| 仕事内容 | Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。 本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。 未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験 【歓迎要件】 ・IT／IoT 製品の知識（開発経験不問） ・建設・不動産・セキュリティ業界の知見 ・複数拠点・長期の大規模案件 PM 経験 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ＜補足＞ 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。入社後、テクノロジーと業務の... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 介護施設や医療機関などのクライアントから求人ニーズを獲得するための営業活動や、マッチする人材の提案、就業後のフォロー等を行います。 クライアントや求職者との信頼関係を築くことで、人材派遣領域における取引先・量の拡大を目指して頂きます。 【職務内容】 （1）企業様に対して ・電話や訪問による営業活動：求人ニーズ獲得 ・就業を希望する派遣スタッフ候補のお探し～提案 ・就業中派 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれか ■営業経験のある方（個人/法人/有形/無形は不問） ■コールセンターでの業務経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、弊社グループ会社からの業務を受託し、 お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 「すべては、”ありがとう |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験1年以上。 ・PCを使い資料を作った事がある。 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ●複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(1年以上) ●社外の方と連絡や調整などの折衝の経験 〈歓迎/尚可〉 ●コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー） ●顧客折衝、企業間の業務調整経験 ●数値管理、レポーティング業務経験 〈求める人... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務時間〉 09:00〜17:30（休憩60分） 〈試用期間〉 3ヵ月（条件変更ありません） |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 【職務内容】 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ・アップセル及びクロスセルの提案 ・契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など 【ご入社後の流れ】 ・基本的にはOJT研修を通して、業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。 ※本求人は、オープン株式会社での採用となります。 【具体的な職務内容】 ■CS（カスタマーサクセス） ┗既存顧客へのサポート対応 ┗既存顧客へのアップセルセールス ┗既存顧客の利用状況管理、要望管理 ■組織マネジメント ┗KGI/KPI管理、分析、検証 ┗メンバー教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ■法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ■事業企画、事業開発経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼組織及びメンバーマネジメント経験 ▼IT、SaaSビジネスでの就業経験 |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じての |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣の価値実感の創出 ・目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ■プリセールスへの関与 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること ■カスタマーサクセスの経験 ■Sler、IT業界での法人営業経験 ■Slerでの要件定義の経験 ■コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 【歓迎要件】 ■顧客の業務フロー分析経験 ■顧客へのソ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応やクレーム対応経験 ・センター運営・マネジメ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【期待する役割】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【職務内容】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■大企業向けソリューション営業またはカスタマーサクセス経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎要件】 ■健康経営、医療、ヘルスケア業界に関わる知識や経験 ■スタートアップ企業に従事した経験や新規事業立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。 【職務内容】 ■当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた高い顧客満足の実現 ■データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toB領域での法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町2丁目2番2号 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 かかりつけ薬局化支援SaaSのカスタマーサクセスとして、サービス導入/活用促進業務をお任せいたします。 【職務内容】 ・導入支援（期待効果確認、提案、レクチャー、進行管理等） ・活用支援（実績確認、活用施策提案・実行） ・他部門連携、企画（機能開発要望連携、標準化、活用事例創出、セミナー企画等） ＊年に数回程度、現地（該当する薬局）に訪問の可能性がございます。 ※株式会社メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・顧客対応の経験（対面、電話、メール、他） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等） ・法人顧客対応経験または、法人向けサービス事業者でのオフィスワーク経験 【歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【業務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務上のコミュニケーションを円滑に行うことができる英語力をお持ちの方 ※英語の実務経験は不問です。アルバイト等で英語を利用されたご経験の方も歓迎します。 【求める人物像】 ▼主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方 ▼英語を使って新しいことに挑戦したい... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 ■IT業界 ■BPO業界 ■コールセンター ■オンラインの教育・研修業界 ■ホテル・旅行業界 ■小売・サービス業界 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoBのカスタマーサクセスの経験もしくは顧客に対するソリューション営業の経験 ■チーム/ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験 ・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験 ・営業組織における戦術立... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町 |
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| 仕事内容 | ＼服装・髪型・ネイル自由／＼年間休日123日／ 【転職支援を行う企業】 急成長中の部署＊SV業務をお願いします。 メンバーのシフト管理やフォローなどをお願いします。 業界知識ナシからOK！丁寧な研修がありますので、安心してスタートできます。 +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ 【仕事内容】 SV ▽ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターでのSV経験がある方 ＼業界未経験OK！／ ≪PCスキル≫Word・Excel（基本操作） ＊人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験がある方、大歓迎です＊ |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 三田線「内幸町駅」直結1分 各線「霞ヶ関駅」直結1分 銀座線「虎ノ門駅」徒歩5分 JR「新橋駅」徒歩9分 |
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| 仕事内容 | Wマリオット・ホテル東京は、今秋東京に新規オープン予定のラグジュアリーホテルです。 【Rooms（宿泊部）AYSアシスタントマネージャーポジション】 ◇ホテルオペレーター業務 ◇電話問い合わせ業務 ◇メール、チャットの問い合わせ業務 ◇予約管理業務 他 JWマリオットは、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐマリオット・ |
|---|---|
| 応募資格 | ・経験者優遇 ・接客レベルの英語力 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区高輪2-21-2 |
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| 仕事内容 | Wマリオット・ホテル東京は、今秋東京に新規オープン予定のラグジュアリーホテルです。 【Rooms（宿泊部）AYSアテンダントポジション】 ◇ホテルオペレーター業務 ◇電話問い合わせ業務 ◇メール、チャットの問い合わせ業務 ◇予約管理業務 他 JWマリオットは、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐマリオット・インターナシ |
|---|---|
| 応募資格 | ・経験者優遇 ・接客レベルの英語力 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区高輪2-21-2 |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（23,739）｜ 中央区（14,550）｜ 港区（33,401）｜ 新宿区（12,039）｜ 文京区（2,644）｜ 台東区（2,497）｜ 墨田区（1,448）｜ 江東区（5,404）｜ 品川区（8,839）｜ 目黒区（2,219）｜ 大田区（2,849）｜ 世田谷区（2,118）｜ 渋谷区（15,832）｜ 中野区（1,668）｜ 杉並区（1,333）｜ 豊島区（3,089）｜ 北区（851）｜ 荒川区（509）｜ 板橋区（1,691）｜ 練馬区（1,277）｜ 足立区（1,473）｜ 葛飾区（771）｜ 江戸川区（1,268）｜ 八王子市（1,323）｜ 立川市（938）｜ 武蔵野市（679）｜ 三鷹市（567）｜ 青梅市（197）｜ 府中市（870）｜ 昭島市（341）｜ 調布市（541）｜ 町田市（934）｜ 小金井市（243）｜ 小平市（318）｜ 日野市（523）｜ 東村山市（291）｜ 国分寺市（320）｜ 国立市（166）｜ 福生市（80）｜ 狛江市（108）｜ 東大和市（123）｜ 清瀬市（134）｜ 東久留米市（167）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（175）｜ 羽村市（151）｜ あきる野市（100）｜ 西東京市（419）｜ 西多摩郡瑞穂町（87）｜ 西多摩郡日の出町（40）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
