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正社員
【職務概要】
同社にてカスタマーサポートマネージャーを担当していただきます。
【職務詳細】
・EC物流センター（印西・平塚）における日々の業務進行の管理
・入出荷、在庫管理、返品処理などのオペレーション全体の最適化
・作業進捗のモニタリングと現場スタッフとの連携
・業務改善提案および実行（効率化・コスト削減など）
・労務管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフの稼働状況の把握）
・契約内容の管理、業務範囲の調整、品質基準の維持
・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャットなど）
・顧客満足度向上のための施策立案と実行
◇メンバー：
ゼネラルマネージャー
セクションマネージャー 1名
チーフ 計5名
チームリーダー 1名
スタッフ 計14名
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山6-3-9 ＭＡビル3F 各線「表参道」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～700万円 月給制：月額414000円 賞与：年2回：(7月・12月)※業績に応じて算出支給 昇給：年１回（3月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給（1か月分の定期代分）、資格取得お祝い金制度 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日121日】完全週休二日制（土日祝）※一部土日祝稼働している、会社の動きに合わせて出勤していただきます |
| 応募資格 | 【必須】 ・大小問わずコールセンターでのSV経験（年数不問） ・マネジメント経験（人数、会社の規模不問） 【尚可】 ・クライアント折衝経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アッカ・インターナショナル |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山6-3-9 MAビル3F |
| 事業内容 | 東証プライム上場大和ハウスグループの一員として、世界的有名アパレルブランド・スポーツメーカーに向けた、ECサイトの運用管理（物流倉庫機能・ECバックヤードシステム開発・ECサイト掲載写真のスタジオ事業）を行う企業です。 千葉・神奈川に巨大なEC物流倉庫を複数所持しており、国内有名ECモールや世界的有名メーカーなど多数取引があります。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 秀 洋一 |
| URL | https://www.acca-int.jp/ |
| 設立 | 年2006年1月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | 9,700百万円 |
| 従業員数 | 447名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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