| 仕事内容 | 大手企業のグループ会社で、ネット証券等に関わるお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせの返答（LINEによるチャットのみ） ・テキストの選択 ・対応外の内容のエスカレーション対応 ＜補足＞ テンプレートが用意されているので、問い合わせ内容に沿って文章を選択し、お客様に連絡をしていただく流れになります。 ▼服装：私服 ▼働き方：基本在宅勤務 ※初日は |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆社会人経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 汐留駅より徒歩1分、新橋駅より徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 話題の旅のサブスクサービス運営企業の子会社で、会員ユーザーや提携施設からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には?】 ・ チャット・メールベースでのお客様対応（マニュアル有） ※チーム全体の対応数：20件／日、繁忙期は約100件／日 ・提携ホテルからの電話（Zoom phone）による問い合わせ対応 ※月に2～3回ローテーションで担当決定 ・その他ご経験に合わせて以下の業務をお任せする |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆インターネットサービス運営会社での就業経験 ◆問い合わせ対応経験（法人・一般ユーザーどちらでもOK） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがス... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 銀座一丁目・宝町駅より徒歩3分、東銀座駅より徒歩5分、銀座駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 日本初の株式投資型クラウドファンディングサービスのプラットフォーム運営企業で、サービス運用業務をお任せします。 【具体的には】 ▼新規投資家の審査及び登録 ・本人確認 ・適合性の審査（20～30件／日程度を2～3名で担当） ※OJTやマニュアルあり ▼問い合わせ対応 ・申し込み状況や振込先確認（10件程度／日を2～3名で担当） ※メールでの問い合わせがメイン ▼投資家への電話連絡（10件 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆事務の実務経験またはカスタマーサポート実務経験 ◆Excelスキル（SUM・IF流用程度） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 三田駅より徒歩2分、田町駅より徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 電子チケットサービスのパイオニア企業で、カスタマーサポートをお任せします。 ＜所属部署について＞ 有名アーティストの全国ツアーなどの音楽ライブを支える部署になります。 全国のホール、アリーナ、ドーム公演など、様々なアーティストの様々なライブの電子チケットを扱っています。 （累計1,000組以上のアーティスト、8,000以上の公演実績あり） 【具体的には】 ▼カスタマーサポート業務 ※電話を置い |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆PCの基本操作 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 日本最大級のオンライン書店を運営する企業のカスタマーリレーション部門で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様からの定期購読に関する電話及びメールによる問い合わせ応対（社内専用システム等） ・大口法人顧客の購入手続き等のサポート、問い合わせ応対 ・出版社や連携企業に送るリポート手配 ・運用業務に関連した補助業務 ＜環境＞ PC：Windows コミュニケーションツール：Slack、 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話・メールによるカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 神泉駅より徒歩6分、渋谷駅より徒歩11分 |
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| 仕事内容 | 業界トップの医療系求人サイトを運営している企業で、自社サービスに関するカスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・求人者／求職者からの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 →求職者のプロフィール不備チェック、パンフレット登録、情報誌の郵送、反社チェック等 ・その他、付随する業務 ＜安心の就業スタート＞ 研修＆マニュアルがあるため、安心して就業開始できます！ 実務がスタートした後も、社員 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応をしたことがあり、電話業務に抵抗がない方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 西新宿駅より徒歩6分、新宿駅より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 有名エンタメ企業で、顧客対応やマーケティングを自動化するツールのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・利用企業からのLINEやメール、電話でのカスタマーサポート ・サービス導入企業向けにサービス利用方法のご案内 ・データ整理 ＜お客様からの問い合わせ内容＞ ・サービスやシステム利用方法に関する問い合わせ ・バグや技術的な問題の報告への対応 ・アカウントの設定変更や解約手続 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応やメール対応の経験 ◆基本的なPCスキル（Gmail、スプレッドシート） ◆チャットツールの利用に慣れている方（Slack、Chatwork、LINE等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より直結1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | プライム上場の大手IT企業で、自社IT製品のカスタマーサポート＋事務業務をお任せします。 【具体的には】 ▼カスタマーサポート業務（3～4割） ・製品に関する問い合わせ対応 ※基本メール、一部電話もありますが頻度は多くありません。 ※専門知識は不要です！ ▼事務業務（3～4割） ・受注管理 ・業務マニュアルの作成、更新 ▼販促支援（1～2割） ・製品販売促進資料の作成（主にPowerPo |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ビジネスメールの経験 ◆Excel、PowerPointを用いた業務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの |
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| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【歓迎】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューショ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15～17F 東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ★ヘルスケア事業部新宿拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。 【職務詳細】 ・新宿診療グループ（カウンセラー・医師によるオンライン診療）の運営 ・メンバーマネジメント （スタート時45名程度 ※1年以内に80～90名程度の規模感を想定） ・診察予約～診察終了までのオペ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・事業部長等の経営層とメンバーの間に介在し、組織全体を円滑にするコミュニケーションスキル ・メンバーマネジメントの経験（30名以上） ・業務改善経験 ・期日を意識したタスク管理 ・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル 【尚可... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル28F 丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分※2024年1月中に移転の予定あり 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 多岐にわたるBPOサービスを提供している同社にてヘルプデスク・ITサポートなどのプロジェクトのデリバリーをお任せいたします。 【職務詳細】 ・事業所メンバーのマネジメント ・顧客への提案 ・品質改善 ・その他組織目標（売上、利益）の達成に向けた幅広い役割をお任せします。 【ポジションの特徴】 業界不問でお持ちのマネジメント経験を活かして顧客に合わせたBPOサービスの提供を企画・運 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー経験 ・顧客折衝経験 ★配属部署からのメッセージ★ IT知見がなくとも活躍できる環境ですが、ヘルプデスクのご経験をお持ちの方は更にキャッチアップしやすくなります。顧客のことを考え、品質向上や予算管理などに携わってこられた方は大歓迎です。 32歳以下 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩約3分 各線「池袋」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社・銀行での営業経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験（管理人数は問わず） 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】★大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルに関われます★ ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートをメールを 中心としたテキストで行っていただきます。 また本ポジションでは、チームリーダーとして3～10名程度の メンバーの管理など、チーム運営業務も合わせてお任せします。 （問い合わせ内容：プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ） 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・メール／チャットサポート業務経験 ・チームを率いた経験（リーダー経験をお持ちの方歓迎です◎） ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 →ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行うため、 ゲームやエンタメへの興味をお... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル3F（秋葉原センター） 各線「秋葉原」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・SVとしてのご経験がある方（業界不問） 【尚可】 ・営業や販売、接客といった対人折衝経験をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京23区内のコールセンター 配属先により準ずる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします |
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| 応募資格 | 【必須】 ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験 ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】 ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。 日本は人材不足が進み、業務アウトソー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記何れかのご経験をお持ちの方 ・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業における、プロジェクトマネジメントのご経験 ・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わったご経験 ・コールセンターでのSV経験やチームやPJTをけん引してきたご経験 ・官公... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 都営大江戸線「築地市場」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「東銀座」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールスチームのSV（スーパーバイザー）として、オペレーターのマネジメントをお願いします。ミッションは、チームの営業数値管理・達成です。目標達成のための予実管理もお任せします。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデント対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記の内、1つでも当てはまる方 ・インサイドセールスチームのマネジメント経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・営業経験×無形商材の販売経験 ・コールセンター経験×プロフィットセンターの所属経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋２丁目14－1 兼松ビルディング３階 都営浅草線「宝町」駅より徒歩3分 JR山手線「東京」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができま |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ■CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 【歓迎要件】 ■市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,081）｜ 中央区（15,476）｜ 港区（35,966）｜ 新宿区（13,748）｜ 文京区（2,653）｜ 台東区（2,613）｜ 墨田区（1,754）｜ 江東区（5,946）｜ 品川区（9,689）｜ 目黒区（2,745）｜ 大田区（3,401）｜ 世田谷区（2,585）｜ 渋谷区（15,923）｜ 中野区（1,768）｜ 杉並区（1,526）｜ 豊島区（3,963）｜ 北区（1,024）｜ 荒川区（649）｜ 板橋区（2,114）｜ 練馬区（1,795）｜ 足立区（1,997）｜ 葛飾区（1,002）｜ 江戸川区（1,541）｜ 八王子市（1,549）｜ 立川市（1,175）｜ 武蔵野市（840）｜ 三鷹市（759）｜ 青梅市（329）｜ 府中市（1,149）｜ 昭島市（391）｜ 調布市（681）｜ 町田市（1,222）｜ 小金井市（291）｜ 小平市（387）｜ 日野市（512）｜ 東村山市（441）｜ 国分寺市（351）｜ 国立市（209）｜ 福生市（113）｜ 狛江市（152）｜ 東大和市（176）｜ 清瀬市（187）｜ 東久留米市（231）｜ 武蔵村山市（187）｜ 多摩市（468）｜ 稲城市（225）｜ 羽村市（254）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（546）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
