳細】 ■プロジェクト管理 -クライアントとの定例報告会・KGI・KPI管理・定例報告会の資料作成・トーク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験 ・インサイドセールスのマネージャー・メンバーマネジメントの経験 1年以上 ・法人営業のご経験 2年以上 【尚可】 ・インサイドセールスの立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・自ら中長期のビジョンとストーリーを描き、先手を打て... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町29-33 渋谷三信マンション 407号室 週2出社 JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅 徒歩5分 京王井の頭線「神泉」駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【概要】 ■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役目を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■デジタルバンクでのお客さまサポートやCX向上における企画・運営、構築に興味があり、主体的に行動することを好む方 ■コンタクトセンターの業務設計・システム要件定義の経験 ■SaaSサービス含む各種システム導入と運用構築の経験 【歓迎要件】 ▼人材調達および人材... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋 |
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| 仕事内容 | 各コールセンターのオペレーターとして、生損保・確定拠出年金等に加入されているお客様、または取扱代理店（銀行員・営業担当者含む）からのご相談・お手続きに関する電話応対業務。 ※将来的には、企画立案・折衝調整・営業・管理・事務および事務の指導・統括業務にわたる業務全般への変更の可能性があります。 2024₋3648G |
|---|---|
| 応募資格 | ・大学卒・短期大学卒以上（学部学科不問） ・国籍・性別不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 文京オフィス 〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス 都営三田線 千石駅徒歩5分 文京区本駒込に所在するコールセンター ※ただし、採用時の居住地から通勤可能な範囲内で、上記以外の事業所に初期配属・異動となる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 「カオナビ」の導入社数の拡大を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）に対してアプローチを行います。 人事課題などの顧客ニーズをヒアリングのうえ、顧客の状況に合わせて「カオナビ」による課題解決の提案を行うことで興味・関心度を高め、フィールドセールスとの商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・toB向けの以下いずれかの経験 ・新規開拓営業経験（2年以上） ・インサイドセールス経験（1年以上） 歓迎/尚可 ・SaaSの営業経験 ・THE MODEL型の営業組織での就業経験 ・マーケティング部門での就業経験 ・MAの運用経験 ・CRMの運用経験 ... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 各線 渋谷駅直結 喫煙環境 屋内喫煙可能場所あり 転勤の有無 有り 当面なし 試用期間 有り (3ヶ月) 就... |
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| 仕事内容 | ＜ミッション＞ カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験2年以上 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・開発経験（エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態） ・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験 ・プリセールスなどの営業経験 24歳以上32歳以下 【年齢... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷 ■喫煙環境 その他 屋内禁煙 ■転勤の有無 有り：当面なし |
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| 千代田区（23,447）｜ 中央区（13,844）｜ 港区（32,571）｜ 新宿区（12,017）｜ 文京区（2,378）｜ 台東区（2,298）｜ 墨田区（1,340）｜ 江東区（5,115）｜ 品川区（8,784）｜ 目黒区（2,259）｜ 大田区（2,665）｜ 世田谷区（1,792）｜ 渋谷区（14,911）｜ 中野区（1,558）｜ 杉並区（1,124）｜ 豊島区（3,183）｜ 北区（729）｜ 荒川区（426）｜ 板橋区（1,488）｜ 練馬区（1,132）｜ 足立区（1,233）｜ 葛飾区（604）｜ 江戸川区（1,100）｜ 八王子市（1,165）｜ 立川市（922）｜ 武蔵野市（627）｜ 三鷹市（534）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（902）｜ 昭島市（291）｜ 調布市（431）｜ 町田市（742）｜ 小金井市（213）｜ 小平市（273）｜ 日野市（394）｜ 東村山市（263）｜ 国分寺市（276）｜ 国立市（136）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（104）｜ 清瀬市（94）｜ 東久留米市（129）｜ 武蔵村山市（118）｜ 多摩市（357）｜ 稲城市（154）｜ 羽村市（137）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（363）｜ 西多摩郡瑞穂町（69）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
