【ポールトゥウィン株式会社】【札幌／未経験歓迎／年間休日171日】顧客サポートセンターのSV※夜勤◆研修や福利厚生がしっかり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/2(月)〜2026/5/31(日)


【札幌／未経験歓迎／年間休日171日】顧客サポートセンターのSV※夜勤◆研修や福利厚生がしっかり


～転勤なし／未経験OK／自分のアイデアや経験を活かし、チームを良くする仕事／顧客やメンバーから直接の感謝がもらえるやりがい／大手ECを支える／福利厚生◎／自由度の高い環境～

■当ポジションの魅力：
【落ち着いた夜勤の仕事／安定企業で安定した収入】
◎年間休日171日、プライベートも大切にできる環境
◎電話なし、チャット・メール中心のオフィスワーク
◎夜勤手当あり、安定収入を確保
◎転勤なし・服装自由・慣れた街で安心
◎東証プライム上場企業のグループ会社で安定＆キャリアアップ

■業務内容：
◇大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。
◇実際の問い合わせ対応はオペレーターが担当します。
◇今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です。
◇未経験でも安心の研修・フォロー体制で、少しずつ管理業務に慣れていけます。

＜どんな問い合わせがあるか＞
◇大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心）
◇ログイン方法や注文キャンセル
◇商品の到着日確認、返品・交換手続き
◇支払い方法の変更

■具体的な業務：
◇勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整
◇業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック
◇メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー
◇クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し

■働く環境：
◇実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務
◇問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境
◇夜型・朝が苦手な方でも働きやすい
◇完全デスクワークでワークライフバランス◎

■当社の特徴：
創業時から30年間で、1万6000件以上のエンタメコンテンツ開発支援を行ってきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】