正社員
掲載予定期間：2025/10/6(月)〜2026/1/4(日)
【愛知・稲沢】セキュリティオペレーター◆未経験歓迎！／UCSカードなどの金融事業／年休120日
★ユニー、ドン・キホーテグループ／女性メンバーの多い環境・フォロー体制充実／完全週休2日制★
金融事業会社のクレジットセキュリティ部門でカード決済状況のモニタリング（不正使用検知）、カード紛失・盗難の受付と受付後の事務処理等の顧客対応をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
▼紛失・盗難の問い合わせ対応
カードの紛失・盗難に遭われたお客様からのご連絡・お問合せの電話受付と受付後の事務処理を行います。
▼クレジットカード取引のモニタリング
専用システムを使ってカードの決済状況を監視します。不正使用の可能性が高い決済を検知したらカード利用店舗やお客様へ連絡・確認し決済許可・保留を判断します。不正使用のパターンや原因を分析し、対応策を構築します。
▼チャージバック
カードの不正使用や加盟店側の不備による売上（二重計上など）に対し、返還請求手続を行います。
▼ボイスオーソリ
カード利用店舗から電話を受けて、カード決済承認手続きを行います。
▼企画・渉外
セキュリティ施策に関する企画及び渉外に関する業務を行います。
▼上記業務に付随する部署内メンバーのフォロー、サポート
＜入社後の流れ＞
入社後はOJTを基本に先輩社員から直接レクチャーを受けながら徐々に業務を習得していただきます。丁寧に指導しますので、ご安心ください！
■就業環境：
◎配属先のセキュリティセンターは所属長・メンバーの約30名体制で半分以上が女性メンバーです。
◎残業月平均10～13H程度で、定時で退勤しているメンバーも多くプライベートの充実した働き方のできる環境です。
■当社について・募集背景：
国内有数の小売業グループの金融サービス事業を担う当社は、グループの新たな収益の柱として金融事業を推進するミッションを一手に担っています。第二創業期を迎えた今、より大きな市場で従業員一人一人がそれぞれの分野で能力を活かして業務にあたっています。PPIHグループ（ドン・キホーテ、ユニーグループ）の傘下に入り、急速に事業規模・業務内容が拡大・進化しています。激変する環境下で他社で培った技術・能力・知見と当社にはない視点・感性を是非、UCSに吹き込んでいただきたく、複数部署において積極的に中途採用を行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇・労働条件は同条件です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～20:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県稲沢市天池五反田町1 勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※キャリア形成のため、将来的に他部門・他部署への異動・転勤を命じる場合があります。 （想定勤務地：愛知、神奈川、東京、埼玉、宮城、石川、静岡、大阪、福岡） 【会社の定める事業所】 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 379万円～513万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：249,500円～345,000円 ＜月給＞ 249,500円～345,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・昇給：あり（年2回） ・賞与：年２回/7月・12月 800,000円～990,000円（算定基礎額） ※入社後初回賞与は入社時期によって支給の有無、支給額が異なります。 ※賞与算定基礎額は採用時の格付に基づき記載の範囲内で決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（規定あり） 寮社宅：借上社宅制度（規定に基づく入居基準有） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：DC型（掛金は事業者が拠出） ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修 会社が指定する資格についての取得援助 ＜その他補足＞ 財形貯蓄制度、団体保険、レジャー施設・宿泊施設等の利用補助等 車通勤可（無料駐車場完備） 従業員用無料通勤シャトルバス利用可（名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着/通勤時間帯に約15分間隔で運行） ※愛知県だけでなく、三重・岐阜から通勤している社員もいます。 アピタ・ピアゴ店舗で利用できる従業員割引制度 服装自由（オフィスカジュアル） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年次有給休暇初回付与日数10日、最大20日 ■初回年休付与日：入社日より1ヵ月後 ■基本的に土日祝日休みですが、業務都合で土日祝日に出勤する場合もあります。（平日に振替休日取得） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】※いずれかに当てはまる方 ・クレジットカード業界または金融業界でのお仕事のご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート、コールセンター業務などの顧客との電話応対・折衝業務のご経験（業界不問） ・販売・サービス業で接客業務のご経験（業界不問） ・PC基本操作スキル（キーボード入力、Word・Excel・PowerPointで簡単なドキュメント作成ができるレベル） 【歓迎条件】 ・クレジットカード業界で不正検知業務、オーソリ業務またはチャージバック業務のご経験をお持ちの方 ＜年齢制限＞ 60歳未満 定年年齢を上限とした募集のため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社UCS～ユニー、ドン・キホーテグループ～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒492-8275 愛知県稲沢市天池五反田町1 |
| 事業内容 | 【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】 当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。 ■事業内容：ドン・キホーテ系列でお得な、クレジットカード事業、保険代理店事業、リース事業等の金融サービスを提供しています。 (1)クレジットカード事業 ・ショッピング…国内外のクレジットカード取扱加盟店で、「majica donpen card」「UCSカード」を通じてショッピング機能を提供 ・融資…顧客の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能、各種ローンを提供 (2)保険代理店事業…カード会員向け通販保険・WEB保険をはじめ、お取引先様企業向け保険、グループ従業員向け保険、保険ショップ運営等、幅広いお客様に損害保険、生命保険をご提供しております。 ・損害保険…あいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、アニコム損害保険、SBI損害保険、Chubb損害保険（チャブ保険）、カーディフ損害保険、ジェイアイ傷害火災保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパンほか ・生命保険…アフラック生命保険、アクサ生命保険、SOMPOひまわり生命保険、オリックス生命保険、カーディフ生命保険会社、ソニー生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、FWD生命保険、メットライフ生命保険ほか (3)その他事業 ・リース…法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしています。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っています。 ・金融商品仲介業…株式会社SBI証券との協業により、カード会員様の資産形成サービスとして、当社発行のクレジットカードを利用した投資信託の積立サービスを提供しております。NISA制度の活用はもちろんのこと、投資信託の積立をはじめ、国内外の株式取引や債券取引、信用取引等の提供も行っております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ucscard.co.jp/company/index.html |
| 設立 | 年1991年5月 |
| 資本金 | 1,610百万円 |
| 売上 | 20,700百万円 |
| 従業員数 | 425名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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