【スマートキャンプ株式会社】【東京/博多】新規事業カスタマーサクセスマネージャー◆CS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【東京/博多】新規事業カスタマーサクセスマネージャー◆CS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集


～新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集～

■業務概要：
新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。

◇カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング）
・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定
・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成
・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理

◇デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ）
・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営
・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント

＜新規事業概要＞
スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。
特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。
◎支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます
https://bales.smartcamp.co.jp/
その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）を新規事業として立ち上げました。

■ポジションの魅力：
（1）最短での事業責任者昇格を目指せる
事業推進型プレイングマネージャーとして、実績と事業へのコミットメントに応じて、新規事業の次期事業責任者を目指すことができます。
（2）事業の仕組みづくりに深く関与できる
急成長期の「1→10」フェーズで、組織体制、デリバリー品質、クライアントワークの仕組みづくりといった、事業運営の根幹に関わることができます。
（3）高レベルな複合スキルが身につく
クライアントの経営層との折衝（コンサルティング）と、デリバリー組織のマネジメントという、市場価値の高い複合スキルを実践的に磨き上げられます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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