正社員
品質向上に関する施策立案
【具体的には】
部門全体のサービス品質向上、トラブル未然防止に向けた取り組み企画/導入/定着促進
・サービス提供をする上で必要なナレッジのヒアリング、企画
・生産性向上と工数削減効果がある取り組み事例の紹介、部門・現場へ導入活用促進
・現場に対するセキュリティ意識調査やSLM実施依頼/集計・分析
・お客様を対象としたCSI調査実施
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社（東京都豊島区）または大阪本部（大阪府大阪市） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 想定年収：370万円～450万円 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月、12月） 【福利厚生】 交通費支給（上限5万円／月）、保養所（軽井沢）、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、出産祝い金、退職金制度（確定拠出年金）、資格取得奨励金、福利厚生サービス ＜各手当・制度補足＞ ■通勤手当：最大5万円まで ■住宅手当：扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度：確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用)：3.5万～4.5万（社内規定あり） ■引越代：全額会社負担（原則、会社都合引越しの場合） ■資格取得報奨金：3000円～10万（条件あり） ■福利厚生サービス：旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など |
| 休日・休暇 | ■休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■完全週休2日制（土日祝日） ■年間有給休暇10日（下限日数は、入社半年経過後の付与） ※年間休日121日 ※2021年度実績 |
| 応募資格 | 必須要件：①＋②③④いずれかに当てはまる方 ①Excel、PowerPointのスキル（Excelは集計、分析系の関数やPIVOT等の使用経験） ②サービスや業務に関する品質改善に向けて要因分析・改善計画・活動に主体的に取り組んだ経験 ③品質管理、品質改善に関する施策立案・実施経験 ④品質管理プジェクトの推進経験 歓迎要件： ・プロジェクト推進経験（自身が主体的に対応） ・コールセンター責任者/ スーパーバイザー / チームリーダー等の経験 志向性： 周囲とのコミュニケーションを積極的にとれる人 納期管理ができ、計画的に業務を遂行できる人 柔軟な発想が出来、課題解決のため創意・工夫が出来る人 各部門間（営業・サービス）、また、外部（顧客など）との様々な調整に抵抗がない人 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
お客様サポート(事務)*未経験8割*20代活躍*月給24万～*服装規定無し*残業少
株式会社いえらぶパートナーズ
コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）◆年間休日120日/完全週休2日制◆
株式会社出前館
ヘルプデスクス*未経験歓迎｜賞与5.8か月分｜土日祝休み｜年休120日以上｜有給取得...
PCテクノロジー株式会社
コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）
株式会社出前館
法律相談案内スタッフ*月収32万～可*残業ほぼなし*未経験OK*服装髪型自由
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...
コンタクトセンター(運営リーダー・SV)/年休125日/富士通グループ/23-1085
富士通コミュニケーションサービス株式会社
【お客さまサポート】★未経験歓迎／残業月平均10h以下／服装自由★
株式会社ジェーシービー
公営競技総合サービス会社でのコールセンター管理◆土日祝休み/賞与年２回/ソフトバンク...
ＳＢプレイヤーズ株式会社
コールセンターSV／★ハタラクエール2024連続受賞♪★年休125日★賞与あり
株式会社セリオ
お客様対応★想定月収23万受電のみ★服装自由☆最短2週間内定20～40代活躍
株式会社ライフサポート
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/社会貢献性/マネジメント経験が詰める/年...
キャリアリンク株式会社
ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取...
ワークスアイディ株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
