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正社員
■仕事の内容
◎私たちのミッション
現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。
将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。
◎既存営業（カスタマーサクセス）に求められること
不動産購入は大きな買い物であるとともに、海外の商品となると更に不安や心配も大きくなります。
本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。
満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。
■業務イメージ
【具体的な業務】
＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞
・クレーム対応やトラブル解決の実務対応
・チームメンバーのマネジメント・業務改善の推進
・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内
・売主側との調整交渉業務
・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力）
★お客様への質の高い定期フォローや、迅速かつ誠実な対応はもちろん、
クレーム対応やチームのマネジメント能力も活かせるポジションです。
信頼を築きながら、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献できる方を歓迎します。
■入社後の教育体制・環境
・メンター、上長が1名つき育成長ていきます
・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します
・一人立ち目安：3ヶ月目
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台3-１-１８ 青葉台タワーアネックス4階 ◇働き方について ※業務に応じて出社またはリモート（他メンバーとバランスを取るためリモートは週2回までとなります。） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収月給与 年俸制：500万円～700万円 月収：357,143円～500,000円 ※年俸÷14ヶ月（12ヶ月＋賞与2ヶ月分） 固定残業手当：月45時間分、92,925円～130,140円 を月の月給額に含む。 超過分は別途支給。 ＜内訳＞ 基本給：264,218円～369,860円 固定残業代：92,925円～130,140円 ◇年収につい補足※入社後年に2回の人事考課にて昇格・月給の機会あり。 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【資格手当】宅地建物取引士免許保持者：月15,000円 【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担（宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等） 【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担 【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度 【クロスボーダーバケーション】国内外（自社商圏）での旅費の一部を補助する制度 【不動産購入時】仲介手数料割引 【半年に1回の人事考課制度】月給・昇格のチャンスあり 【育休産休制度】男性も取得実績あり！復帰率100％！ 【ファミリーサポート休暇・介護休暇】ライフスタイルに合わせたお休みも充実 【中抜け制度】1日3時間まで私用の用事や予定のために業務を離れ、前後の時間で補填することができる制度 【社内カフェ】オフィスグリコ有（ウォーターサーバー・紅茶・コーヒー無料） その他にも… ■セミナー受講制度：業務に関わるセミナーの受講支援 ■達成ランチ ■部署シャッフル交流会 など 【諸手当】 交通費月給：月3万円まで 慶弔見舞金：有 有（年2回 7月・1月） ◇年収につい補足※入社後年に2回の人事考課にて昇格・月給の機会あり 就業時間 10:00 - 19:00 休憩時間 60分 ※労働時間8時間（20:30完全退社） リモート可 残業20時間以下 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土日祝休み） 有給休暇 産休日児休日 慶弔休日 ※夏休日、年末年始休暇はそれぞれ連休日日以上取得可 " ■転職の可能性:なし ■試用期間:有(3ヶ月) |
| 応募資格 | ■必須条件 ・営業またはカスタマーサポート経験5年以上 ・クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験がある方 ・複数のステークホルダーと調整できる方 ・高いコミュニケーション能力および論理的思考力をお持ちの方 ・年齢：35歳以上（マネージャー候補としての経験値重視） ■歓迎条件 ・金融・不動産・B2B営業などでのクレーム対応経験 ・スタッフの育成やマネジメント経験 ■求める人物像 ・感情的な状況でも冷静に対応できる方 ・複雑な案件でも事実を整理し、優先順位をつけて対応できる方 ・問題解決のために主体的に動ける方 ■こんな方に向いています ・海外とのビジネスに携わりたい、幅広く業務スキルが磨けるようになりたい方 ・PCでの事務処理能力に長けている方 ・お客様や社内メンバーに対して明るく気持ちの良いコミュニケーションがとれる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社BEYOND BORDERS |
|---|---|
| 所在地 | 【本社所在地】 東京都目黒区青葉台3丁目1‐18青葉台タワー ANNEX4階 |
| 事業内容 | ◇「“幸せでつながる未来”を世界中で"」をミッションとし、ワクワクする未来を不動産の領域で叶えたいという思いのもと2015年に創業。 ◇海外不動産仲介事業が主軸の不動産ベンチャー企業（マレーシア、カンボジアに海外子会社あり） ◇2022年10月より株式会社じげん（東証プライム：3679）の子会社となりました。 ◇海外不動産事業の売上高は昨年の1.6倍、営業利益4倍と成長フェーズの会社です。 代表取締役：本間 陽介氏 株式会社Robust Design 取締役、リクルートホールディングスを経て、2018年10月に旅行スタートアップ 株式会社StayListを創業。 アジア8ヵ国にサービスを展開し、2022年2月に上場企業のグループ会社化。 2024年5月にBEYOND BORDERSに参画。 【なぜ今BBにジョインすべきか】 海外事業に特化しているため、100%世界と携わりながらキャリアを形成できます。 また数千万円の商材を国内トップ層のお客様にご案内する、非常に難易度が高く、圧倒的な成長に直結する環境です。 【組織の特徴】 グローバルな環境。外国人社員とのコミュニケーションや、海外提携企業様とのやりとりで英語が社内で飛び交っていたりするなど、常にグローバルな視点で仕事に取り組んでいます。 【メンバーの特徴】 誠実な人柄、素直、利他的、粘り強い、ポジティブ、海外思考、帰国子女、世界で勝負したい、上昇志向、思考体力がある。 【裁量に関して】 年齢問わず、また社員やインターン生関係なく、結果にコミットしている方には成長機会やチャンスが与えられる環境です。 20代前半でチームマネジメントを経験し、富裕層のお客様に介在価値を提供できる人材として、グローバル規模で活躍していく人材を積極的に支援しています。 |
| 代表者 | 本間 陽介 |
| URL | http://beyondborders.jp/ja/ |
| 設立 | 2015年7月 |
| 資本金 | 39765000 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 42名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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