正社員
【職務概要】
同社のサポートデスク部隊（アウトソース先）を統括し、
品質向上に向けた改善企画・推進を担います。
主に上流工程のマネジメントに携わる立場です。
【職務詳細】
サポートを行う要員は全てアウトソースされており、今回採用される方はサポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務を主に行っていただきます。サポートデスク内では上流での業務が中心となるため、リーダーシップや課題特定とその解決力を求められるポジションです。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐にわたるため、様々なサポート課題に向き合っていただきます。
具体的な業務内容としては以下の通りです。
・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理
・サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画
・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画
・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化
【魅力】
・グローバル規模のIT基盤を背景に、上流工程でのリーダーシップが磨けます。
・アウトソース体制を管理する立場から、企画力や調整力を強化できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都八王子市石川町2970 コニカミノルタ東京サイト八王子内 JR中央線「豊田」駅から社バス利用／JR八高線「北八王子」駅から徒歩15分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～730万円 月給制：月額281950円 賞与：賞与年2回（6月、12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 通勤手当、各種社会保険完備、退職金制度、社員会社持株制度、財形貯蓄制度、契約保養所、独身寮（借上社宅）制度 ■勤務時間：始業8時30分、終業17時10分を基本とし、労働者の決定に委ねる(7時間40分勤務したものとみなす) 休憩時間：60分（12：00～13：00） ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇、特定休暇、有給休暇10日～20日、リフレッシュ休暇制度、家族介護休暇制度、育児休業制度、介護休業制度※月～金に祝日がある場合、土曜出勤のケース有り |
| 応募資格 | 【必須】 ■サポートデスクのスーパーバイザーとして、サポート業務の改善企画や課題解決を行ったご経験がある方 【歓迎】 ■海外ベンダーとの協業経験もしくはそれに準ずる英語コミュニケーション力（目安：TOEIC600点以上） ■プロジェクトリード以上のマネジメントのご経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | コニカミノルタ情報システム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒192-8505 東京都八王子市石川町2970 |
| 事業内容 | ■ 事業内容： コニカミノルタグループ内で唯一のシステムインテグレータとして、グループの文化とビジネスを理解したきめ細かいITサービスを提供しています。レベルの高いITテクノロジーに支えられた、よりハイレベルなITサービスを実現するスペシャリストとして、お客様の満足するITサービスを提供しています。 |
| 代表者 | 馬塲 秀行 |
| URL | http://www.konicaminolta.jp/about/corporate/group/hjs/index.html |
| 設立 | 年1981年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 189名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
コールセンタースタッフ＊未経験歓迎＊WワークOK＊コーヒー飲み放題＊週3日～&平日の...
株式会社マグナ【（株）ドトールコーヒー10...
RPA・DXエンジニア｜上場グループ企業｜職種未経験OK｜入社1ヵ月研修あり｜リモー...
株式会社ビースタイルバリューテクノロジーズ
【社内SE】実務未経験OK■残業なし■年間休日120日～■17:30退社可■資格取得...
株式会社リンクス
システムエンジニア｜SMBCグループ/大規模案件多数/年収580～1000万/リモー...
株式会社日本総合研究所
社内SE｜未経験OK*残業ほぼなし*年休120日*駅徒歩1分*月給29万円～
株式会社日本ナーシング＆ホスピスケア
社内SE◆未経験可◆八王子勤務◆残業少なめ◆基本完全週休2日制◆賞与年2回【年3.6...
中央大学生活協同組合
コンタクトセンター運営スタッフ◆月給26万円＋賞与実績3.2ヶ月◆年休120日
株式会社ウィテラス
クラウドエンジニア（社内SE）★未経験・リスキリング希望大歓迎★面接は口下手OK★フ...
ネイチャーインサイト株式会社
医療現場を支えるITサポートスタッフ／年休124日*土日祝休み*賞与年2回*残業少な...
株式会社トライトキャリア ＩＣＴ事業部
ご案内スタッフ◇未経験歓迎◇一律月給35万円~◇定時退社OK◇定年なし
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
コンタクトセンター運営スタッフ/未経験OK◎人柄重視の採用/賞与年2回/年休120日...
株式会社ウィテラス
テクニカルサポート☆未経験歓迎☆東証プライム上場グループ☆第二新卒活躍☆平均年齢30...
株式会社IIJプロテックかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
