正社員
掲載予定期間:2024/7/11(木)〜2024/10/9(水)
【福岡】コールセンター(メンバークラス)※転勤無し/全国に40万人を超えるファン作りに携われます
■採用背景
おかげ様で通販事業が好調につき、その事業を支えるコールセンター部門での増員募集です。配属先となる「Your Side Center(ユアサイドセンター)」には現在アルバイトスタッフ含め50名程度の社員とスタッフが在籍しています。まずはオペレーター業務を通じて当社の商品を知って頂いた以降、将来的には現場スタッフのマネジメント、また数字を管理しながらコールセンター部門の運営管理をお任せしたいと考えています。
■職務内容:
『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。
■受電について
1人当たり、1日40~50件(1時間5~7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5~10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。
■ご入社後:
まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 8:30~21:45 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F 勤務地最寄駅:地下鉄福岡空港線/中洲川端駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 基本的に転勤は御座いません。 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 312万円~420万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):199,500円~268,600円 固定残業手当/月:60,500円~81,400円(固定残業時間42時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 260,000円~350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 人物面を考慮し、決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:応相談(福岡市内、近郊であれば全額支給) 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJTとなります。 <その他補足> ■昇給:随時 ■賞与:会社の業績や実績、評価に応じて変動します。 ※初年度の給与や賞与は、評価に応じて決定します(上記を下限とする) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■週休2日制(交代制) ■祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(勤務シフトによる) ※夏季休暇は7~10月の間で1週間取得可能です。 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件 社会人経験1年以上の方 ■歓迎条件 ・お客様対応のご経験がある方(営業、接客、販売)※業界不問 ・将来的には、チーム運営や人材育成にも挑戦したい、という意欲のある方 ◎こんな方にオススメ 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に本気で取り組みたい!」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思ってお ります。※スキルや経験ではなく、人物重視の採用を行っております。 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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