正社員
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。
＜具体的な業務＞
1.メンバーマネジメント
2.品質管理
3.業績レポートの作成および報告
4.収支管理
＜サービス内容＞
https://www.youtube.com/watch?v=KMUD8Nsa2m4
https://youtu.be/wmzs76rVU-o
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪市内または近畿圏内 コース選択制 1.全国型コース 将来的な転勤の可能性有り 2.地域限定型コース 転居を伴う転勤無し。転居を伴わない異動の可能性有り ※事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 想定年収：300万円～480万円 ●昇給：年1回（4月） ●賞与：年2回（7月・12月） 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【福利厚生】 交通費支給（上限5万円／月） 保養所（軽井沢） 財形貯蓄制度 社員持株会 退職金制度（確定拠出年金／マッチング拠出制度あり） 資格取得奨励金 福利厚生サービス 慶弔見舞金（結婚祝い金、出産祝い金他） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なります。 年末年始休暇（12月30日～1月3日） 年次有給休暇（初年度10日間） ※在籍年数に応じて最高20日/年 ※勤続６ヶ月未満の社員が入社後３ヶ月間を出勤率９５％以上だった場合は、 ４ヶ月目より５日の年次有給休暇を前倒しで付与 （勤続６ヶ月経過後付与する１０日に含むものとする） 積立休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休業、介護休業 子の看護・家族の介護休暇 |
| 応募資格 | A：【must】十分な経験を持っている ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 または ・BtoC事業でのマネジメント経験（パート・アルバイト管理、OJT等） または ・BtoC事業での接客や営業経験（顧客対応、売上目標） B：【want：1】業務に深く関連する ・教育、研修経験 C：【want：2】あればより良い ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） 【歓迎業界・経験】 ・通信系コールセンター、人材業界でのご経験 ・飲食、小売、ホテル、流通、通信業界などでのご経験 ・部下20名程度のマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・人の育成やチームで成果を出していくのが好きな方。 ・やる気があり、困難な状況でも踏ん張れる方。 ・頭が良くて、要領よく「こなす」タイプよりは、 泥臭くいことにも実直に取り組めるタイプ。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/社会貢献性/マネジメント経験が詰める/年...
キャリアリンク株式会社
BPOプロジェクトマネージャー◆面談確約/関西エリア勤務/年間休日123日/年収73...
キャリアリンク株式会社
お客様対応スタッフ★受電のみ★服装自由★最短2週間内定可★20～40代活躍
株式会社ライフサポート
お客様対応★想定月収23万受電のみ★服装自由☆最短2週間内定20～40代活躍
株式会社ライフサポート
ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取...
ワークスアイディ株式会社
【お客さまサポート】★未経験歓迎／残業月平均10h以下／服装自由★
株式会社ジェーシービー
コールセンターSV／★ハタラクエール2024連続受賞♪★年休125日★賞与あり
株式会社セリオ
コールセンターSV/未経験歓迎/年休125日/月残業10h以下/手当・休日制度充実
株式会社セリオ
大手企業のカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）完全週休二日制/転勤なし/服装・髪型・...
ワークスアイディ株式会社
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/未経験OK/研修充実/高い社会貢献性/年...
キャリアリンク株式会社
法律相談案内スタッフ*月収32万～可*残業ほぼなし*未経験OK*服装髪型自由
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
