| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【PROEVERとは】 MSOLがプロジェクトマネジメント専門会社として培ってきたノウハウと経験を結集し、「プロジェクトマネジメントプラットフォーム」としてSaaS展開しているのが PROEVER です。プロジェクトデータを一元的に集約し、AI技術も活用することで、マネジメント層の意思決定を支援し、プロジェクトの成功とプロジェクトマネジメント成熟度の向上を実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスに関する業務経験 ・エンタープライズ向けのソフトウェア、SaaSの営業経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスに関する業務経験 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・SaaSに関する強い関心 ・プロジェクト管理、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社にCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【職務内容】 ■チームマネジメント ： 10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ■業務プロセスの構築/改善 ： 属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 【歓迎要件】 ・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 ・カ... |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 800万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 定型業務を淡々と行うのではな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 600万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 歓迎要件 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■病院システムの知識・経験 【歓迎要件】 ■チームリーダーもしくはマネージャーのご経験 |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！ ▼業務内容 主に同社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けメールサポート対応 ・お問い合わせをまとめた |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須要件 ・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経 ・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方 ・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 ・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 ▼歓迎要件 ・スマ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台３丁目６−２８ 住友不動産青葉台タワー 勤務地や稼働、報酬はご相談の上で決定となります。 |
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| 仕事内容 | ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！ ▼業務内容 主に同社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ECサイト利用者向けメールサポート対応 お問い合わせをまとめた各種レ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須要件 ・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験 ・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方） ・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 ・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 ▼歓迎要件 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台３丁目６−２８ 住友不動産青葉台タワー |
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| 仕事内容 | 国内外のコミュニティに向き合うコミュニティマネージャーを募集！ ▼業務内容 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」の国内外のファンの熱量をチームに伝え、ファンの方々への情報発信も行っていく大事な役割となります。 ＜具体的な業務内容＞ ・コミュニティレポートの作成 ・生放送番組の制作 ・告知用の各種テキスト作成 ・海外施策の監修など ＜業務の魅力 |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須要件 ・スマホゲーム、MMOゲーム等で運用タイトルをやりこんだ経験 ・ネットワークコミュニティへの積極的な参加経験 ・基礎的なPCスキル（Microsoft Word、Excel、PowerPoint） ・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 ・正確... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台３丁目６−２８ 住友不動産青葉台タワー |
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| 仕事内容 | 職務概要?損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険（新宿）、自動車保険（福岡、鳥栖）のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎要件】 ・損害保険会社での就... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 AIドライブレコーダーを提供する同社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、 人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、 顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社のカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行 ■経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ■CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都台東区 |
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| 仕事内容 | お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ▼役割 ・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する ・CS本部内関連チームと協業し、オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」／「M3がん防災」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でプロジェクトリードいただきます。既存のM3のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。 【本ポジションの魅力】 ■今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）2年以上 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスにおける成功体験 ■経営者・経営層への営業・コンサルティング経験 ■スタートアップ、... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ・延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理 ※KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善、など ・修理受付コールセンターからのエスカレーション対応 ※エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む ・新規業務に伴う修理受付コールセンター構築 ※コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■メール、Excel、Word、Power Point等の基本PCスキル ■電話応対スキル ■コミュニケーションスキル、ホスピタリティ ■業務全体を見渡せる広い視野 ■未知な案件や難しい業務にも向かっていく積極性 ■コールセンター管理業務 【歓迎要件】 ■エン... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です ■下記のいずれかのご経験（3年以上） ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 ・経営層との折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ■ ステークホルダーへの課題解決支援 ・顧客（企業の人事労務担当者）および産業医などの専門職からの問い合わせ対応 ・複雑な課題に対する解決策の提示、運用フォロー 単なるQA対応ではなく、医療職と企業の間に立ち、円滑な連携をサポートする調整役を担います。 ・産業医／看護師のコーディネート ■ 顧客サクセスの最大化・LTV向上 ・顧客満足度（NPS等）向上のための施策立案・実行 ・利用 |
|---|---|
| 応募資格 | ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・固定化された作業を進めるのではなく、変数が多い中で工夫をしながら業務を進めてきた経験 ＜歓迎条件＞ ・産業保健分野での経験 ・複数顧客や複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク経験 ・ITサービスの既存顧客対応の経験 ・保健... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区） |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 同社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。 チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・インターネットバンキ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 【歓迎要件】 （給与条件などを優遇いたします） ・金融業界のインバウンドコールセンター経験 ・SV経験者は優遇 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり ・価格の設計 ・運用フローの構築 ・運用の実働管理 ・必要人数の算出 ・採用計画、育成計画 ・コールセンターチームとの連携 内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。 【魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・コールセンターでの経験 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,846）｜ 中央区（16,505）｜ 港区（40,509）｜ 新宿区（12,498）｜ 文京区（2,065）｜ 台東区（2,581）｜ 墨田区（1,252）｜ 江東区（5,435）｜ 品川区（8,725）｜ 目黒区（2,381）｜ 大田区（2,643）｜ 世田谷区（1,713）｜ 渋谷区（16,966）｜ 中野区（1,578）｜ 杉並区（907）｜ 豊島区（3,192）｜ 北区（574）｜ 荒川区（347）｜ 板橋区（1,243）｜ 練馬区（771）｜ 足立区（892）｜ 葛飾区（408）｜ 江戸川区（945）｜ 八王子市（1,235）｜ 立川市（945）｜ 武蔵野市（787）｜ 三鷹市（508）｜ 青梅市（176）｜ 府中市（958）｜ 昭島市（464）｜ 調布市（371）｜ 町田市（784）｜ 小金井市（138）｜ 小平市（255）｜ 日野市（634）｜ 東村山市（192）｜ 国分寺市（150）｜ 国立市（122）｜ 福生市（64）｜ 狛江市（63）｜ 東大和市（98）｜ 清瀬市（78）｜ 東久留米市（94）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（388）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（120）｜ あきる野市（82）｜ 西東京市（344）｜ 西多摩郡瑞穂町（105）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（5）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（7）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
