| 仕事内容 | ＜お任せする仕事内容＞ ■業務概要 同社サービスをご利用中のお客様が「自ら疑問を解決できる」導線とコンテンツを設計し、自己解決（セルフソリューション）を推進するポジションです。 これまでの問い合わせ対応中心の組織から一歩進み、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するための重要な役割を担っていただきます。 単なるテクニカルライティングに留まらず、アクセス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■WebアプリケーションやSaaSのカスタマーサポート経験（toCでも可、目安3年以上） ■BtoB SaaSまたはWebサービスにおける、ヘルプセンター・サポートサイトの設計・運用・改善経験 ■データ（アクセス解析、検索キーワード、チケット分析など）を用いた... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 データXが展開するSaaSプロダクト（b→dash / kpiee / BPaaS）における 顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う、 最高顧客責任者ポジションです。 本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった 「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。 事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら 「顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の責任者経験（3年以上） ・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験 ・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験 ・データに基づいた顧客分析、戦略策... |
| 給与 | 年収 1200万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方 ・デジタルマーケティング/webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先してストイックに知識獲得に励める方 ・個人で仕事をするのではなく、チームで共通の目標を追うことにやりがいを持てる方 ・お客様対応経験のあ... |
| 給与 | 年収 350万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集について】 多くの企業で従業員の入退社に伴うITデバイスやSaaSアカウントの管理は、情報システム部門や総務部門の大きな負担となり、事業成長の足かせとなるケースも少なくありません。私たちはこの本質的な課題を解決するため、ITデバイスとSaaSのアカウント管理を自動化・効率化する「freee IT管理」を提供しています。 本ポジションは、この「free |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（2年以上目安） ■チームリーダーやOJT担当としてメンバーの育成・マネジメントに関与した経験、または個人として継続的に高い成果を創出したご経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート経験 ■新規事業や新チームの立ち上げに、... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ToC向けのCRM経験3年以上、またはToC向け顧客体験向上（CX）の企画・推進経験3年以上 ■経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方 ■ピープルマネジメントを経験された方 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■業務移管計画の策定・推進 ■業務フロー、マニュアルの作成・整備 ■業務可視化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 コールセンターにおけるリーダー経験（2年以上） ※マニュアル作成、教育など 【歓迎要件】 ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 |
| 給与 | 年収 800万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■新規契約の手続き案内（契約意思確認・書類提出案内） ■既存会員の問い合わせ対応（受電・メール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 コールセンター関連業務（3年以上目安） 【歓迎要件】 ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン・BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応 ■上記に係わる業務改善 【業務内容】 ■既存顧客対応（収入証明更新業務、入出金関連業務、審査補助業務） ■各種システムへの登録（事務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 事務センター・BPOセンターでの業務経験 【歓迎要件】 業務移管、センター立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 【ミッション】 ■カスタマー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ■チームマネジメント経験（2年以上） ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 【歓迎要件】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペ... |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】医薬品が適切なルールのもと患者様へ届けられるよう、医療機関や医薬品卸からの問い合わせ対応や事務手続きを行う「医薬品流通管理業務」のポジションです。医療業界未経験からスタートしたメンバーも多く活躍しています。 バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える重要な役割を担っており、社会貢献性の高いやりがいを実感いただけます。 本ポジションのチームは、複数の製薬メーカー |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴：高校卒業以上 ＜必須条件＞ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験 ・法人顧客との電話対応経験 ・顧客対応を伴う事務経験 【必要スキル】 ・コミュニケーション能力のある方 【ITスキル】 Microsoft Officeを使用したビジネ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 【具体的な業務内容】 機器取扱方法、機 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴：高校卒業以上 【必要な能力、経験】 ・臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎） ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・OA操作能力 ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 大手不動産店舗に代わり、LINEやポータルサイト（SUUMO等）から寄せられるお部屋探しのお客様対応をお任せします。 対応から来店・内見の予約獲得までをつなぐ「BPaaS」事業を展開しています。 【具体的な業務内容】 ・LINEや電話を通じた希望条件のヒアリング ・お客様のご要望に合わせた賃貸物件のご提案 ・来店・内見予約のスケジュール調整（アポイント獲得） ※対応データを分 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・完全未経験OK！学歴不問・職種未経験OK・業種未経験OK ・コミュニケーション能力（元気に明るく自分の意見をしっかりと伝えられる方） ・成長意欲がある方 ※入社者の9割が未経験スタートです！（飲食店アルバイト、コンビニ接客、コールセンター経験者など多数活... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【本社・勤務地】 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F 【アクセス】 ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分 ・芝公園駅より徒歩6分 【転勤の有無】 転勤なし |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 2026年2月に提供を開始した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを担当します。 「AI決算ロボット」は、税務申告書の作成をAIで支援する自社サービスです。主なお客様である税理士事務所が、 日々の業務で迷うことなく製品を利用できるようサポートします。 【具体的な業務】 ■ナレッジ作成 初めて利用する方でも迷わないよう、マニュアルの整備・更新を行います。 ■FAQコンテンツ作 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・基礎的な会計知識 （仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 【歓迎】 ・税理士事務所や会計事務所で勤務されていた方 ・会計ソフトや税務ソフトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング26F 【アクセス】 都営大江戸線「都庁前駅」直結 ※屋内喫煙可能場所あり ※転勤は当面なし |
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| 仕事内容 | 【募集ポジション】 経験・希望・適性に応じて、以下いずれかの業務を担当します。 ■カスタマーサクセス 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォロー、アンケート調査、キャンペーン案内などの電話対応を行います。 電話応対や営業スキルを身につけながら、お客様との信頼関係を築いていく仕事です。 ■法人営業（BtoBインサイドセールス） 企業に対し、メディア広 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜完全未経験OK！＞ 第二新卒・社会人デビュー歓迎 【カスタマーサクセス】 ・経験、スキル不問 ・臨機応変に対応できる柔軟性のある方 ・誰かのために働くことに喜びを感じられる方 ・自身の業務をしっかりとやり遂げる責任感の強い方 【法人営業（BtoBインサイドセールス）】... |
| 給与 | 年収 200万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【カスタマーサクセス】 東京・埼玉・神奈川・大阪・福岡の各配属先 ※パートナー企業へ出向しての勤務 ※勤務地は希望を考慮して決定 【法人営業】 東京都内 ・世田谷区 ・港区 ・中央区 ・江東区 ・新宿区 など ※パートナー企業へ出向しての勤務 【個人営業】 関東・関西・... |
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| 仕事内容 | 国内ECサイトの海外展開支援を行う企業で、主にサービス利用上の不明点に関する問い合わせと付随する事務業務をお任せします。 【具体的には】 ▼カスタマーサポート ・利用ショップからの問い合せ対応（メール、電話） ・問い合わせに対する社内確認、調整 ※メール：電話の割合＝9：1程度 ※1日の対応件数の目安：メール10件程度、電話2～3件程度 ▼事務 ・データ入力（顧客データ更新や問い合わせ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆メールもしくは電話での問い合わせ対応の経験 ◆Google Workspaceを使用した事務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムー... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 医療従事者向けポータルサイト運営会社で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の社内各部署への取次ぎ ・ユーザー向けキャンペーンやポイントサービスの運用サポート ・会員登録に関するサポート業務 ＜1人当たりの1日の対応件数目安＞ ・メール20～30件、電話2～5件 ※業務に慣れるまでは社員からレクチャがあり一緒に対応いただきます |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ビジネスメールの経験 ◆業務でExcelやWebシステム／ツールを使用した経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 溜池山王駅より徒歩5分、国会議事堂前駅より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | AI型教材を運営するEdTech企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社サービスに対する学校、自治体、保守業者からの問い合わせ対応（Zendesk）※メールメイン ・問い合わせのデータ更新、クレーム等の集約作業（スプレッドシート、専用システム／VLOOKUP使用） ・お客様への提案資料の作成 ・FAQ記事作成補助 ・定例MTGへの参加 ・その他付随するサポート業務全 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート経験（toB） ◆Excel（VLOOKUP）の流用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 春日駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 大手エンタメグループ企業で、SNSマーケティング事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・クライアントへの自社サービスの機能説明 ・SNSマーケティングに関するレクチャー（社内でレクチャーします） ・クライアントが継続利用するためのフォロー ・上記に必要な自社サービスの機能の継続的なキャッチアップ ＜使用ツール＞ ・Google Drive、スプレッドシート、Docs、S |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサクセスや営業経験 ◆SNS（Instagram）やマーケティングへの関心 ◆基本的なPCスキル（メール、カレンダー、スプレッドシート等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 健康×ITで注目のクラウドサービスを運営する大手グループ会社で、カスタマーサポート部門でのサポート窓口業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 自社運営しているクラウド型健康管理サービスを活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるサポート業務 【具体的には】 ・導入企業との面接や訪問日時等のスケジュール調整 ・産業医とのスケジュール調整 ・双方のスケジュール調整/連絡 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆何かしらの事務でのスケジュール調整に関する業務経験 ◆Excelスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東銀座駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 世界50か国に進出する、世界的材料科学メーカーの日本支社で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・電話、メール等の問い合わせ対応（メールメイン） ・受注の入力業務及び在庫状況、受注状況等の管理 ・価格登録 ・商品サンプルの郵送対応 ・サンプルの在庫管理 ・注文書 (PO) 管理 ・請求書発行、郵送業務のバックアップ、Wチェック ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内システ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートや営業事務等の経験 ◆英語を使用しての業務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 浜松町・大門駅より徒歩2分 |
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| 千代田区（26,801）｜ 中央区（16,378）｜ 港区（39,931）｜ 新宿区（12,455）｜ 文京区（2,087）｜ 台東区（2,535）｜ 墨田区（1,270）｜ 江東区（5,179）｜ 品川区（8,596）｜ 目黒区（2,338）｜ 大田区（2,546）｜ 世田谷区（1,529）｜ 渋谷区（16,557）｜ 中野区（1,545）｜ 杉並区（866）｜ 豊島区（3,169）｜ 北区（564）｜ 荒川区（372）｜ 板橋区（1,160）｜ 練馬区（718）｜ 足立区（882）｜ 葛飾区（423）｜ 江戸川区（931）｜ 八王子市（1,273）｜ 立川市（954）｜ 武蔵野市（761）｜ 三鷹市（481）｜ 青梅市（198）｜ 府中市（926）｜ 昭島市（463）｜ 調布市（357）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（120）｜ 小平市（269）｜ 日野市（638）｜ 東村山市（203）｜ 国分寺市（146）｜ 国立市（126）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（54）｜ 東大和市（88）｜ 清瀬市（74）｜ 東久留米市（103）｜ 武蔵村山市（130）｜ 多摩市（376）｜ 稲城市（151）｜ 羽村市（135）｜ あきる野市（96）｜ 西東京市（316）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（7）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（10）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
