| 仕事内容 | 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動 ・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック ・同サービスの詳細 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスまたはシステム導入の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ■メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：【アカウントサクセス】が担当 ■SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント ■労務管理・タレントマネジメントを中心とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験【目安3年以上】 ■数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ■大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験 ■Sierにてエンタープライズ企業のアプリケーション導入プロジェク... |
| 給与 | 年収 450万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：【アカウントサクセス】が担当 〇SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ■顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 ■ITまた無形商材での深耕営業経験 ■カスタマーサクセス経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ※課題の例※ 各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ■カスタマーサクセス経験or既存顧客向け営業 ■コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客との折衝経験【目安2年以上】 ※有形・無形の商材問わず ※営業に限らず、顧客との折衝している経験【購買など】 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ■自社プロダクトのカスタ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 病院経営支援Webサービスを中心としたお客様のサポート業務をご担当いただきます。 お問い合わせへの対応を中心に、お客様の活用促進をサポートする部門です。 日々のお問い合わせの傾向から、FAQのアップデートやマニュアルの作成、セミナーの運営などを通じ、総合的に顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 業務内容： ・問い合わせ対応（メール、電話） ・トラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoBにおける顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど） ■お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション ■論理的思考力（状況を整理し、わかりやすく説明できる） ■基本的ITリテラシー（Excel操作、PowerPoint資料作成など） 【歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 病院経営支援Webサービスをお使いになるお客様の導入支援・活用支援を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の導入目的や定期的な活用に向けたフォローを行い、お客様の成功に向けて共に伴走支援を行います。お客様とのコミュニケーション情報やアクセス状況などの定量的なデータを活用し、戦略的な提案を行います。 業務内容： ・顧客の導入支援（導入初 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応・サポート・サクセス・営業いずれかの実務経験（2年以上） ■下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・データ分析スキル（利用状況データのモニタリング・改善提案ができる能力） ・複数顧客を同時にサポートする能力 ・業務システムの操作、CRM・SaaSツ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、 コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり 安定して長く働ける環境があります！ 【主な業務内容】 ①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） ②定期保守 |
|---|---|
| 応募資格 | ・サーバー監視業務、ITヘルプデスク、システムエンジニアなどIT関連業務の経験2年以上 ・コミュニケーションスキル ・ Word 、 EXCEL 、 PowerPoint を用いて手順書や説明資料を作成できる ・運用管理業務における課題分析や解決能力 ・PC及びWindow... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 下記お客様先にて常駐となります。 ・東京都杉並区 ・最寄駅：京王井の頭線「高井戸」駅 徒歩10分 ※受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所を含む。出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 入社後の流れ 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験のある方 ■営業経験（1年以上） ■販売・接客経験（1年以上） ■コールセンター経験（1年以上） 【歓迎要件】 ■営業経験・コールセンター業務歓迎 【求める人物像】 ■マインドの切り替えをコントロールできる方 ■チームワークや連携を大切... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや 配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。 具体的に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ■PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ■社内・社外との折衝経験がある方 ■自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例）受注内容・機材センターへ商品発送の |
|---|---|
| 応募資格 | ■一定の電話対応力があれば未経験歓迎！飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しております。 ■営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。 マニュアル通りには行かない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方 【必須要件】 ■社会人経験2年以上... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【東京営業所】中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階【大阪本社】大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル13階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・コールセンタースタッフのマネジメント… スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。 ・報告書作成… 各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。 ・業務改善… コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。 人員の補充計画を立てるの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 学歴不問 24卒OK 未経験者大歓迎 【歓迎要件】 ・相手の気持ちになって物事を考えられる方 ・周りへの尊敬を忘れない方 22歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷ビジネススクエアヒルズⅢ 4F 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 当社契約先のIFA事業者向けの業務です。 【期待する役割】 IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、 ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。 BtoB7割、BtoＣ3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。 【主な業務内容】 ■IFAダイヤル ・IFA事業者やお客様からの各種手続き・商品・システムに関する問合せへ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方 ・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。 （日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等） ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワー... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【主な業務内容】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須要件 ・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験 ・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験 ▼歓迎要件 ・日本もしくは海外のCS業務経験 ・ゲーム､エンタメ業界での経験 ・データ分析の知識、経験 （... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー ■雇入れ直後、変更の範囲※ 当社のオフィス、「オンラインオフィス勤務に関する細則」に規定する就業場所または当社が指定する場所 ※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る就業場所の範囲を指す。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のセールスポジションにおいて、下記ポジションの中からよりご経験に合ったポジションで選考いただけます。 ・パートナーセールス ・プロダクトセールス ・コンサルティングセールス ・アカウントマネージャー ・ソリューションセールス ・インサイドセールス ※勤務地は東京か大阪となっております。ご希望に合わせてご提案いただけます。 【業務内容】 具体的な業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験：3年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【職務内容】 ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ■ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ■ユ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の内、いずれかのご経験を有すること（どれか1つ以上でOKです） ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験がある方 ・カスタマーサポートやテクニカルサポート、サクセス領域において、目標設計... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 【ミッション】 ■顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ■顧客がSPIDER+を「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ■SPIDER+のオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ■カスタマーサポート経験 ■法人営業経験 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務 ？プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームペー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,098）｜ 中央区（16,193）｜ 港区（37,375）｜ 新宿区（12,588）｜ 文京区（2,210）｜ 台東区（2,530）｜ 墨田区（1,270）｜ 江東区（5,351）｜ 品川区（8,895）｜ 目黒区（2,228）｜ 大田区（2,559）｜ 世田谷区（1,617）｜ 渋谷区（16,914）｜ 中野区（1,583）｜ 杉並区（968）｜ 豊島区（3,173）｜ 北区（554）｜ 荒川区（353）｜ 板橋区（1,286）｜ 練馬区（832）｜ 足立区（929）｜ 葛飾区（434）｜ 江戸川区（918）｜ 八王子市（1,100）｜ 立川市（854）｜ 武蔵野市（689）｜ 三鷹市（472）｜ 青梅市（154）｜ 府中市（825）｜ 昭島市（321）｜ 調布市（351）｜ 町田市（667）｜ 小金井市（142）｜ 小平市（279）｜ 日野市（458）｜ 東村山市（163）｜ 国分寺市（177）｜ 国立市（111）｜ 福生市（50）｜ 狛江市（65）｜ 東大和市（93）｜ 清瀬市（64）｜ 東久留米市（99）｜ 武蔵村山市（90）｜ 多摩市（402）｜ 稲城市（135）｜ 羽村市（121）｜ あきる野市（57）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（91）｜ 西多摩郡日の出町（14）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（8）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（3）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
