【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【横浜本社／自社勤務】未経験からカスタマーサポート業務！◆パーソルG／月残業5h程／第二新卒歓迎◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/18(月)〜2026/8/16(日)


【横浜本社／自社勤務】未経験からカスタマーサポート業務！◆パーソルG／月残業5h程／第二新卒歓迎◎


～パーソル100％出資のICTサービス企業／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし～

■概要：
・当社横浜本社オフィス（自社）にて、クライアントの問い合わせ窓口として、電話・メールでのカスタマーサポート業務をお任せします。

■この仕事のおすすめポイント：
１）未経験からでもOK。座学やOJTを通して、ひとつひとつ着実に成長できる研修制度あり
２）ネットバンキング・スポーツチーム・化粧品など様々な業界業種の経験が積めます。
３）お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と直接感謝されるやりがいがあります。

■業務内容：
※下記いずれかの窓口を担当いただき、将来的には、複数窓口を担当いただきます。
・ネットバンキング：ログイン・振込操作、セキュリティ設定に関する問い合わせ対応
・スポーツチーム：チケット購入・試合情報・ファンクラブ手続き対応
・ECサイト：注文受付・配送確認・返品対応、商品に関する質問対応
※対応の約9割が電話、1割がメールです

■組織構成：
・全体では230名ほどのメンバーで構成されており、いくつかのチームに分かれて対応をしております。今回想定している配属先は、約20名のチームメンバーで協力しながら業務を進めています。
・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
・当社社員の9割以上が中途入社者！
・定着率：95%以上

■入社後の流れ：
入社式
↓
導入研修（3日間）
↓
配属後研修（ご経験や知識に合わせて期間は異なりますが、約2か月前後を想定）
↓
その後は、OJTを通じて実務経験を積んでいただきます。
※研修終了後も、チームで声を掛け合いながら作業を進めていきますので、ご安心ください。

■働き方
・年間休日125日／平均有給取得15日以上
・残業月5時間程度／柔軟なシフト調整可能
・「えるぼし」「プラチナくるみん」「健康経営優良法人」など各種最上位認定を取得！

■キャリアパス：
・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
※社内公募制度やFA制度によりキャリアチェンジ○

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】