【エンターテイメント株式会社】【渋谷/エンタメ好き◎】カスタマーサポート◆国内トップクラス！ 会員数300万人超チケジャム【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)


【渋谷/エンタメ好き◎】カスタマーサポート◆国内トップクラス！ 会員数300万人超チケジャム


◇【カスタマーサポート/リーダー候補】エンタメ×マーケ！会員数300万人越えのチケジャム/拡大フェーズにマーケ関われるのでキャリアアップできる！◇

■私たちの事業について：
・当社は「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、国内トップクラスのチケット売買サービス「チケジャム」、そして米国市場向けチケット売買サービス「TicketX」を展開しています。日本国内ではすでに市場シェア50％を獲得。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。国内で確固たるNo.1の地位を確立し、次は世界、そして米国市場へ。

■ミッション
20名以上のメンバーを率いながら、不正対策、渉外対応、FAQ改善など多岐にわたる業務をお任せします。
まだ形の定まっていない市場だからこそ、自分の手で仕組みを創れる面白さがあります。
エンタメ業界に貢献したい方、市場を一緒に育てていきたい方、私たちと共にエンターテイメント業界を盛り上げませんか。

■業務内容
（1）カスタマーサポートチーム：
カスタマーサポート部は2つのチームから構成されています。
・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』
・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』
があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。

（2）役割：
チケジャムユーザへ「最高の体験」をお届けするため、「迅速」にサポートするため

（3）本ポジション役割：
「最高の体験」をお届けするため、「迅速」にサポートするためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。現在カスタマーサポートチームでは、リーダー候補、マネージャー候補の2つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴と面談を通して適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、面談時にご教授ください。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】