【株式会社ウィテラス】コンタクトセンター運営スタッフ◆月給26万円＋賞与実績3.2ヶ月◆年休120日（正社員）

◆20代～50代まで幅広く活躍中
◆マネジメント経験が活かせる
◆賞与支給実績3.2ヶ月分
◆拠点により服装・ネイル自由

金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターの管理や品質の向上、
スタッフマネジメントなどを担当していただきます。

≪主なお仕事内容≫
◆オペレーターの業務進捗や勤怠管理
◆育成支援
◆研修資料や対応マニュアルなど業務に必要なツールの作成
◆クライアントへの報告書作成　ほか

◇コミュニケーション力を発揮して活躍◇
「応対スキルがなかなか上がらない」「後処理に時間がかかってしまう」など、
オペレーターさんが抱える悩みに寄り添い、相談に乗ったりアドバイスをしたりしながら成長をサポート！
一人ひとりに合わせた対応が求められるため、コミュニケーション力を存分に発揮できるお仕事です。
試行錯誤を重ねてオペレーターさんの成長を実感できたときには、大きなやりがいを感じられます◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【◇│充実のサポート体制で、自分らしく働ける！】
20代から50代までバランスよく幅広い世代の社員が活躍中。
プライベート重視派や子育て中、子育てひと段落世代の方など、
さまざまな志向性に合う働きやすい環境が魅力です！

★年間休日120日以上
★希望休や連休の取得、半日単位の有給もOK◎
★拠点によっては服装・ネイル自由
★賞与実績3.2ヶ月分で安定収入もGET
★結婚・出産時のお祝い金、子の看護休暇もあり

現場は常に先輩SVが1名以上いる体制で、分からないことがあればすぐに相談できる環境。
経験豊富なオペレーターさんが多く、困った時もすぐにサポートを受けられます。

【◇│仕事のやりがい・キャリアパスについて】
オペレーターさんの管理だけでなく、環境づくりにも積極的にアイデアを出せる当社。
対応や評価制度の見直しなど、ゼロからの提案も大歓迎です！

また、経験を積んだ後は、ご自身の希望や適性に合わせてさまざまなキャリアを選択できます。
センターを統括するマネジメント職や、オペレーター育成に特化したポジション、営業・研修担当への転向など…多岐にわたるSV業務を通じて幅広いスキルが身につき、次のキャリアにもつなげやすい環境。いろいろな経験を積みたい方や、長期的なキャリアを築きたい方にも最適です！