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正社員
掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)
【首都圏/杉並】サービスアドバイザー◆アウディ/年休123日/整備から納車までの一連等担当
～アウディ・フォルクスワーゲンを購入いただいたお客様に対しサービスアドバイザー職をお任せいたします～
■業務内容：
「Audi」「Volkswagen」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。
【主な業務】
・入庫受付 / サービス アドバイス
・リペア オーダー作成 / 入庫準備
・フォローアップコンタクト
・社内調整やデータ管理
・サービス分野の市場調査
■業務の魅力：
・メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とAudi・Volkswagenの架け橋となれるポジションです。
・顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。
■求める人物像
店舗ではセールスやサービスアドバイザー、テクニシャンなど様々なスタッフが、それぞれ自らの職務の範囲でAudi・Volkswagenブランドに相応しい高品質なサービスのご提供を常に考えて業務に取り組んでいます。弊社では最善と思うことを考えて「自発的に行動する」人材が求められます。目標に向かうモチベーション「自ら目標を設定し前向きに取り組む」ことができる方を求めています。
■組織構成：
各店舗で3名～5名程度のサービスアドバイザーが所属しております。その他営業が6名～10名、整備士が10名程度の組織構成となっております。
■キャリアパス：
早期に店舗におけるサービスマネージャーになっていただくことを期待しております。
■成長環境充実：
・「Audi Twin Cup」…世界中のAudiディーラーが競い合うサービス技能コンテスト
・「The most trusted company Award」…優秀な店舗やスタッフを表彰（年1回開催）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（自動車・輸送機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ Audi杉並 住所：東京都杉並区高井戸東3-36-32 勤務地最寄駅：京王井の頭線／浜田山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ VW江戸川 住所：東京都江戸川区一之江7丁目68-11 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ江戸川 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ VW足立 住所：東京都足立区加平3-1-21 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ足立 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 総合職のため、人事制度上は転勤がございますが、本ポジションは本勤務地でのキャリア形成を前提としているため、現時点で転勤は想定しておりません。但し、将来的に他店舗への異動の可能性はあります。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 415万円～710万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～450,000円 ＜月給＞ 250,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上決定 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時の基礎トレーニング「Audi Experience」をはじめ、商品知識や技術、人間性を高めるための豊富な研修を用意しています。最先端の技術について学び、どんどんスキルアップできる環境です。 ＜その他補足＞ ■GLTD（団体長期障害所得補償保険） ■報奨金制度 ■研修（国内、海外） ■Audi・Volkswagen車割引購入制度 ■Audi・Volkswagen車社員リース制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■完全週休2日制／月8～11日※定休日 毎週火・水曜日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社直後に付与、付与日数は入社月によって異なる）、特別休暇、慶弔休暇、連続休暇制度有り（年間休日数に含む） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・整備士資格保有者かつ下記いずれかのご経験 ・接客業経験 3年以上 ・個別営業経験者 2年以上 ■歓迎条件： ・アフターメンテナンスアドバイザー、サービスフロントのご経験者 ・メカニックご経験者 ・Audi、Volkswagenのブランドが好き、興味がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Audi Volkswagen Retail Japan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒158-0086 東京都世田谷区尾山台2-30-8 |
| 事業内容 | ■事業内容: Audi車ならびにVolkswagen車の販売（新車・中古車）、アフターセールスおよびその他関連業務 ■詳細： Audi Volkswagen Retail Japan株式会社は、Audiとフォルクスワーゲンの新車・中古車の販売とアフターサービスをご提供する、独フォルクスワーゲンAGが100%出資するポルシェ ホールディングGmbHの日本法人、PAIG Japan Automobile Investment合同会社の100%子会社です。設立以来、確かなノウハウと先進の技術力に裏打ちされた、高品質なサービスをご提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.audi-vw-retail.co.jp/ |
| 設立 | 年2025年1月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 59,600百万円 |
| 従業員数 | 651名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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