| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など) ・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス(内外環境の変化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の経験 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方(物事を整理し、... |
| 給与 | 年収 400万円~500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区目白2丁目1-1 目白NTビル 2階・3階 東京メトロ副都心線「雑司ヶ谷」駅徒歩2分/JR山手線「目白」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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| 仕事内容 | 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進します。 ・メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善 ・SLA達成状況の監視とエスカレーション対応 ・フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション ・非正規メンバー(派遣・アルバイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験 ┗カスタマーサポート(CS)におけるリーダー、SV経験 組織、チームを横断した業務改善、プロセス改善の実務経験(CS領域に限らず) 複数部門と連携しながら施策を企画、推進した経... |
| 給与 | 年収 550万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質および生産性を高める仕組みの設計・推進を担当します。 【職務詳細】 ・個人会員からの問い合わせに対するメールおよび電話によるサポートの提供(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ・派遣メンバーや限定正社員メンバーへのOJTおよび育成支援 ・チーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験がある方歓迎) ・オペレーション改善・業務改善の経験 【尚可】 ... |
| 給与 | 年収 550万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ==☆おすすめポイント☆== ◆WLB:月20時間未満/フレックスタイム制/リモートOK ◆福利厚生:家族・住宅手当/社内カフェスペース/オフィス内健康管理サービス ◆社内環境:『社員を大切に育てていく』という風土/共に成功体験を重ねる環境 ============================== 【職務概要】 複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と仕組み作りまでを担当します。 考えて整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験 ●外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験 ●業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験 【尚可】 ◎発注者側での委託先管理・改善活動... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 以下いずれか、または複数の業務を担当 ・基地局諸元の作成・更新(機器構成、周波数/帯域、出力、ID、伝送系情報 等) ・詳細図面の確認・整合(基地局工事図面の確認等) ・伝送設計(伝送論理設計、各種申請、開通に向けた施工会社との調整、確認等) ・各種申請・届出(無線局免許関連、ビル/物件申請、回線手配・開通、各種許認可) ・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・屋外/屋内基地局設備の施工管理又は工事経験または基地局インフラまたは基地局プロジェクトにおけるバックオフィス/設計支援の実務経験(目安2年以上) ・社内外との調整・進捗管理・課題管理の経験 【尚可】 ・伝送設計の基本的な知識(光/イーサ、IPネットワーク関する... |
| 給与 | 年収 450万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1または東京都江東区豊洲5-6-52 JR各線「浜松町」駅より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし 将来的な転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | ==☆おすすめポイント☆== ◆WLB:月20時間未満/フレックスタイム制/リモート(週2~4日) ◆福利厚生:家族・住宅手当/社内カフェスペース/オフィス内健康管理サービス ◆社内環境:『社員を大切に育てていく』という風土/共に成功体験を重ねる環境 ============================== 【職務概要】 複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保する |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に 関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験 ・外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題 管理を通じて業務改善を推進した経験 ・... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手建設業のお客様本社へ常駐を行い、以下業務に従事頂きます。 ・業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・新規要件に関する要件確認、業務設計/構築、運用管理 ・メンバーの採用・育成 労務管理等 ・新規案件の提案支援、横展開対応 【職務詳細】 ・業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・お客様管理者への業務報告(週次・月次報告書の作成) ・常駐 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下全ての条件が当てはまる方 ・3年以上のコンタクトセンターのマネジメント経験をお持ちの方 ・顧客折衝、業務設計、運用構築、BPR推進経験 ・PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等) ・資料作成(プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリ... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都内 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の自社コールセンターにて、リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ(営業オペレーター)のマネジメントおよびコールセンター運営・管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・15~20名のコンシェルジュ(30~70代女性)のマネジメント・労務管理 ・自ら考えた販売戦略の浸透および売上アップに向けた施策推進 ・トークマニュアルをベースにした適切な提案へのアドバイスや目標管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 営業経験 接客経験 コールセンター勤務経験 【魅力】 ▼人気ブランドの成長を支えるやりがい 日本でも大人気の「CNP Laboratory」をはじめ、韓国コスメブランドや、自社ブランドの販売・ブランド展開に携わることができます。 ▼大手グローバル企業(... |
| 給与 | 年収 350万円~500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F JR山手線「新橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するtoCアプリ「オリパワン」において、社内CSチームの一員としてBPO(外部委託先)の管理・育成を担当します。 【職務詳細】 ◇BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担当者との定期ミーティング実施 ・業務マニュアル・対応フローの共有・更新 ・新機能リリース・運用変更時のBPOへの展開・教育対応 ◇品質管理・SLA/KPI管理 ・BPO先スタッフの対応品質モニタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味・関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パー... |
| 給与 | 年収 500万円~700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 採用BPO(RPO)チームの業務マネジメントおよび業務プロセスの 再設計・生成AIやツールを活用した自動化・効率化を推進します。 【職務詳細】 ・現行業務・業務プロセス・役割分担の把握と課題抽出 ・業務マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備と標準化 ・スタッフ体制、教育体系、業務分担の見直しと最適化 ・属人化・非効率業務の改善およびプロセス改善の推進 ・現場業務を把握した上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験 ・顧客折衝を伴う業務運用および業務改善プロジェクトの経験 ・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験 ・業務プロセスを構造化して課題特定から改善施策を考案した経験 ・業務マ... |
| 給与 | 年収 650万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower20階 WEWORK内 各線「池袋」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS(オペレーティング・システム)」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ■事業全体のオペレーション設計とBPR推進:顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化(標準 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善(BPR)のご経験 ・部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 ・Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタ... |
| 給与 | 年収 600万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル19F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オンライン業務代行サービス「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービス運用組織全体の組織マネジメント ・セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ・コストマネジメント(チーム全体・PJT収益管理) ・事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ・リーダー(キャプテン)・メンバー(クルー)のマネジメント ・リー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・経理業務を2年以上ご担当したことがある方 ・管理職経験のある方 【歓迎】 ・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・BPO、オンラインアシスタントの事業に所属していた方 ・新規事業に関わったご経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅(1c出口)徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サービスエンジニアチームを統括する司令塔として、自らは手を動かさず、チームがスムーズかつ安心して作業できるよう業務マネジメントや労務管理を担当します。 【職務詳細】 ・サービスエンジニアの労務管理(スケジュール・業務量の確認、担当割や運用計画の立案・実行) ・お客様からのサービスコール対応(第一窓口としての状況ヒアリング、優先順位の設定) ・サービスエンジニアへの作業指示・調整(得 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービスエンジニアとしての実務経験 ・メンバーの労務管理や業務管理を含むマネジメント経験 ・第一種運転免許(AT限定可) 【尚可】 ・顧客対応やサービスデスク業務の経験 ・業務フローの改善や効率化を主導した経験 ・数十名規模のタスク管理やスケジュール調整の経験 |
| 給与 | 年収 800万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江戸川区本一色1丁目7-15 東日本サービスセンター JR総武線「新小岩」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案(アカウントプラン)や提案なども担当頂きます。 【募集背景】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知見 ■システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験 ■Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験 ※上記いずれか 【歓迎要件】 ■会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウ... |
| 給与 | 年収 600万円~1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ■事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ■他部署(開発、営業、企画など)を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎要件】 ・toB, toC両... |
| 給与 | 年収 700万円~1100万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 【事業/サービス】 医療は、人々の生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験(3年以上) ■5名以上、複数チームのマネジメント経験 ■中~大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 ■チームリー... |
| 給与 | 年収 1000万円~1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 AIオンデマンド交通/公共ライドシェアの実装業務に従事をいただきます。実際に自治体や関係顧客とコミュニケーションを図りながら、運行・交通実現にむけた設計・運用を進めます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体や交通事業者との顧客交渉・調整経験 ■プロジェクト推進経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 650万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 AIオンデマンド交通/公共ライドシェアの実装業務に従事をいただきます。実際に自治体や関係顧客とコミュニケーションを図りながら、運行・交通実現にむけた設計・運用を進めます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体や交通事業者との顧客交渉・調整経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 550万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 自動運転車運行の地域実装業務に従事をいただきます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 14名在籍 ┗オンデマンド実装グループ 6名 ┗自動運転実装グループ 8名 ★こちらに配属 【同社で働く魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体・交通事業者等との交渉調整経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 550万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【役割・業務内容】 担当領域の顧客に対して、利用状況やデータを起点に、継続利用と活用促進を実現していただきます。 個別の顧客対応と並行して、どのタイミングでどんな接点を設けるかという支援の仕組み自体の設計・改善にも関わっていただきます。 【業務詳細(具体タスク)】 ■オンボーディング支援 ・新規導入顧客への初期設定案内、使い始めのサポート、立ち上がり状況の確認。 ■利用状況・アラートへの対応 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験(目安2年以上) ・数字目標に向き合い、達成に向けて行動した経験 ・CRMツール(Salesforce等)の業務利用経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート等の顧客対応経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区(26,409)| 中央区(16,274)| 港区(39,614)| 新宿区(12,309)| 文京区(2,040)| 台東区(2,528)| 墨田区(1,232)| 江東区(5,222)| 品川区(8,624)| 目黒区(2,319)| 大田区(2,591)| 世田谷区(1,695)| 渋谷区(16,655)| 中野区(1,562)| 杉並区(903)| 豊島区(3,121)| 北区(571)| 荒川区(342)| 板橋区(1,216)| 練馬区(759)| 足立区(887)| 葛飾区(405)| 江戸川区(934)| 八王子市(1,213)| 立川市(937)| 武蔵野市(774)| 三鷹市(504)| 青梅市(166)| 府中市(936)| 昭島市(458)| 調布市(367)| 町田市(776)| 小金井市(136)| 小平市(252)| 日野市(630)| 東村山市(191)| 国分寺市(151)| 国立市(120)| 福生市(63)| 狛江市(63)| 東大和市(97)| 清瀬市(78)| 東久留米市(92)| 武蔵村山市(109)| 多摩市(388)| 稲城市(155)| 羽村市(120)| あきる野市(81)| 西東京市(342)| 西多摩郡瑞穂町(100)| 西多摩郡日の出町(18)| 西多摩郡檜原村(1)| 西多摩郡奥多摩町(5)| 大島町(9)| 利島村(4)| 新島村(1)| 神津島村(0)| 三宅島三宅村(7)| 御蔵島村(0)| 八丈島八丈町(2)| 青ヶ島村(0)| 小笠原村(1)| |