【株式会社HRBrain】カスタマーサクセス◆導入社数4,000超◆HR×SaaS◆人事・組織課題へアプローチ◆キャリアパス◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


カスタマーサクセス◆導入社数4,000超◆HR×SaaS◆人事・組織課題へアプローチ◆キャリアパス◎


■□国内人材管理市場において顧客満足度1位！HRソリューション展開／Yahoo!、すかいらーくグループなど大手企業と取引実績有□■

★複数のプロダクトがあり、上流から課題解決を伴奏できる！採用、人事制度、定着、育成など様々な課題に対して提案する機会が豊富でHRのプロフェッショナルに！
★経営層とも距離が近く、一緒に事業を作るフェーズに身を置ける！

■ミッション
HRBrainを導入いただいたお客様のパートナーとして、人事・組織課題を深く理解し、プロダクトを通じた「人事戦略のアップデート」を支援します。
※選考を通じて、ご経験や適性に応じて以下のいずれかの役割をお任せします。
１. オンボーディング：導入成功へのロードマップ構築
・顧客の課題ヒアリング、ゴール設定、運用ルールの設計
・データ移行支援および操作トレーニングの実施（導入期間：3～4ヶ月程度）
・顧客の評価制度に合わせた最適な活用方法のアドバイス

2 . アカウントマネジメント：活用促進・LTV最大化
・導入後の利用状況分析と、より高度な活用に向けた定着支援
・人事評価運用や目標設定に関するコンサルティング
・顧客の組織成長に合わせた新機能・マルチプロダクト（労務管理・組織診断等）の提案、アップセル・クロスセル商談の主導

◎共通（対組織業務）
・プロダクトフィードバック（開発チームへの機能改善提案）
・業務設計・仕組み化（マニュアル整備、ナレッジシェア）

■ポジションの魅力
◎人事領域の「深さ」を極める
労務効率化などの「守りの人事」を超え、人事評価や人材育成といった正解のない「攻めの人事」領域を扱うため、専門性の高いコンサルスキルが身につきます。
◎「攻め」のCSキャリア
単なる保守・解約防止ではなく、マルチプロダクトを武器に顧客の成功を自ら創り出す営業要素の強い高度なスキルが得られます。
◎高い推進力と介在価値
組織構造が変化しやすいMM/SMB領域だからこそ、自らの提案がダイレクトに顧客の組織成長に寄与する手応えを実感できます。

■キャリアパス
メンバー ＞ リーダー ＞ マネージャー。 早期からチームマネジメントに携わることが可能です。またPdM、マーケティング、コンサルタントなど他職種への挑戦も歓迎しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】