【株式会社ハーバルアイ】【福岡市】自社ECのコールセンター職◆残業月平均10時間以下／医薬品やサプリメント／年間休日120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)


【福岡市】自社ECのコールセンター職◆残業月平均10時間以下／医薬品やサプリメント／年間休日120日


【個人ノルマなし・新規架電なし◎／漢方や生薬に特化した医薬品・健康食品の通信販売事業を展開／資格手当など福利厚生◎】

■業務概要：
当社が運営する「漢方生薬研究所」のコールセンターにてお問い合わせに対応するコールセンター業務をお任せします。前職でのコールセンター経験を活かしてお客様の健康相談をしてみませんか。

■本ポジション（コールセンター）の特長：
・時間制限なし（お客様の日々の習慣や趣味のお話まで深堀を重視しています）
・ノルマなし（チームとしての目標はありますが、個人ノルマなどは一切ありません）
・固定勤務制（プライベートとの両立が可能）
・受電対応がメイン
・専門知識必要なし（社内の教育態勢が充実しているので知識ゼロでも大丈夫です）
・スタッフどうしのコミュニケーションが活発

■業務詳細：
当社が運営する「漢方生薬研究所」のコールセンターにて、医薬品やサプリメントの定期便を利用されているお客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務をご担当いただきます。
＜具体的には＞
・お客様からの電話・メール・はがき・LINEなどによるお問い合わせ対応
・お客様からのご質問への回答や情報提供
・受注内容の確認や変更処理（PCでの簡単な入力作業です）

■入社後の流れ：
入社後は座学やロールプレイングなどの研修があり、商品知識や対応方法をしっかり学べます。トークスクリプトもあるので、最初はそれを見ながらご案内すればOKです。困ったときは先輩がそばでフォローするので、いつでも相談できる環境です。
＜研修詳細＞
・入社初日～3日目：会社の商品研修など座学
・入社4～6日目：コールセンター研修
・入社2週目～ 先輩スタッフのモニタリングおよびOJT研修

■未経験スタートの方が多数活躍中：
20代～60代の女性スタッフが15名活躍中！コールセンター業務未経験の方が半分以上で、みなさん少しずつ業務を習得し、現在は頼りになるオペレーターとして活躍しています。

■ノルマなし／新規架電なし◎：
お仕事は、すでに商品をご利用中のお客様からのご質問やご依頼にお答えする「受電対応」がメインです。新規のお客様への営業電話や、厳しいノルマに追われることは一切ありません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】