【株式会社ウィテラス】コンタクトセンター運営スタッフ/未経験OK◎人柄重視の採用/賞与年2回/年休120日/賞与実績3.2ヶ月分（正社員）

ポイント1オフィスワークデビュー大歓迎◎ マネジメント？他職種への転向？ あなたに合ったキャリアパスが歩めます◎

今回募集するコンタクトセンター運営スタッフは、
オペレーターさんにとって働きやすい環境を作り、
マネジメントを行うポジション◎

業務が円滑に進む仕組みを作り、
オペレーターさんが前向きに成長できるようサポートします！

□■・‥…こんなスキルが磨けます！
オペレーターの業務管理や受電対応時サポートがメインで、
ゆくゆくは、クライアント企業への実績報告もお任せします。
マネジメントスキルに加え、傾聴力、問題解決力、
PCスキルなどを幅広く身につけられるのが魅力！
未経験の方も挑戦しやすく、着実に業務の幅を広げられます◎

□■・‥…目指せるキャリアパス
段階的にスキルを身につけた後は、あなたの得意を活かして次のステップへ。
業務管理のエキスパートとしてのSV、センター統括ポジション、
さらには営業や研修担当など新しい分野への挑戦もOK◎
特にルートは決まっていないため、希望に合わせてキャリア形成が可能です。

まだやりたいことがない方も、安心して入社してください！
少しずつ成長しながら、将来を見据えたキャリアを共に描いていきましょう。

ポイント2新しい職種への挑戦が、その先のキャリアにつながっています！

未経験でやりたいことや資格も無かったのですが、当社の面接ではかなり細かいところまで丁寧にヒアリングしてくれ、私の経験や問題解決能力を見て『営業ではなくまずはSVをやってみないか』と提案していただきました。そこまで1人ひとりを見てくれているんだ…とありがたく思ったことが印象に残っています。前職では人と話すことが少なかったため、最初は慣れない環境に戸惑いましたが、入社後はみなさんが親身にサポートしてくれて、無理なく仕事を覚えられたと思います。SVの仕事を通じて、「どんな伝え方が良いか」も学び、人間力も磨けていると実感しています！今はその経験を活かして営業にキャリアチェンジ。オペレーターさんの良さが分かるからこその提案ができていると感じています。これからもスキルアップに挑戦していきたいです！

ポイント3言われるがままの仕事から、アイデアが発信できるように

以前は百貨店関連のさまざまな業務を担当していましたが、異動も多く、与えられたことをこなすことが多い日々でした。しかし当社では、「こんなことをやってみたい！」という意見を尊重してもらえます。例えば、過去の良い情報共有の方法やアイデアを新しい現場で活かしたり、オペレーターさんの評価制度の改善をしたり…環境づくりに貢献できているという実感が持てるので、モチベーションを高く働けています！部署異動や新たな挑戦も積極的にさせてもらえますね◎実際に入社後、業務領域を広げるために部署を異動しました。ここでは常に成長を実感できているので、長く働き続けるイメージが湧き、安心して働けます。

ポイント4取材担当者より

取材にご協力いただいた社員の皆様は、全員サービス業出身者。共通するのは「働き方を変えたい」「生活リズムを整えたい」という転職理由でしたが、皆様入社してからは『人との関わり方で学びがあった』『成長を実感できている』など、それぞれステップアップしていることが明らか！オフィスワークが初めての方でも、先のキャリアを見据えて活躍できること間違いなし◎