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正社員
掲載予定期間：2025/6/19(木)〜2025/9/17(水)
カスタマーサクセス（リーダー候補）◇自社サービス／地域のヘルスケアDX支援／患者様向けマーケティング
◇公共性の高い医療領域における自社サービス展開／ヘルスケアDX支援／フレックス可／顧客に寄り添い課題解決に寄与◇
※本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。
■業務内容
DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ育てています。
時にはパートナー企業と協業という形で、サービス開発・運営をしています。
今回は自社運営サービス【エンパス】（https://digitalio.jp/service/healthcare/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。
エンパスは、薬局と連携し下記サービスをご提供する自社サービス（SaaS）です。
（1）LINEミニアプリによる患者様の処方箋予約
（2）患者様処方薬に応じたリーフレットの自動印刷
（3）LINEミニアプリによる服薬サポート
顧客ニーズに合わせて、各サービスの導入を行っており、当ポジションでは顧客のオンボーディング支援や、未導入機能のクロスセルをお任せします。
＜業務詳細＞
◇サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
◇提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
◇新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
◇顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能／サービスの企画や仕組み化の提案
■組織構成
全体約110名
└8つの事業を運営しており、その中の一つがヘルスケア事業です。
■強み
・電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築。
・患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているため、患者ファーストでどのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能。
■やりがい
・患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる
・自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
・今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■労働契約の期間：定めなし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■労働条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 株式会社DIGITALIO 住所：東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー36～38階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～900万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,703,632円～5,885,460円 その他固定手当/月：55,000円 固定残業手当/月：136,381円～204,601円（固定残業時間60時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,017円～750,056円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定いたします。 ※業績により決算賞与別途支給の可能性あり ※年2回半期毎の見直し 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給、月額5万円まで 社会保険：■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■英会話学校割引 ■キャリア開発プログラム ＜その他補足＞ ■保険（団体割引／GLTD任意保険） ■歯科検診、脳ドック（30歳以上対象） ■ベビーシッター割引 ■アップル優待販売 ■ローソンチケット ■不動産賃貸／購入割引 ■電通契約施設利用可能 ■選択制確定拠出年金制度 ■オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 ■有給補足： 1月～2月入社：14日、3月～4月：12日、5月～6月：11日 7月：8日、8月：6日、9月：4日、10月：3日、11月：2日、12月：1日 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年末年始、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 ■有給休暇：入社月により変動。いずれも終期は12月31日／翌1月から次休暇年度／入社日問わず、次休暇年度より17日※詳細は福利厚生欄に記載 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれも満たす方 ・ITサービス導入 ‐顧客への導入経験 ‐プロジェクト管理経験 ‐導入プロセスの改善経験 ■歓迎条件： ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ・広告代理店での実務経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社CARTA HOLDINGS |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-5536 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F |
| 事業内容 | CARTA HOLDINGSは、2019年1月に株式会社サイバー･コミュニケーションズと株式会社VOYAGE GROUPが経営統合し発足しました。 約20社を傘下に擁し、デジタルマーケティング支援、広告配信プラットフォーム運営、メディア運営、販売促進DX（デジタルトランスフォーメーション）支援、新卒エンジニア採用支援など、デジタルを起点としたあらゆる事業を展開しています。 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼CEO 宇佐美 進典 |
| URL | https://cartaholdings.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年10月 |
| 資本金 | 1,514百万円 |
| 売上 | 22,487百万円 |
| 従業員数 | 1,526名 |
| 平均年齢 | 32.4歳 |
| 主要取引先 | ＜販売先＞ 広告会社：約500社 (株)電通／(株)オプト／(株)サイバーエージェント他 ＜仕入先＞ メディア約1500サイト Google/LINE/Instagram/Twitter 他 |
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