【CTCシステムマネジメント株式会社】【大規模システムに関わる】LCMサービス運用エンジニア　◆英語力が生かせる／在宅勤務可／働き方管理◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/19(木)〜2026/6/17(水)


【大規模システムに関わる】LCMサービス運用エンジニア　◆英語力が生かせる／在宅勤務可／働き方管理◎


～10,000名超のユーザーを抱える大規模システムに関わる/運用を「回す側」から「動かす側」へ行きたい方へ～
● 1万人超ユーザーを支える、大手監査法人向けLCM運用の中核案件
● ユーザーサポート／端末管理／IT資産管理を横断的に経験
● 改善・自動化・教育など「運用を良くする仕事」に関われる
● 夜勤なしの交替勤務、駅直結オフィスで安定した働き方

本ポジションは、大手監査法人向けLCM（ライフサイクルマネジメント）サービス運用を担うエンジニアです。
対象ユーザーは1万人規模、CTCグループから約40名が参画する大規模かつ長期前提の安定案件です。
業務はユーザーサポートや端末管理といった定常業務が軸ですが、単なる問い合わせ対応に留まりません。
運用改善、業務の標準化、教育、RPA・ローコードによる自動化など、「どうすればもっと良い運用になるか」を考え、形にしていく役割が求められます。

■業務内容
【サブリーダー】
ユーザーサポート／デバイスビルド／ITアセットマネジメント各チームにおいて、
以下の業務を担います。
・運用改善活動、教育・訓練、新規業務の管理
・定常業務の統括、エスカレーション対応
・障害対応、ベンダー調整、課題対応、改善活動のメイン推進
・案件全体の運営サポート
【メンバー】
・申請作業、定型作業
・ユーザー問い合わせ対応
・端末管理、保守・運用業務
※配属後OJTで業務を習得し、段階的に役割を広げていきます。

■入社後・キャリア成長イメージ
配属後1～3ヶ月はOJTにより、定型業務やユーザー対応を習得。
その後、サブリーダーは非定型業務や管理業務へ、
メンバーは定常業務を軸に運用理解を深めます。
業務ローテーションによりLCM全体を俯瞰的に理解し、
RPA・ローコードを用いた自動化推進にも挑戦可能。
数年後は適性に応じて、インフラ運用・構築やアプリ領域へのキャリア展開も目指せます。

■この仕事の魅力
・1万人規模のユーザーを支えるスケール感ある運用経験
・改善・自動化・教育など、運用を進化させる役割を担える
・グローバル基準の運用・IT資産管理スキルが身につく
・大規模案件ならではのマネジメント経験を積める
・顧客と近い距離で、感謝の声を直接受け取れる

変更の範囲：当社規定の定める業務

【チーム／組織構成】