【ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社】未経験歓迎【文京区】コールセンターSV候補※オペレーター業務からのスタートで安心／年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)


未経験歓迎【文京区】コールセンターSV候補※オペレーター業務からのスタートで安心／年休122日


★所定労働時間7:00／休暇の計画がたてやすいシフト制／フレッシュアップ休暇制度（5連休可能）★
【保険加入者様への対応を進めるコールセンターのスーパーバイザー候補／入社直後はオペレーターから始めるため未経験でも安心◎／キレイなオフィスでの勤務／<くるみん・えるぼし>認定企業】

【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・クレジットカードの登録承認業務
・各種補償制度の受付業務の対応
・保険加入者への満期通知業務
・新規立ち上げ業務
上記業務に対応するコミュニケーターのサポートや育成、指導を中心にお任せします。
また、品質向上のための改善策の立案、実践などを担っていただきます。
※未経験でも、オペレーターの業務研修やスーパーバイザーの先輩社員からのOJTを予定しております、キャッチアップしやすい環境です。

■キャリアパス(想定)：
・入社後3ヶ月：オペレーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・3ヶ月～6ヶ月：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■業務のやりがい：
・コミュニケーターのスキルアップにより顧客満足度が向上したとき。お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。
・マニュアルや業務フロー改善により効率化を実現したときに大きなやりがいを感じます。

■配属先：
コンタクトセンター部に配属されます。部署の人数は、男性23名・女性40名です(SV約15名)。年齢層は20代～50代です。

■当社の魅力
・年間休日122日、残業は15－20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。3連休等の連休も取得できます。
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。
・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。
・服装、ネイル自由
・穏やかで温和な性格の社員が多く在籍しておりますので、安心して就業いただけます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】